O Tudo Azul mudou em 2015, com novos benef?cios e novas categorias. Confira abaixo as caracter?sticas de cada uma das 4 categorias:

Tudo Azul: n?vel de entrada

Tudo Azul Top?zio: categoria intermedi?ria de n?vel mais baixo

Tudo Azul Safira: categoria intermedi?ria de n?vel mais alto. Certamente corresponder? ao n?vel Silver da Star Alliance, assim que a Azul ingressar nessa alian?a a?rea.

Tudo Azul Diamante: categoria elite. Certamente corresponder? ao n?vel Gold da *A.

Conclus?o

Uma coisa interessante ? que o Tudo Azul copiou o Smiles, no que diz respeito ? possibilidade de pontos oriundos de cart?es de cr?dito valerem para mudan?a de status, o que ? algo sui generis em n?vel mundial, e ? um ponto positivo. Resta saber se esse programa de fato honrar? todos os benef?cios descritos em cada n?vel de associa??o, ou se ser? coisa apenas para “ingl?s ver”.

Explico: mesmo sendo Emerald na OneWorld, em 99% dos voos realizados com a TAM, n?o tive a prioridade na entrega da bagagem respeitada por essa empresa a?rea brasileira. Vou contar aqui: tive uma situa??o ins?lita, em que, mesmo voando na classe Executiva da TAM, e mesmo sendo Fidelidade Vermelho, num voo direto Santiago-Guarulhos, a minha bagagem despachada foi a ?ltima a ser entregue na esteira! #VergonhaTAM

Em outra situa??o,?num voo nacional ,n?o tive o checkin priorit?rio sendo respeitado, mesmo estando posicionado na fila do check-in priorit?rio. A funcion?ria da TAM violou uma regra da pr?pria empresa a?rea.

Pior: em outro voo, tive o embarque priorit?rio questionado pelo funcion?rio da TAM, mesmo mostrando o cart?o Star Gold da Turkish (na ?poca em que a TAM integrava a Star), o cart?o TAM Itaucard Platinum e o cart?o (in)Fidelidade Vermelho (? mole!? N?o tem coisa pior do que ter que lidar com funcion?rios despreparados, coisa que, infelizmente, ? corriqueiro na TAM).

Em suma: na TAM, os benef?cios elite para quem ? Emerald valem, na hora do vamos ver, ou seja, na pr?tica, a mesma coisa que nada, o que ? lament?vel, mas o que ?, ao mesmo tempo, compreens?vel, vindo de uma empresa que vive violando os direitos dos clientes.

No Smiles, os casos de viola??o aos direitos dos passageiros com status Diamante foram menos frequentes, mas mesmo assim tive problemas com a prioridade na entrega de bagagem despachada em alguns voos.

Espero que no Tudo Azul os benef?cios elite n?o fiquem apenas no papel, pois eu j? me cansei da maioria dos programas de milhagens nacionais, dando prefer?ncia aos programas das empresas a?reas estrangeiras, onde eu consigo, de fato, ver respeitados todos os direitos de um passageiro com status elite, como ? o caso da American Airlines e seu excelente AAdvantage.