Tag Archives: LATAM

Luís Nassif: o risco Latam sobre o qual a ANAC precisa prestar atenção – terceirização de todos os serviços de manutenção mecânica

O leitor Franco Danilo me enviou um link para uma matéria do Luís Nassif, comentando sobre a já propalada deterioração da Latam. Que a deterioração já esteja ocorrendo em serviços e tratamento aos clientes, isso não é novidade. O problema é mais grave, e diz respeito à manutenção de sua frota de aviões. Ele diz […]

Caso o passageiro não voe (no show) em passagens pagas com pontos Multiplus, os pontos serão definitivamente perdidos

Alerta do leitor Franco Danilo: “Passagens compradas a partir do dia 21/01/2019  pela Multiplus não permite qualquer tipo de cancelamento, reembolso ou devolução de pontos, caso o passageiro não voe, ou seja (no-show)”. Essa informação aparece de forma muito restrita no site da Latam (através da remissão a um asterisco no rodapé da página), porém, […]

Mais uma da LATAM: tarifas, para voos internacionais, sem franquia de bagagem despachada, sem marcação de assentos e sem acúmulo de pontos

Dando continuidade ao seu processo para virar uma low cost, a LATAM instituiu novas regras para seus 4 perfis de tarifas: promo, light, plus (thanks, Daniel Gadelha!) e top. Uma pequena comparação entre os extremos das tarifas, promo e top, já é suficiente para verificar a quantidade de itens extras que precisão ser pagos caso […]

Comentários dos leitores: para a LATAM ser low cost de verdade, não pode haver crise de identidade…

Diante das mais recentes mudanças no programa de milhagens do LATAM Fidelidade, um interessante debate tomou conta da caixa de comentários do artigo. O Celso foi o primeiro a destacar: “Os novos parâmetros para o programa que tem algo como 10 milhões de usuários, torna-se totalmente inatingível pela QUASE totalidade deles. Juntamente com outros fatos […]

Dúvida do leitor: LATAM altera 4 vezes o horário do voo original e só deixa uma opção incompatível com o interesse do cliente. O que fazer?

Uma das coisas pelas quais a LATAM é a minha última opção de voo é a frequência com que os horários originais dos voos são alterados. Isso irrita e incomoda porque muitas vezes queremos viajar em um horário específico, e uma alteração compulsória do horário do voo original atrapalha o planejamento, e pode inclusive vir […]

LATAM copia Gol e passa a oferecer assentos especiais LATAM+ nas 7 primeiras fileiras. Mas copia mal…

CORREÇÃO: as sete primeiras fileiras contêm apenas a denominação LATAM+ com os benefícios de embarque preferencial, maior reclinação etc. O maior espaço só existe mesmo na primeira fileira. Fiz a edição do título de modo a espelhar melhor o conteúdo da notícia. Agradeço aos diversos leitores que apontaram a correção! Dica do Daniel Gadelha: o […]

[Guest post] Reflexões sobre a incorporação da Multiplus Fidelidade pela LATAM

Ontem, a LATAM anunciou a intenção de incorporar a Multiplus, comprar todas as ações em circulação no mercado, e encerrar de vez a empresa como entidade de capital aberto. Vejam o comunicado: “Santiago, Chile, 5 de setembro de 2018 – A LATAM Airlines Group SA (“LATAM”) (NYSE: LTM; IPSA: LTM) anunciou hoje que sua afiliada […]

[Guest post] LATAM, Smiles e cartões de crédito: dados e curiosidades sobre os últimos relatórios apresentados

Quem acompanha o mercado financeiro já deve saber que estamos vivendo a temporada de divulgação de balanços das empresas listadas na Bolsa de Valores. Aproveitando que algumas empresas relacionadas ao mundo das milhas e pontos têm ações negociadas na Bolsa – LATAM e Smiles, por exemplo -, o nosso diligente leitor Carlos compilou alguns dados […]