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Archive | Empresas aéreas

Olha isso! O programa de milhagens aéreas Latam Pass tem novo diretor geral no Brasil!

Alerta do leitor Guilherme (a quem desde já agradeço!): o programa de milhagens Latam Pass tem um novo diretor geral no Brasil. Conforme amplamente noticiado na mídia especializada: “O Grupo Latam anunciou Pedro Campos, atual diretor de Negócio de Fidelidade, como no novo diretor geral do Latam Pass no Brasil, responsável por liderar no mercado […]

[Depoimento do leitor] Tudo Azul: onde regras esdrúxulas inflexíveis [limitação dos 5 CPFs] prevalecem sobre o bom senso, sensibilidade e empatia com o cliente

É lamentável o caminho ladeira abaixo que estão tomando os programas de milhagens brasileiros, onde a bizarrice de regras completamente esdrúxulas prevalecem sobre o bom senso. O caso trazido hoje é o depoimento do leitor Fábio, no que tange à limitação de emissão de passagens para 5 pessoas diferentes. Ele tentou incluir a emissão de […]

[Proposital?] Leitor relata que nesse final de semana não está conseguindo emitir passagens com pontos Latam Pass para voar na própria Latam

Segue o depoimento do leitor Ludo Diniz: “Desde sexta não tenho conseguido emitir sequer voos puros da Latam. E não estou falando de nada fora do comum, é um simples GRU-MIA está com mensagem de erro. Talvez tenham bloqueado todas as emissões por conta da notícia ruim, para não criar uma debandada de milhas no […]

[Alerta vermelho máximo] Está ficando pior: empréstimo de mais de R$ 10 bilhões é barrado, e a crise na Latam se agrava ainda mais

Alerta dado por diversos leitores: a crise na Latam se agravou ainda mais, depois que um pedido de empréstimo de mais de dez bilhões de reais foi negado pela Justiça Americana. Fonte: aqui. O leitor Freud comentou: “Alerta Vermelho! E não é o saudoso tapete vermelho da Tam que há muito já se foi. O […]

Leitor relata problema com a falta de flexibilidade da Azul para remarcar bilhetes. Como resolver?

Segue a dúvida do leitor HB: “Alguém enfrentando problema com a falta de flexibilidade da AZUL para remarcar bilhetes? Caso afirmativo, poderia compartilhar a situação e como foi resolvido? A minha situação é a seguinte: Possuo bilhetes de 26/09 a 03/10 para Fernando de Noronha. Entretanto, turistas que NÃO tiveram COVID não podem entrar na […]

[Guest post] Boa notícia! Azul voando os aviões A300-200 e A300-900 nas rotas domésticas!

O Dr. Henry pediu (uma notícia boa para alegrar o coração dos milheiros), e nós atendemos! Segue a boa notícia vinda da Azul (até quem enfim), fornecida pelo leitor Demétrius (a quem desde já agradecemos!): ……………………………. “Gostaria de passar uma dica para os leitores do blog, pois a Azul está voando os aviões A300-200 e […]

Alerta Laranja: site Seeking Alpha diz que falência da Gol Linhas Aéreas parece iminente. Será mesmo!?

Os leitores Flying e Assolini disponibilizaram um link de uma matéria de um site financeiro dos Estados Unidos, comentando sobre a situação da Gol Linhas Aéreas. Link: https://seekingalpha.com/article/4366902-gol-linhasereas-bankruptcy-appears-to-be-imminent   O título do artigo assusta: Gol Linhas Aéreas: Bankruptcy Appears To Be Imminent Ou: Gol Linhas Aéreas: falência parece iminente O artigo comenta a delicada situação financeira […]

Iberia liberando (temporariamente?) 4 assentos na executiva no mesmo voo, para resgates com Avios na rota GRU-MAD

Normalmente o Iberia Plus limita os resgates em classe executiva no voo GRU-MAD a no máximo 2 assentos por voo. Porém, agora, não se sabe se por conta do efeito da pandemia, os leitores estão conseguindo visualizar 4 assentos por voo. Dica do leitor Adalberto: “Acabei de fazer uma simulação no Iberia Plus… 4 adultos, […]

Boa notícia: Latam também está processando reembolsos em dinheiro. Teve cliente recebendo reembolso de mais de R$ 7 mil via TED.

Além do alívio geral dos consumidores em verem seus pedidos de resgates por produtos do shopping virtual serem concluídos (post aqui), a Latam também está procedendo aos reembolsos em dinheiro, não só de valores pequenos, como R$ 200 ou R$ 300, mas também de valores altos, na casa dos milhares de reais por cliente pagante […]

Está ficando pior: consumidores relatam não conseguir concluir resgates de passagens no site da Latam Pass

Como se não bastassem as dívidas de quase R$ 100 bilhões de reais acumuladas, e os problemas nos resgates por produtos, os consumidores também vêm relatando dificuldades nos resgates das próprias passagens aéreas no Latam Pass. Segue o relato do leitor GP: “Essa empresa é uma piada! Faz dias que estou tentando resgatar uma passagem […]