Uma mesma situação, distintas respostas. Vejam o relato do leitor André (a quem desde já agradecemos!): “Segue caso: Passageiro com laudo médico de sangramento gastrointestinal grave tem laudo rejeitado pela LATAM e reembolso negado. Apresentei laudo médico para AZUL, GOL e LATAM, informando impedimento de deslocamento aéreo pelos próximos 15 dias. GOL prontamente reembolsou valor […]
Tag Archives: LATAM
E a fila de espera para ser atendido no call center das aéreas (Latam, Azul, Gol, TAP…)? Está melhorando?
Algumas semanas atrás, relatamos a dificuldade dos clientes de contactarem o call center da Azul. Leia também: Tudo Azul está passando por algum problema sistêmico: pontos que demoram pra entrar, call center que demora pra atender e não localiza viagens etc. Na verdade, o problema é generalizado e alcança também outras empresas aéreas. Um dos […]
Entra ano, sai ano, e os problemas de acesso ao site da Latam continuam!
Impressionante como o serviço de TI da Latam parece não funcionar, pois é frequente o relato de leitores reclamando de instabilidade no site, o que acaba irritando ainda mais os leitores que já são penalizados com os péssimos e horríveis serviços oferecidos por essa empresa em recuperação judicial e com o risco de falir e […]
[Eu avisei] Bônus 110% Itaucard para o Latam Pass
Segue o alerta do leitor Bruno Almeida (a quem desde já agradeço!): “Nós realmente vivemos o suficiente pra ver a LATAM fazer promoções acima de 100%”. Termos & Condições PONTOS EXTRAS: Campanha válida para Clientes LATAM Pass e portadores dos Cartões Itaucard que transferirem os pontos dos programas Sempre Presente e iupp para o LATAM […]
[Alerta vermelho máximo] Está ficando pior: empréstimo de mais de R$ 10 bilhões é barrado, e a crise na Latam se agrava ainda mais
Alerta dado por diversos leitores: a crise na Latam se agravou ainda mais, depois que um pedido de empréstimo de mais de dez bilhões de reais foi negado pela Justiça Americana. Fonte: aqui. O leitor Freud comentou: “Alerta Vermelho! E não é o saudoso tapete vermelho da Tam que há muito já se foi. O […]
Boa notícia: Latam também está processando reembolsos em dinheiro. Teve cliente recebendo reembolso de mais de R$ 7 mil via TED.
Além do alívio geral dos consumidores em verem seus pedidos de resgates por produtos do shopping virtual serem concluídos (post aqui), a Latam também está procedendo aos reembolsos em dinheiro, não só de valores pequenos, como R$ 200 ou R$ 300, mas também de valores altos, na casa dos milhares de reais por cliente pagante […]
Dívidas do grupo Latam Airlines chegam a quase R$ 100 bilhões; Latam Brasil pode ser comprada pela Azul
E os perrengues com o grupo Latam Airlines só continuam. Ontem, foi noticiado (aqui) que credores da empresa teriam se oposto a uma proposta de empréstimo, argumentando que a empresa deveria explorar empréstimos mais baratos. O que me chamou a atenção na reportagem não foi nem a matéria principal em si, mas sim o fato […]
[De mal a pior] A recuperação judicial da Latam Airlines brasileira nos EUA e o começo da tentativa de impedir a fuga em massa de clientes: bônus 60% a 90% cartões Itaucard
Notícia que me foi repassada pela leitora Amanda (a quem agradeço!): num movimento que parte do mercado já previa, a Latam brasileira foi lá nos EUA protocolar seu pedido de recuperação judicial. Eis o aviso aos clientes: “Esperamos que você e sua família sigam seguros e protegidos. Em 26 de maio, compartilhamos com você a […]
Concentra??o de mercado ? vista: Azul e LATAM Airlines Brasil anunciam acordos de codeshare e de programas de passageiros frequentes
Segue o press release: “A Azul Airlines Brasil e a LATAM Airlines Brasil anunciam hoje um acordo de codeshare para conectar rotas em suas respectivas redes dom?sticas no Brasil. As duas empresas assinaram tamb?m um acordo para seus programas de passageiros frequentes, possibilitando que 12 milh?es de associados do TudoAzul e 37 milh?es de membros do LATAM Pass possam […]
[Guest post] Opini?o do leitor: a fal?ncia ? o caminho mais prov?vel da Latam…
Seguem mais algumas brilhantes reflex?es do Henry, acerca do imbr?glio envolvendo a Latam Airlines (sem destaques no original): “A Latam, agora em recupera??o judicial, nos ?ltimos 5 anos vinha tendo uma gest?o altamente question?vel/temer?ria? Em fun??o de tudo que ela fez com fornecedores e, principalmente com seus clientes, desconfio seriamente que ela n?o se recupera […]