[Dúvida do leitor] Alguém mais tem reparado uma piora significativa no tempo de atendimento da American Airlines? 

A dúvida é do Emmanuel Kalispera:

“Alguém mais tem reparado uma piora significativa no tempo de atendimento da American?

A qualidade continua impecável, mas o tempo de atendimento disparou.

Antes, eu era atendido quase que imediatamente, nas últimas três vezes, sendo que uma delas foi ontem, quase 30 minutos de espera.

Não sei se tem relação com a enxurrada de cartões emitidos na esteira dos influencers das milhas ou pelo desastre no RS, mas o fato é que está péssimo.

Quinta, 9/5 – 42 minutos
Sexta, 10/5 – 33 minutos
Hoje, 30 minutos

O que será que está acontecendo?”

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O Flavio disse:

“Tem aproximadamente 1 mês que liguei e realmente levei mais tempo que o normal…

Pelo que parece eles estão economizando com pessoas.

Mas como você disse, a qualidade do atendimento permanece a mesma”.

…………..

Mais alguém está notando aumento de tempo de espera nas ligações na American Airlines?