O Itaú lançou recentemente um programa de fidelidade, denominado de Minhas Vantagens, para o segmento Personnalité.

Todas as regras constam do PDF disponibilizado no portal (link), e basicamente consiste em um pacote de benefícios conforme o grau de relacionamento com o banco, traduzido em volume de investimentos, produtos contratados, gastos no cartão etc.

A imagem abaixo confere uma visão geral da pontuação:

Os níveis são os abaixo:

• nível 1: 0 a 3 passos;
• nível 2: 4 a 11 passos;
• nível 3: 12 a 19 passos;
• nível 4: 20 a 43 passos;
• nível 5: 44 passos ou mais.

E, abaixo, há alguns dos benefícios oferecidos conforme o “nível” do cliente:

Conclusão

A disputa pelo mercado de alta renda está cada vez mais acirrada no segmento bancário.

Certa feita, no passado, o Itaú “teve” que comprar uma fatia importante da XP em vista da fuga de volume de investimentos que estava saindo do banco e indo para a corretora.

Provavelmente os bancos concorrentes adotam programas semelhantes em seus respectivos segmentos de alta renda, incluindo BB Estilo e Santander Select.

Como costuma dizer o Emanuel Kalispera, o ponto negativo do Itaú Personnalité é que os seus cartões Black e Infinite são muito fracos diante da concorrência, com pouco (ou nenhum) atrativo. Talvez com essa possibilidade de isenção permanente de anuidade eles possam figurar, no máximo, como backup de algum outro cartão principal (p.ex., EDC da Caixa, algum cartão Livelo, ou de cooperativa, ou do Santander etc.).