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Archive | Empresas aéreas

Smiles aplica um “mata leão” nos seus clientes e tarifas Light e Promocionais não mais acumularão milhas

Como disse o Henry há alguns dias, toda mudança em programa de fidelidade tupiniquim já contém implicitamente o adjetivo “pior”. A dica veio da leitora Amanda (a quem desde já agradeço!): passagens compradas depois de 28 de março de 2021 não mais acumularão milhas Smiles nas tarifas Light e Promocionais. 🙁 Termos e Condições • […]

Presente para os associados AAdvantage (100 milhas, que ajudam na renovação da validade por mais 18 meses)

A AA está enviando email contendo um brinde aos associados AAdvantage: “Como associado AAdvantage® da American Airlines, você é o motivo pelo qual voamos, e também é o nosso maior presente – deste e de todos os anos. Para comemorar as festas de fim de ano e encerrar 2020, estamos oferecendo um presente de cortesia […]

Novas parcerias no Smiles: British Airways e, em breve, Iberia – motivo para ficar animado?

Alerta do Henry: dando continuidade ao seu processo de expansão das parcerias com membros da OneWorld, agora foi a vez da British Airways ingressar como nova parceira da Gol/Smiles. Por enquanto, a parceria permite apenas o resgate de pontos, mas no futuro também será possível o acúmulo de pontos. Possivelmente no futuro próximo a Iberia […]

[Guest post] Até que ponto vale a pena ter status elite no Latam PASS? Upgrade NEGADO para cliente elegível

O post sobre o prejuízo de meio bilhão de dólares reportado pela Latam no último trimestre (link aqui) gerou interessantes debates na caixa de comentários. Para ilustrar um pouco do tratamento que a Latam Pass confere a seus clientes elite, segue o depoimento do leitor Flávio, sobre como a Latam lhe tratou (à época com […]

Latam Airlines reporta prejuízo líquido de mais de R$ 2,5 bilhões (USD 537 milhões) no terceiro trimestre de 2020

Refletindo o caos que se instalou na indústria da aviação comercial em decorrência do coronavírus, a Latam Airlines apresentou os números referentes ao terceiro trimestre do ano – meses de julho, agosto e setembro – e, naturalmente, os números vieram bem ruins. Conforme reportagem do portal Seu Dinheiro, a empresa teve uma redução de 80% […]

Estaria o Latam Pass modificando intencionalmente as regras para upgrade de categoria em prejuízo do cliente?

Segue o relato do leitor Obelisco: “Olá pessoal, primeiramente gostaria de agradecer sobre o tópico de venda de milhas, agora estou precisando de uma ajuda, ou quem sabe abrir um novo tópico, sobre pontos qualificáveis da Latam… Acabei de abrir um chamado na Latam. Percebi que aconteceu algo com minha pontuação, alguém mais? Tinha uma […]

Enquete: há quanto tempo você não viaja de avião?

Por conta da pandemia (ou, como costuma dizer o Henry, pandamia…rs), milhões de viagens de avião foram canceladas, não só do setor de turismo, mas também do setor de negócios. De fato, várias empresas perceberam que poderiam reduzir custos com viagens mediante reuniões por videoconferência, outras tantas implementaram o home office de maneira definitiva, enfim, […]

Olha isso! O programa de milhagens aéreas Latam Pass tem novo diretor geral no Brasil!

Alerta do leitor Guilherme (a quem desde já agradeço!): o programa de milhagens Latam Pass tem um novo diretor geral no Brasil. Conforme amplamente noticiado na mídia especializada: “O Grupo Latam anunciou Pedro Campos, atual diretor de Negócio de Fidelidade, como no novo diretor geral do Latam Pass no Brasil, responsável por liderar no mercado […]