Passageiro com laudo médico diagnosticando patologia grave pede cancelamento e reembolso de passagem aérea. Veja o que Gol, Azul e Latam responderam…

Uma mesma situação, distintas respostas.

Vejam o relato do leitor André (a quem desde já agradecemos!):

“Segue caso:

Passageiro com laudo médico de sangramento gastrointestinal grave tem laudo rejeitado pela LATAM e reembolso negado.

Apresentei laudo médico para AZUL, GOL e LATAM, informando impedimento de deslocamento aéreo pelos próximos 15 dias.

GOL prontamente reembolsou valor pago.

AZUL primeiro negou, depois em segunda abordagem autorizou o reembolso.

LATAM negou reembolso, somente com multas normais.

Nova abordagem, negou dizendo que essa é a regra é ponto final!

Conclusão

Lastimável, LATAM mais uma vez desenvolvendo seu rol de maldades aos “clientes“.

Enfim, em situações assim que descobrimos quem é uma empresa focada e responsável com as pessoas.

Abraços,

André”

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E você, também teve negado, pela Latam, seu direito ao reembolso mesmo apresentando laudo médico?

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