[Guest post] AAdvantage: 6 coisas que pioraram de um ano para cá; 3 coisas que continuam boas

Na esteira do post sobre o atendimento da central telefônica do AAdvantage (link), segue mais uma excelente contribuição do Emmanuel Kalispera, analisando as pioras e coisas que ainda se mantêm positivas no programa de fidelidade da American Airlines.

Confiram!

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“Tem que ver se tem relação com a quantidade de cartões emitidos pelo Santander na esteira dos influencers, pois tudo piorou de um ano para cá:

1) central de atendimento como eu disse no post;

2) anuidade de 0 ou 69 reais para 138 reais por mês;

3) disponibilidade na Gol só com voos com conexões malucas ( por exemplo BSB JPA que em voo direto você só consegue com conexão, GYN RIO só se acha voo com conexão de 25 horas e por aí vai)

4) diversos voos na América do Sul acima da tabela (não sei como mas só tem me aparecido disponibilidade com 12k mesmo em voos na Gol)

5) demora no reembolso de passagens, até então era na hora, agora tem levado até 2 dias

6) aumento de 30k para 40k milhas elite para virar Gold

Continua bom:

1) não tem multa para cancelar;

2) boa disponibilidade para EUA em tabela promocional (16 ou 20 k);

3) qualidade do atendimento.

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E você, tem notado também essas mudanças no AAdvantage de um ano para cá?