[Dúvida do leitor] Passagem cortesia Smiles Diamante: vocês estão conseguindo emitir?

A dúvida é do leitor Roberto, que tem encontrado dificuldades no uso do benefício:

“Faz um post sobre o erro na emissão de passagem cortesia (Gol Diamante) que faz quase 1 semana.

Não sei se é sistêmico ou má fé, pois estamos em alta temporada dez/jan”.

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Mais alguém enfrentando o mesmo tipo de problema?