[Guest post] Como consegui reativar o Clube Smiles selecionando o plano de R$ 1 (um real) por mês. E mais: dica para evitar ser atendido somente pelo robô do chat.

Segue o relato do SwineOne (obrigado!):

“Pessoal, vamos lá para um relato que deixará os tumultuadores de plantão em êxtase. Já adiantando os comentários deles: todo mundo já sabe, não é novidade pra ninguém, eu só chovo no molhado etc. Mas como não vi o relato aqui (especialmente da parte dos próprios tumultuadores), me disponho a contar para quem ainda não conhece.

Assinei o Clube Smiles 1.000 ano passado numa promoção, depois quando terminaram os benefícios, consegui uma redução para R$ 10/mês por 3 meses, mas no mês passado já voltou para R$ 42/mês, o que como sabemos é alto demais. Um detalhe, que não sei se é importante: estava como administrador de uma conta família, para mandar as milhas que minha esposa estava recebendo no Clube Smiles dela.

Fiz o pedido pelo chat, fui conversando com o robô mesmo, que fez a oferta padrão de R$ 25, e eu recusei. Depois, o robô informou que com o cancelamento perderia a conta família, eu dei OK. Então, pediu para confirmar o cancelamento, e achando que nesse momento ia me transferir para um ser humano, eu confirmei, mas acabou cancelando mesmo.

Em seguida, tentei ligar lá (com a dica que deram aqui do número com DDD 11, sem pagar as tarifas do 0300), mas me informaram que cancelamento só está sendo possível pelo chat mesmo. Abrindo um parêntese: fui atendido imediatamente, coisa que sinceramente não lembro qual foi a última vez que aconteceu, mas fazem anos. Disseram que após solicitar o cancelamento, basta escrever “Falar com atendente” que transferiria para um ser humano.

Conclusão

No final, consegui reativar o Clube Smiles com o plano de R$1/mês para acumular 100 milhas por 6 meses, mas infelizmente perdi a Conta Família foi desativada, só vou poder me tornar administrador novamente em 12 meses.

Então, fica a dica para alguém na mesma situação: ao invés de prosseguir com o cancelamento via robô, digite “Falar com atendente” e tente conseguir algo melhor do que o robô oferece”.

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Mais alguém conseguiu aderir ao plano de um real por mês do Clube Smiles?

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