Titulares dos cart?es Mastercard da vers?o Black que n?o tenham o Priority Pass agora podem acessar diversas salas VIP do mundo inteiro com o servi?o LoungeKey, mediante o pagamento de uma tarifa de USD 27. N?o ? necess?rio ter um cart?o espec?fico do LoungeKey: o pr?prio cart?o Mastercard Black serve como instrumento para acesso.

? preciso se cadastrar previamente no site do servi?o para poder usufrui-lo.

No Brasil, titulares dos cart?es Master Black dos bancos Santander, HSBC e Porto Seguro t?m acesso gratuito, j? que todos eles oferecem o Priority Pass com visitas ilimitadas. J? os portadores de cart?es Master Black da Caixa t?m direito a duas visitas cortesia por ano, sendo que a cobran?a dos USD 27 ocorre somente da terceira visita em diante. Os titulares dos demais cart?es Black t?m que pagar os USD 27, por exemplo, quem ? titular do cart?o Black do BB.

Para pesquisar as salas VIP dispon?veis no mundo inteiro, acesse esse link. No Brasil, h? parcerias com salas localizadas nos aeroportos do Gale?o, Guarulhos, Bras?lia, Fortaleza e Recife.

Perguntas frequentes

O que ? o LoungeKey?

O LoungeKey ? um programa de Salas VIP em Aeroportos que permite a entrada mediante a apresenta??o de um cart?o MasterCard Black? qualificado. N?o h? necessidade de carregar um cart?o de associado. Sua ades?o anual ? uma cortesia MasterCard^? e voc? s? paga a taxa de visita ao utilizar um lounge.

Como posso me cadastrar no LoungeKey?

Voc? deve acessar www.mastercard.com.br/loungekey, preencher os campos de cadastro e posteriormente aceitar as condi??es de uso repetindo seus dados pessoais.

Vou receber uma carta de boas vindas e um kit de associado?

Por n?o haver um cart?o de associado, o kit de associado n?o ? necess?rio. As informa??es sobre a associa??o est?o nas codi??es de uso. Al?m disso, voc? pode consultar informa??es sobre o LoungeKey e a lista das salas VIP em www.mastercard.com.br/loungekey.

Como fa?o para entrar na sala VIP?

Quando entrar em uma sala VIP LoungeKey, informe na recep??o que seu MasterCard est? no Programa de Salas VIP de Aeroportos LoungeKey e apresente o cart?o MasterCard Black qualificado para os recepcionistas da sala. Eles passar?o a tarja magn?tica do cart?o no leitor para confirmar a qualifica??o de acesso ? sala VIP. Ent?o, voc? precisar? confirmar as informa??es da visita (data, local e n?mero de visitantes) e assinar no leitor de cart?o para confirmar a visita ? sala VIP.

Observe que voc? ? respons?vel por confirmar o n?mero de convidados que est? trazendo ? sala VIP.

Al?m do cart?o ser?o solicitados documentos de identifica??o e um bilhete de embarque v?lido.

Quanto ? a tarifa para entrar na sala VIP?

A tarifa de entrada ? de US$27 por visita por pessoa. A cobran?a de entrada a uma sala VIP ser? convertida em moeda local e est? sujeita a taxas e impostos locais aplic?veis, inclusive IOF (Imposto sobre Opera??es Financeiras).

Consulte o seu Emissor para saber se existe alguma cortesia oferecida a visita ?s salas VIP.

Como as visitas a salas VIP ser?o cobradas?

Todas as visitas ?s salas VIP sob sua responsabilidade ser?o cobradas diretamente no seu cart?o MasterCard Black. Essas cobran?as aparecem, geralmente, em at? 5 dias ?teis da visita. A cobran?a ser? feita pela LoungeKey Limited ou alguma empresa afiliada e cobran?a de entrada a uma sala VIP pode ser convertida em moeda local e est? sujeito a taxas e impostos que n?o est?o sobre o controle do LoungeKey.

Posso levar convidados? Existe um limite para o n?mero de convidados permitidos?

Cada sala VIP tem termos e condi??es pr?prios. Em geral, n?o h? limite para o n?mero de convidados, mas cada sala VIP pode limitar os convidados com base nas vagas e sua pr?pria pol?tica. Voc? pode consultar a pol?tica de convidados das salas VIP participantes do programa no website www.mastercard.com.br/loungekey.

Preciso digitar minha senha se o cart?o exigir?

Sua senha n?o ser? necess?ria para entrar na sala VIP.

E se eu n?o estiver com meu cart?o em m?os?

O cart?o MasterCard Black ? a ?nica forma de entrar na sala, n?o podendo ser substitu?do por nenhum outro meio.

Existe um servi?o de atendimento para onde posso ligar e pedir ajuda?

O LoungeKey tem representantes de atendimento ao cliente que falam ingl?s 24 horas por dia, 7 dias por semana. O n?mero de atendimento ao cliente ? o 11 3230 2049.

Para esclarecimentos com a MasterCard, se estiver no Brasil, ligue para 0800-725-2025 e selecione a op??o 2. Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881.

O centro de atendimento ao cliente oferece quais servi?os?

Os representantes podem verificar a sua qualifica??o e indicar locais e recursos das salas VIP registradas no programa.

Quais informa??es preciso dar ao centro de atendimento?

Voc? ter? que fornecer o n?mero do seu cart?o para acessar este servi?o atrav?s da MasterCard ou os seis primeiros d?gitos se ligar diretamente ao LoungeKey.

Existe um aplicativo m?vel dispon?vel?

Sim, o LoungeKey tem um aplicativo m?vel para Android e iPhone. Basta procurar na sua loja de aplicativos por LoungeKey. Se voc? se inscrever no site, o aplicativo poder? encontrar os locais das salas VIP e informa??es sobre o programa.

Conclus?o

Para quem faz quest?o do uso desse tipo de servi?o, pode ser uma alternativa mais barata ao Priority Pass, pois esse, em seu plano mais b?sico, cobra uma anuidade de USD 99, fora as visitas, que custam USD 27, enquanto que no LoungeKey n?o h? a cobran?a da anuidade, apenas das visitas.

Vale lembrar, contudo, que a base de salas ? menor que a do Priority Pass, e que, dependendo da frequ?ncia de uso desse tipo de servi?o (por exemplo, se voc? usar o servi?o mais de 10 vezes por ano), pode valer mais a pena adquirir uma vers?o mais completa do Priority Pass, que d? acesso ilimitado ?s salas VIP do programa.