O relato é do Lucas Machado:

“Cuidado com os cartões cadastrados na Livelo. Lançaram recentemente uma promoção dando 500 pontos para cadastro do segundo cartão para débito do Clube Livelo (caso o débito não ocorresse no primeiro cartão).

Cadastrei meu cartão Itaú e tive ele clonado na semana passada. Fizeram 4 compras, uma na Latam de mais de R$ 9k, uma na Azul de R$ 6k, um wifi a bordo e uma na viator de R$ 3k. Sorte o suporte imediato do Itaú que me informou quando da compra na Latam, bloqueou o cartão e estornou os valores.

Tenho certeza que foi lá porque não estou mais utilizando este cartão.

Meu títular é o C6, Itaú tem alguns meses que não passo nem água nele, e tirei de todas as assinaturas que utilizavam ele”.

Pelo menos mais outros três leitores relataram problema semelhante.

Conclusão

A Livelo precisa investir mais em segurança nos processos de armazenamento de dados dos clientes.

É lamentável que esse tipo de situação ocorra, expondo a empresa ao risco de perder clientes para a concorrência.

No final das contas, quem sai mais prejudicado é consumidor, que vê sua confiança na empresa totalmente quebrada por negligência da empresa na infraestrutura de segurança de dados.

Mais alguém teve o cartão cadastrado na Livelo clonado?

p.s.: caso a Livelo se manifeste, editaremos o post com a publicação da nota da empresa.