N?o ? segredo pra ningu?m que o Bradesco est? cada vez mais interessado em fazer com que os clientes American Express pontuem apenas no Livelo, com a elimina??o progressiva do?Membership Rewards, que, ao que parece, s? sobrevive para os cart?es da linha Card do Amex contratados antes de novembro de 2016.

A ?ltima cartada nesse sentido foi dada durante essa semana, com o an?ncio da migra??o completa do Membership Rewards para o Livelo, como ?nico programa de recompensas dos cart?es da linha Credit, conforme o comunicado distribu?do para a imprensa:

“A partir deste m?s, clientes American Express da linha Cr?dito poder?o acumular seus pontos e resgatar recompensas utilizando a Livelo, programa de fidelidade criado por Bradesco e Banco do Brasil.

Todas as pol?ticas de pontua??o e expira??o dos pontos permanecem as mesmas, incluindo o benef?cio dos pontos nunca expiram.

Os clientes dos cart?es American Express? Blue, American Express? Platinum Credit,American Express?Gold Credit, American Express?Credit e American Express?Business j? come?aram a acumular pontos Livelo desde 06/06/2017. A pontua??o do programa Membership Rewards que estes clientes possuem tamb?m j? foi transferida para a Livelo.

?Proporcionar novas experi?ncias na utiliza??o dos pontos fidelidade oferecidos pelos Cart?es Bradesco, mantendo os melhores benef?cios e o que h? de mais moderno para nossos clientes ? o nosso objetivo constante. Esta mudan?a vem ao encontro desse objetivo, com a amplia??o das possibilidades de utiliza??o dos pontos adquiridos e um relacionamento digital, atrav?s de aplicativos e sites modernos e interativos.?, diz Rita Barreiro, Superintendente Executiva do Bradesco Cart?es.

Com uma plataforma amig?vel e focada nas necessidades dos clientes, a Livelo oferece liberdade aos usu?rios para que possam resgatar suas recompensas da maneira que melhor se encaixar em seu perfil. Al?m de mais de 500 mil op??es de recompensas entre produtos e servi?os, o programa disp?e de uma ag?ncia de viagens online, na qual o cliente pode resgatar passagens a?reas em mais de 750 companhias de todo o mundo, hospedagem em hot?is e aluguel de carro utilizando pontos Livelo.

Com essa integra??o, os clientes dos cart?es da linha Cr?dito da American Express tamb?m ter?o a liberdade de transferir seus pontos para todos os principais programas de fidelidade das companhias a?reas do Brasil.

?Na Livelo, temos trabalhado para oferecer solu??es diferenciadas para nossos clientes. Com os clientes da linha Cr?dito da American Express n?o ser? diferente, j? que na Livelo eles ter?o uma plataforma de recompensas completa. Com a inova??o em nosso DNA e, com o apoio da tecnologia, buscaremos oferecer, cada vez mais, a melhor experi?ncia poss?vel aos nossos clientes?, destaca Mauro Bizatto, diretor de Estrat?gia, Produtos e Marketing da Livelo”.

O interessante ? refletir n?o apenas sobre a perda das op??es de transfer?ncias para diversos programas de milhagens estrangeiros, mas principalmente refletir sobre os motivos de o Bradesco, gestor dos cart?es Amex no Brasil, estar fazendo isso.

? por essas raz?es que trago aqui as reflex?es do leitor Sensato, a partir da pr?pria experi?ncia pessoal dele na aquisi??o fac?lima de um TPC, mas um TPC…?pontuando somente na Livelo. Confiram!

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“Desde novembro de 2016, o Bradesco passou a emitir os cart?es American Express TPC pontuando somente na Livelo, e, desde ent?o, passou a oferecer esse cart?o com excelentes descontos na anuidade, como voc? pode ver no print abaixo, onde visualizamos que o cart?o foi aprovado com desconto de 40% na primeira anuidade e com um limite estabelecido no valor de R$ 20.000,00.

At? ent?o, como voc? bem sabe, conseguir esse cart?o era um tanto quanto trabalhoso, era somente mediante convite, ou ent?o ser cliente American Express Gold?Card, e verificar na central telef?nica a possibilidade de upgrade.

Hoje, basta voc? ter uma fatura de qualquer outro cart?o de cr?dito com limite igual ou superior a R$ 20.000,00, mandar via email junto com a CNH para uma consultora da C2C?- empresa que presta servi?os para o Bradesco – e esperar um contado do Bradesco confirmando os dados e o pedido do cart?o, que esse?? aprovado na hora.

Se for o caso, voc? entra em contato com uma consultora da C2C, e diz que um amigo passou o contato, e que voc? deseja solicitar o TPC, que ela ir? te informar o passo a passo para solicitar o cart?o.

Por que o Bradesco resolveu mudar a pol?tica de emiss?o desse cart?o?

Para mim, ? um reconhecimento de piora do cart?o, pois, enquanto no Membership Rewards (MR) o cliente tinha a op??o de enviar os pontos para?13 programas de milhagens a?reas, na Livelo, ele s? consegue trocar em 5 programas, sendo 4 brasileiros, e mais a estrangeira Victoria TAP”.

Conclus?o

O que tempo atr?s era um cart?o para o p?blico de alta renda, com a nova pol?tica de emiss?o do Bradesco, est? sendo um cart?o mais popular, at? pela facilidade em se conseguir, e pelo desconto bastante generoso na anuidade. Onde que o Bradesco quer chegar com essa pol?tica dele?

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Eu concordo com o Sensato?e digo mais, e penso que essa mudan?a de uso dos pontos tem um motivo bem forte: redu??o dos custos.

? que toda transfer?ncia de pontos dos programas de cart?es de cr?dito para programas de milhagens a?reas envolve um custo para o emissor do cart?o de cr?dito, que compra os pontos vendidos pelas cias. a?reas nas opera??es de transfer?ncia de pontos.

E ? ?bvio que os programas de milhagens estrangeiros parceiros do Membership Rewards t?m os custos dos pontos cotados em d?lares, o que evidencia um custo adicional ao Bradesco para a manuten??o do MR nos moldes atuais. O que voc? pensa que vale mais: 1 milha Smiles ou 1 milha Krisflyer da Singapore Airlines? O que tem mais valor no mercado: 1 Avio Executive Club da British Airways, ou 1 ponto Tudo Azul?

Da? a prefer?ncia pela migra??o total para o Livelo: menos custos para o banco = mais lucros para eles.

Paralelamente a isso, a amplia??o do raio de atua??o da Livelo, substituindo completamente, por exemplo,?o Membership Rewards, tem como objetivo aumentar os lucros dessa empresa, ao fomentar a comercializa??o dos pontos Livelo, seja via resgates por produtos, seja via compras diretas desses mesmos pontos pelos clientes.

Agrade?o ao Sensato pelo envio do guest post!