Aos poucos, o programa de fidelidade da Azul, o Tudo Azul, vai expandindo sua rede de parceiros, numa tentativa de cavar espa?o num mercado que hoje praticamente vive um duop?lio entre o Multiplus Fidelidade (TAM) e o Smiles (Gol).

Quando se trata do lan?amento de uma nova parceria, normalmente (mas nem sempre) vemos promo??es de pontos extras, e com essa parceria Tudo Azul + Compra Certa n?o poderia ser diferente.

Pelas regras normais do parceria, um real gasto na referida loja corresponde a um ponto no programa de fidelidade. Para o lan?amento, contudo, os pontos ser?o dobrados:

Regras da promo??o (destaques por minha conta):

1. Promo??o v?lida de 02/06/14 a 13/06/14 ou t?rmino do estoque.

2. Para todos os produtos da loja, a cada R$ 1,00 gasto o cliente ganha 2 pontos TudoAzul.

3. Promo??o v?lida somente para clientes cadastrados atrav?s da parceria TudoAzul. Acesse o site www.compracerta.com.br/tudoazul, informe seu CPF e no campo c?digo digite “tudoazul”.

4. Clientes cadastrados atrav?s de outros parceiros que queiram fazer uma nova compra ganhando pontos Tudo Azul devem ligar na Central de atendimento do Compra Certa e solicitar a compra atrav?s da parceria com o TudoAzul.

5. Pontua??o de cadastro v?lida para os primeiros 6.000 novos cadastros ou at? 13/06/14 e ocorrer? em at? 30 dias ap?s o cadastramento.

6. A inser??o dos pontos do parceiro ser? efetuada na conta do Programa TudoAzul em at? 30 dias ?teis ap?s o faturamento do produto.

Observem que o prazo de validade da promo??o vai somente at? semana que vem, e que as compras devem ser feitas atrav?s do site da parceria, seguindo as recomenda??es do programa, constantes do item 2.

E, por favor, fa?am uma pesquisa de pre?os utilizando sites como Bondfaro e Buscap?, e somente comprem coisas que voc?s precisam, e n?o apenas para ganhar os pontos extras (ser? que algu?m ainda faz isso?).

J? tive experi?ncias anteriores comprando na Compra Certa atrav?s da parceria que a loja mant?m com o Multiplus Fidelidade (somente porque o produto que eu comprei estava mais barato l?, diga-se de passagem) e vou dizer: a compra deu tudo certo (o produto chegou dentro do prazo, estava funcionando direitinho etc.). O problema foi a dor de cabe?a que eu tive para ter o cr?dito dos pontos. Foram v?rios emails, telefonemas, mensagens etc., durante v?rios dias, at? conseguir ter meus pontos creditados.?

Os atendentes dessa empresa, infelizmente, ainda s?o muito mal treinados nessas quest?es envolvendo creditamento de pontos em programas de fidelidade, e, se fosse hoje, eu pensaria duas vezes antes de comprar na mesma loja.

Se algu?m da Compra Certa estiver lendo esse post, por favor, vamos treinar os atendentes para solucionar de forma minimamente eficiente essas quest?es relacionadas a transfer?ncia de pontos.