Pelo visto a Livelo está determinada a tornar cada vez pior seu programa de recompensas (recompensas?) e, consequentemente, perder clientes.

Houve uma piora impressionante nos fatores de conversão para diversos parceiros, dentre os quais:

• All Accor: 3,5:1
• Iberia Plus, British Airways, FlyingBlue, Aeromexico e Etihad: 3,5:1

Desvalorização de todos os cartões de crédito associados ao Livelo

Perdem: todos os cartões de crédito que enviam pontos ao Livelo, principalmente BB VI Altus, Bradesco VI Aeternum, Amex TPC; além daqueles externos: BTG Pactual, Banese Elo Nanquim e os de algumas cooperativas.

Valorização do Santander Esfera

Sem fazer nada, os cartões vinculados ao Esfera passaram a ter uma inegável vantagem competitiva, principalmente para quem pretende enviar os pontos para o Iberia Plus.

Porém, não se sabe se o Santander irá seguir o mesmo caminho e piorar a conversão para o Iberia Plus.

Conclusão

A mudança é péssima para o consumidor. É uma das piores notícias relacionadas à Livelo, se não for a pior de todas.

Se você confiava na Livelo para transferir seus pontos para os parceiros aéreos que tiveram a piora substancial de seus fatores de conversão, a hora é agora: pare de acumular os pontos no programa, cancele as assinaturas do Clube Livelo, passem a usar outros cartões de crédito não Livelo etc.

E muito cuidado com o que você vê por aí: vai ter muita gente defendendo as mudanças, dizendo que elas foram positivas para o consumidor.