Tag Archives: Gol

[Dúvida do leitor] Estou precisando de um auxílio preciso de 125 pontos qualificáveis na Smiles para me manter na categoria Ouro esse ano

A dúvida é do leitor Paulo Henrique: “Prezados estou precisando de um auxílio preciso de 125 pontos qualificáveis na Smiles para me manter na categoria Ouro esse ano. Os pontos do clube e do cartão entraram essa semana. Pelo que li só teria como acumular mais pontos com uma compra na Gol, mas como têm […]

[Guest post] Sobre o Smiles: um aviso sério e um pedido de conselho

Segue o relato do Swine sobre os perrengues vivenciados com o Smiles. “Pessoal, Gostaria de deixar um aviso seríssimo sobre a Smiles, assim como pedir um conselho de como tratar a situação a nível judicial. Pois bem, reservei usando o Viaje Fácil, em junho/2021, uma passagem para viajar para Madri em dezembro/2021, voando Air Europa. […]

[Má notícia] Gol aumenta taxas de cancelamento de bilhetes emitidos com milhas Smiles: R$ 400 trechos domésticos e – pasmem – R$ 930 trechos internacionais!

Aviso do leitor Ítalo Silveira (obrigado!): “A Smiles aumentou sem aviso algum as taxas de cancelamentos em voo doméstico da GOL de R$ 300 para R$ 400 e voos award com parceiros de R$ 350 para incríveis R$ 930. Queria saber essa inflação que reina na Smiles”. As mudanças já estão valendo, como disse o […]

Passageiro com laudo médico diagnosticando patologia grave pede cancelamento e reembolso de passagem aérea. Veja o que Gol, Azul e Latam responderam…

Uma mesma situação, distintas respostas. Vejam o relato do leitor André (a quem desde já agradecemos!): “Segue caso: Passageiro com laudo médico de sangramento gastrointestinal grave tem laudo rejeitado pela LATAM e reembolso negado. Apresentei laudo médico para AZUL, GOL e LATAM, informando impedimento de deslocamento aéreo pelos próximos 15 dias. GOL prontamente reembolsou valor […]

Leitores pedem mais 2 serviços Gol/Smiles de volta: salas VIP Smiles e transfer de ônibus entre Guarulhos e Congonhas

Aproveitando o embalo do post de ontem, segue a sugestão do Gilglebio: “MMdM retransmite mais um pedido. Quando será reaberta a sala VIP ? Não vejo sentido continuar fechada, já que outros lounge key estão funcionando. Os ônibus que faziam o traslado de GRU x CGH gratuito para os passageiros voltará a operar ainda neste […]

E a fila de espera para ser atendido no call center das aéreas (Latam, Azul, Gol, TAP…)? Está melhorando?

Algumas semanas atrás, relatamos a dificuldade dos clientes de contactarem o call center da Azul. Leia também: Tudo Azul está passando por algum problema sistêmico: pontos que demoram pra entrar, call center que demora pra atender e não localiza viagens etc. Na verdade, o problema é generalizado e alcança também outras empresas aéreas. Um dos […]

Dúvida do leitor: a migração de sistema da Gol que deixou os localizadores malucos afetou a emissão de parceiros no Smiles?

Eis a dúvida do leitor Diogo: “Não sei se a migração de sistema da Gol que deixou os localizadores malucos afetou a emissão de parceiros na Smiles. Emiti um trecho GRU/EZE na Smiles para voar Ethiopian e recebi um localizador alfanumérico. Quando fui consultar a reserva no site da Ethiopian esse localizador não foi aceito, […]

Alerta! Inúmeros leitores estão relatando pesadas dificuldades para emissão do bilhete cortesia Smiles Diamante na Gol

Como se não bastasse a “cortesia” anunciada, ou melhor, não anunciada, do Smiles, aumentando sem qualquer aviso prévio o fator de conversão do Smiles para o All Accor, agora tem mais essa: leitores estão reclamando das inacreditáveis dificuldades na emissão do bilhete cortesia Diamante em voos Gol. A título de amostragem, segue o relato do […]