Editado para acrescentar informações do Emmanuel Kalispera (obrigado!):

“O que houve foi a redução da franquia de bagagem para as tarifas TOP (de 2 para 1), premium economic (de 3 para 1) e premium business (de 3 para 2).

As demais tarifas que possuíam 1 bagagem despachada continuam inalteradas, com a Plus por exemplo.

Assim, não significa que apenas as tarifas TOP, premium economic e premium business terão bagagem despachada, como foi afirmado no post”.

O aviso inicialmente foi dado pelo leitor Paulo Santos (obrigado!):

“Soube há pouco por um amigo que trabalha na LATAM, que a mesma vai mudar a franquia de bagagem despachada a partir do dia 23/01.

Apenas a tarifa TOP, na classe econômica, dará direito ao despacho “gratuito” de 1 volume.

Premium economy será 1 volume e executiva 2 volumes.

Até agora NADA de aviso oficial.

LATAM sendo LATAM”.

E o Paulo Alcântara complementou com o link (grato!):

Conclusão

Nessas horas me lembro das acertadas palavras do Thiago, quando disse:

“Cliente fidelidade é o mais importante, é aquele que se você fizer um pequeno esforço, conceder uma pequena vantagem, vai adquirir o seu produto; afinal, ele já tem interesse em fazer isso quase que naturalmente.

Se você espanta o cliente fidelidade, desrespeita ele, é o começo de um ciclo vicioso que, querendo ou não, revela muito sobre a visão e sobre as políticas da empresa, assim como sobre a forma como ela atua no mercado”.

Cada vez mais difícil (e caro) voar com a Latam Airlines…