[Dúvida do leitor] A Iberia é tudo isso mesmo?

A respeito da promoção Santander/Iberia Plus, festejada com pompa e circunstância em diversos blogs de milhas e pontos, segue a pertinente dúvida do leitor Evandro:

“Eu pensei seriamente em aproveitar essa promo, uma vez que todos os blogs de milhas estão soltando muitos confetis e rojões com essa promo de transferência da Esfera.

Resolvi então pedir a opinião de alguns amigos viajantes (um deles mora na Europa) e para minha surpresa vários deles não querem saber da Iberia, mas nem de graça!

Já compraram passagem em dinheiro ou viajaram pela cia e tiveram experiências bem ruins!!! Segundo eles, a empresa é péssima, mestre em cancelar voos e oferecer um atendimento horrível, ou não oferecer atendimento algum, seja online, por fone ou no balcão do aeroporto.

Tentar conseguir um voucher ou o dinheiro de volta após um cancelamento (mesmo por iniciativa da empresa) é um verdadeiro suplício.

Um dos meus amigos perdeu todo o valor da passagem por não ter compreendido as regra”s de cancelamento e não conseguir suporte da empresa.

Vocês nunca tiveram esses problemas?”

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E você, qual sua opinião sobre os serviços prestados pela empresa aérea Iberia?

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