Tudo Azul está passando por algum problema sistêmico: pontos que demoram pra entrar, call center que demora pra atender e não localiza viagens etc.

O Thiago Sousa comentou:

“Tudo Azul tá passando por algum problema sistêmico.

Os pontos da fatura do cartão pago no dia 09 até o momento não entraram.

O atendimento por telefone está quase impossível, não gerando protocolo, não localizando viagens…

Enfim, acredito ser esse o motivo da falta de ações”.

E o Swine complementou:

“Pior que lendo seu comentário, eu vou ter que concordar. Minha fatura, que vence dia 03 (mas fecha lá pelo dia 26, e eu pago no mesmo dia, e normalmente os pontos entram ainda no final do mês ou no máximo no comecinho do mês seguinte), demorou bastante pra creditar os pontos. Não lembro exatamente que dia foi, mas demorou.

Inclusive, eles estavam com uma campanha de metas, eu bati uma delas e deveria ter recebido 2.600 pontos a mais. Inclusive chegou um email no dia 10/09 (e um detalhe muito estranho é que veio de hipercard@hipercard.com.br), dizendo que ganharia esses pontos, mas já passou mais de um mês e meio e nada de creditarem.

Fora isso, outro dia que entrei no site tinha um aviso que o call center estava com problemas.

Enfim, é uma pena tudo isso, haja visto que eu pretendia fazer uma viagem na segunda quinzena de novembro para gastar minha cortesia Diamante, mas não tenho pontos suficientes sem transferir.

Se imaginasse que ia acontecer isso, teria transferido com 70% de bônus mesmo no começo do mês.

É um valor ruim, mas eram relativamente poucos pontos, e melhor do que perder a viagem (pois não quero nem imaginar quanto estará custando se deixar para comprar com poucas semanas de antecedência)”.

Conclusão

Deve ser por isso que não está havendo promoção de bônus de transferência do Tudo Azul nos últimos tempos.

Provavelmente devem estar rodando uma atualização dos sistemas em segundo plano.

Mais alguém está percebendo demora no cômputo dos pontos?

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