Tag Archives: LATAM

Concentra??o de mercado ? vista: Azul e LATAM Airlines Brasil anunciam acordos de codeshare e de programas de passageiros frequentes

Segue o press release: “A Azul Airlines Brasil e a LATAM Airlines Brasil anunciam hoje um acordo de codeshare para conectar rotas em suas respectivas redes dom?sticas no Brasil. As duas empresas assinaram tamb?m um acordo para seus programas de passageiros frequentes, possibilitando que 12 milh?es de associados do TudoAzul e 37 milh?es de membros do LATAM Pass possam […]

[Guest post] Opini?o do leitor: a fal?ncia ? o caminho mais prov?vel da Latam…

Seguem mais algumas brilhantes reflex?es do Henry, acerca do imbr?glio envolvendo a Latam Airlines (sem destaques no original): “A Latam, agora em recupera??o judicial, nos ?ltimos 5 anos vinha tendo uma gest?o altamente question?vel/temer?ria? Em fun??o de tudo que ela fez com fornecedores e, principalmente com seus clientes, desconfio seriamente que ela n?o se recupera […]

A nova pol?tica “flex?vel” (pero no mucho) de compra de passagens na Latam, com dinheiro ou com pontos

A Latam criou uma p?gina espec?fica onde estabelece as novas regras de altera??es de passagens compradas na Latam, que ? v?lida tanto para compras com dinheiro quanto para compras de passagens com pontos Latam Pass. Em suma: “VOOS CANCELADOS OU REAGENDADOS ? Voc? pode alterar uma ?nica vez a data do voo ou rota (mantendo […]

O desumano tratamento da Latam com seus clientes: o caso de um consumidor que ficou 22 horas consecutivas esperando no chat para conseguir remarcar sua passagem paga com pontos

Ou a Latam vive em outra Gal?xia, ou ela finge que ouve, mas n?o faz absolutamente nada. ? absurdamente grande a quantidade de reclama??es de clientes que n?o est?o conseguindo alterar as passagens pagas com pontos do Latam Pass. Dezenas de leitores pedindo socorro no Twitter, Instagram, Facebook, Consumidor.Gov.Br, Reclame Aqui, Procon…. e o que […]

Chocante! Bin (compartimento de bagagens) cai em cima de passageiros em avi?o da Latam

Segue a not?cia publicada pelo portal de avia??o Aeroflap: “No ?ltimo s?bado (14/12) um voo da LATAM de Guarulhos para Frankfurt (LA8070), operado pelo Airbus A350-900XB registrou um incidente a bordo, quando parte de um compartimento de bagagem, conhecido tamb?m como bin, caiu acima dos assentos da Classe Econ?mica. Os ind?cios ? que o incidente […]

LATAM surta, e passa a cobrar tarifa flutuante nos despachos de bagagens em voos internacionais

Alerta do Henry (a quem agrade?o!): depois da introdu??o das tabelas flutuantes de resgates, que na pr?tica extinguem a previsibilidade na cobran?a das tarifas de resgates com milhas e pontos – e acabando, por tabela, com um dos maiores atrativos dos sistemas de resgates (tabelas fixas para resgates), vem a? as tabelas flutuantes para o […]

Opini?o do leitor: os reflexos da compra da (20%) Latam pela Delta em: 6 empresas a?reas, 2 programas de milhagens, e 2 hubs

O leitor Cristiano Andrade teceu um excelente coment?rio sobre os reflexos – poss?veis ou plaus?veis – em 6 diferentes empresas a?reas, 2 programas de milhagens, e 2 hubs. Confiram! …………………………. “Mesmo agora acho cedo para conclus?es. Agora s? especula??es. Nem tudo pode ser ruim, dependendo do desenrolar do jogo de xadrez. Alguns conjecturas: LATAM – […]