Como se não bastassem as dívidas de quase R$ 100 bilhões de reais acumuladas, e os problemas nos resgates por produtos, os consumidores também vêm relatando dificuldades nos resgates das próprias passagens aéreas no Latam Pass.

Segue o relato do leitor GP:

“Essa empresa é uma piada! Faz dias que estou tentando resgatar uma passagem e quando seleciono o voo que quero entra nessa página, como se eu não tivesse os pontos suficientes.

Piada total.

Já tentei resolver pelo chat e nada”.

O leitor Assolini, por sua vez, disse que:

“A gente percebe o quanto a Latam está realmente ruim quando, até para comprar passagem pagando, o sistema dá pau!

Será que mandaram muita gente do TI embora?

Futuro sombrio pra Latam…”

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Outros leitores relataram dificuldades nas emissões pelo call center, principalmente com as parceiras aéreas.

Espera-se que a Latam corrija esse problema – que parece fácil de ser resolvido – o quanto antes, afinal de contas, são os direitos dos consumidores e a própria confiança na empresa que estão em jogo.

Mais alguém está tendo problemas nos resgates das passagens com pontos Latam Pass pelo site da empresa aérea?