Dica do Emmanuel Kalispera (obrigado!): a Accor resolveu entrar no mercado de clubes de assinaturas de pontos, com o lançamento de seu All Signature.

Previsto para começar em janeiro de 2023, ele terá 3 opções de planos:

• Plano básico (Discover), custando R$ 119 mensais, com acelerador de pontos e de status, e mil pontos All creditados mensalmente na conta;
• Plano intermediário (Explorer), custando R$ 345 mensais, com acesso a lounge no Pullman Guarulhos, e lotes antecipados na venda de eventos (shows, jantares etc.);
• Plano avançado (Absolute), custando R$ 560 mensais, com alguns outros benefícios extras (jantares, massagens etc.).

Conclusão

A Accor viu que tinha um filão inexplorado no mercado de hotéis, onde, no Brasil, praticamente não tem concorrentes à altura, em termos de capilaridade (IHG, Hyatt, Hilton etc. têm presença minúscula no Brasil frente à Accor), e resolveu capitalizar em cima desse fato.

Segundo a Infomoney, a perspectiva da empresa é ter 90 mil assinaturas ativas até 2026. Considerando um tiquet médio de R$ 300, isso significaria uma receita bruta adicional de R$ 27 milhões mensais nos cofres da empresa. Not bad – para a Accor, claro. Para o cliente, pode significar uma despesa extra anual recorrente de mais de R$ 6 mil, saindo de seu bolso e indo direto pra conta da empresa.

A grande questão então é… compensa? Vale a pena?

O problema é que os benefícios divulgados ainda são bastante opacos, e não permitem ter conclusões mais assertivas a respeito. Por exemplo, esses planos darão pontos todo mês? Se sim, quanto?

Pela reportagem do InfoMoney, o plano básico daria direito a mil pontos, mas não se sabe quantos pontos serão creditados para as assinaturas nos planos intermediário e avançado.

Além disso, os benefícios dos clubes valerão só aqui no Brasil? Ou haverá benefícios para serem usufruídos também no exterior, em hotéis da rede Accor em Paris, por exemplo? Esse programa será acessível também a estrangeiros residentes no exterior (por exemplo, um cidadão da Austrália que more em Cingapura poderá assinar o clube All Accor?)? Ou será restrito a brasileiros residentes no Brasil, como benefícios (do clube) válidos somente em território brasileiro?

Enfim, há muitas dúvidas e poucas respostas sobre esse clube.

Apesar de todo o barulho que o All Accor vem fazendo com sucessivas promoções com seus parceiros Tudo Azul, Smiles e Latam Pass, o mercado de hotéis é muito mais diversificado e amplo que o mercado de programas de milhagens de empresas aéreas, e, se o All Accor quiser ter êxito no seu programa de pontos, terá que estruturar seu programa de forma a oferecer benefícios realmente interessantes.

Senão, o clube do Accor pode acabar no ostracismo, igual ao Clube Netpoints (alguém lembra?).

Vale lembrar que a própria rede Accor tem seus pontos fracos: quase não há hotéis All Inclusive (para quem gosta dessa categoria); em determinadas regiões ou cidades a rede apresenta poucas opções; e mesmo programas agregadores concorrentes, como Hoteis.com, podem oferecer benefícios atrativos, contando com uma maior variedade de opções.