Esse ? um problema t?pico dos programas nacionais, os quais: (a) ou costuma ter prazos de validade muito curtos, como ? o caso do Tudo Azul e do Multiplus, que ? de apenas 2 anos, sem possibilidade de prorroga??o em hip?tese alguma; (b) ou costumam ter prazos de validade das milhas b?nus muito curtos, como ? o caso do Smiles para determinadas milhas b?nus – por exemplo, prazo de 6 meses.

Quando voc? tem em vista uma viagem que ocorra antes das milhas expirarem, n?o h? problema algum, pois, em caso de cancelamento da viagem, as milhas voltam para a sua conta, de acordo com a sua data de validade original.

O problema existe quando se quer programar viagens para datas que v?o al?m da data de validade original das milhas, pois o sistema “puxa” as milhas que t?m prazo de expira??o mais pr?ximo. Se, nesse caso, voc? emite as passagens com milhas, mas, por alguma raz?o, na v?spera da data de embarque, precisa cancelar a viagem, voc? perde as milhas, pois elas j? passaram do data de validade.

Vejam o que diz o Regulamento do Smiles:

? o que est? ocorrendo comigo agora. Tenho milhas no Smiles que v?o expirar em outubro de 2015, por conta da validade das milhas b?nus que ganhei em decorr?ncia de uma promo??o (validade de apenas 6 meses), e tenho tamb?m pontos no Tudo Azul que v?o vencer em novembro de 2015, os quais foram adquiridos em novembro de 2013.

Estou aproveitando o momento – abril de 2015 – para emitir passagens-pr?mio em trechos nacionais para os meses de dezembro de 2015 e janeiro de 2016 (alta temporada), j? que a quantidade de pontos exigida agora n?o ? t?o grande quanto se costuma exigir quando se chega mais pr?ximo da alta temporada de final de ano.

Mas a? vem o dilema: se eu emito as passagens agora, para viajar em dezembro e janeiro, mas, por algum motivo, na v?spera do embarque, l? em dezembro de 2015 ou janeiro de 2016, a viagem n?o puder ser realizada, eu perderei as?milhas, uma vez que elas retornam ? data de validade original (outubro, no caso do Smiles; novembro, no caso do Tudo Azul), quando, ent?o, ter-se-? operado a prescri??o da validade das milhas Smiles e pontos Tudo Azul.

Para solucionar esse dilema, vejo 3 alternativas: (a) usar minhas contas em outros programas de fidelidade para emitir essas passagens de final de ano, cuja data de validade das milhas me permita realizar o cancelamento sem que eu as perca; (b) utilizar as milhas para emitir outras passagens no decorrer dos pr?ximos meses, a fim de “queimar” as milhas cuja validade expiram em outubro e novembro, para, a? sim, poder utilizar as milhas que expiram de 2016 para diante para emitir as passagens de final de ano; ou (c) emitir as passagens mesmo assim, correndo o risco de perd?-las caso a viagem n?o se realize.

Eu pretendo utilizar um esquema combinando os itens (a) e (b), j? que n?o considero o item (c) uma hip?tese adequada, sob o ponto-de-vista do custo vs. benef?cio (o risco ? muito grande).

Conclus?o

? por essas e outras que tr?s?dos crit?rios que eu sempre preconizo na escolha de um bom programa de fidelidade a?reo s?o:

1) Escolha sempre um programa que lhe d? a maior longevidade poss?vel para suas milhas e pontos, de prefer?ncia um programa cujas milhas n?o expiram desde que voc? realize uma atividade na conta a cada “x” meses (exemplos: AAdvantage, MileagePlus, Delta SkyMiles, Executive Club, Iberia Plus);

2) Diversifique suas milhas e pontos, ou seja, tenha sempre mais de um programa de fidelidade, a fim de ter op??es de escolhas, n?o s? de aeronaves e de servi?os, mas tamb?m de hor?rios e itiner?rios (por exemplo, para trechos dom?sticos, contas no Amigo Avianca, Multiplus Fidelidade, Smiles e Tudo Azul; para emiss?es na Star Alliance, Victoria TAP, Avianca, Singapore, Miles & Smiles, Mileage Plus; na Sky Team, Air France e Delta; na One World, AAdvantage, Executive Club);

3) N?o pense nas suas milhas e pontos como uma conta de investimentos a longo prazo, pois as milhas s?o passivos que se desvalorizam com o decorrer do tempo. Utilize a ideia “Ganhe e Queime”, “Ganhe e Queime”, ou, como dizem os norte-americanos, Earn and Burn.

Quais s?o suas ideias a respeito desse assunto?