Segue o relato do leitor Hugo (a quem desde já agradecemos!):

“No dia 02/01/2022, viajei pela KLM a partir de Bremen (BRE).

Na viagem, faria escalas em Amsterdam (AMS) e Guarulhos (GRU), antes de chegar ao destino final no Rio de Janeiro (SDU).

Por ser cliente Smiles Diamante e estar acostumado a aproveitar alguns benefícios quando viajo com a KLM, procurei uma sala da empresa neerlandesa já na primeira escala no aeroporto Amsterdam-Schiphol.

Para a minha decepção, logo na recepção fui informado que clientes Smiles Diamante não têm mais direito a acessar salas vip da KLM de maneira gratuita em viagens feitas com a KLM.

Cabe ressaltar que os funcionários com quem conversei na recepção foram muito solícitos e simpáticos.

Eles me informaram que a parceria entre as duas companhias no que diz respeito ao acesso a salas VIP não estava mais válida já havia alguns meses.”

Conclusão

Smiles…. quem te viu, quem te vê….

Como se não bastassem as salas VIP domésticas fechadas, agora também as conveniadas com as parceiras estrangeiras também têm o acesso negado.

Ou seja, o cliente tem o status Diamante….. mas o ideal seria Diamante pero no mucho.…

E você, cliente Diamante, também foi bloqueado no acesso a alguma sala VIP conveniada Smiles no exterior?