Tag Archives: Gol

Passageiro com laudo médico diagnosticando patologia grave pede cancelamento e reembolso de passagem aérea. Veja o que Gol, Azul e Latam responderam…

Uma mesma situação, distintas respostas. Vejam o relato do leitor André (a quem desde já agradecemos!): “Segue caso: Passageiro com laudo médico de sangramento gastrointestinal grave tem laudo rejeitado pela LATAM e reembolso negado. Apresentei laudo médico para AZUL, GOL e LATAM, informando impedimento de deslocamento aéreo pelos próximos 15 dias. GOL prontamente reembolsou valor […]

Leitores pedem mais 2 serviços Gol/Smiles de volta: salas VIP Smiles e transfer de ônibus entre Guarulhos e Congonhas

Aproveitando o embalo do post de ontem, segue a sugestão do Gilglebio: “MMdM retransmite mais um pedido. Quando será reaberta a sala VIP ? Não vejo sentido continuar fechada, já que outros lounge key estão funcionando. Os ônibus que faziam o traslado de GRU x CGH gratuito para os passageiros voltará a operar ainda neste […]

E a fila de espera para ser atendido no call center das aéreas (Latam, Azul, Gol, TAP…)? Está melhorando?

Algumas semanas atrás, relatamos a dificuldade dos clientes de contactarem o call center da Azul. Leia também: Tudo Azul está passando por algum problema sistêmico: pontos que demoram pra entrar, call center que demora pra atender e não localiza viagens etc. Na verdade, o problema é generalizado e alcança também outras empresas aéreas. Um dos […]

Dúvida do leitor: a migração de sistema da Gol que deixou os localizadores malucos afetou a emissão de parceiros no Smiles?

Eis a dúvida do leitor Diogo: “Não sei se a migração de sistema da Gol que deixou os localizadores malucos afetou a emissão de parceiros na Smiles. Emiti um trecho GRU/EZE na Smiles para voar Ethiopian e recebi um localizador alfanumérico. Quando fui consultar a reserva no site da Ethiopian esse localizador não foi aceito, […]

Alerta! Inúmeros leitores estão relatando pesadas dificuldades para emissão do bilhete cortesia Smiles Diamante na Gol

Como se não bastasse a “cortesia” anunciada, ou melhor, não anunciada, do Smiles, aumentando sem qualquer aviso prévio o fator de conversão do Smiles para o All Accor, agora tem mais essa: leitores estão reclamando das inacreditáveis dificuldades na emissão do bilhete cortesia Diamante em voos Gol. A título de amostragem, segue o relato do […]

Bônus 40% ou 80% cartões de crédito (incluindo Santander, PDA e Livelo) para o Smiles + 20% de desconto em voos Gol

Promoção válida para transferências realizadas até 13 de junho de 2021. Termos & Condições 1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido (“Participante”) que entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 09 de junho de 2021 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 13 de junho de 2021 (“Período […]

Parceria 99 e Gol oferece 25% de desconto em 26 aeroportos, pegue aqui o código promocional.

A promoção é válida até 31 de março de 2021. O código do cupom é VIAGEM99. No banner abaixo estão os aeroportos incluídos: Somente um cupom por corrida na categoria Pop. Válido para uso em corridas com origem ou destino para os aeroportos acima. …………………………… O banner não diz a limitação em reais, então se […]

Smiles aplica um “mata leão” nos seus clientes e tarifas Light e Promocionais não mais acumularão milhas

Como disse o Henry há alguns dias, toda mudança em programa de fidelidade tupiniquim já contém implicitamente o adjetivo “pior”. A dica veio da leitora Amanda (a quem desde já agradeço!): passagens compradas depois de 28 de março de 2021 não mais acumularão milhas Smiles nas tarifas Light e Promocionais. 🙁 Termos e Condições • […]