Dúvida do leitor sobre o desconto de R$ 10 com QR Code para quem é nível 6 do Mercado Pago

Segue a dúvida do Swine:

“Tanto minha esposa como eu somos nível 6. Outro dia ela foi fazer uma compra de R$ 47 na Cobasi e recebeu os R$ 10 de desconto. Não é aquele desconto de R$ 20 para compras a partir de R$ 80, foi o desconto de R$ 10 do nível 6 mesmo.

Hoje fui na Panvel. Tinha R$ 8 de desconto da loja (assim como os R$ 20 da Cobasi), nada a ver com o desconto de R$ 10 do nível 6. Fiz uma primeira compra para conseguir os R$ 8.

Em seguida, fiz uma segunda compra, de R$ 21 (portanto acima dos R$ 15 mínimos para o desconto de R$ 10 com QR Code), mas não deu o desconto.

Estou desde 13h00 tentando falar no Mercado Pago para entender por que não recebi o desconto, ao longo de umas 7 ou 8 ligações que convenientemente sempre caíam. Escutei das atendentes uma quantidade de besteiras muito acima da minha cota permitida para o mês inteiro.

Finalmente consegui que abrissem um chamado para verificarem por que não recebi o desconto, mas espero receber uma resposta genérica e sem relação alguma com o que eu perguntei. Algo do tipo: “você já gastou o desconto de 15% com limite de R$ 8” (que claro, não tem nada a ver com o desconto do nível 6, que é independente de qualquer desconto de loja).

Conclusão

Por isso venho perguntar para os colegas, que com certeza sabem muito mais do que os próprios atendentes do Mercado Pago: o que eu fiz em desacordo com a programação do sistema?

O gasto mínimo realmente exigido é maior que os R$ 15 que fala no aplicativo?

Tem que esperar X horas/dias entre uma compra com o desconto da loja e a compra com o desconto do nível 6, mesmo não falando nada disso na aplicativo?

Ou foi só um erro de sistema?”

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E aí, alguém que passou pela mesma experiência que dicas podem dar?

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