A dúvida é do Paulo Henrique:

“Off Latam: Aproveitando pra questionar aqui se alguém já teve uma passagem latam com reembolso solicitado sem ter solicitado?

Tive duas ocorrências uma com minha irmã, havia comprado pra ela e der repente a passagem foi reembolsada sem ela ter pedido.

Como ela era administradora eu achei que podia ter sido um erro dela ter feito sem querer o pedido.

A última foi comigo solicitei o reembolso de um trecho, e a latam reembolsou e cancelou outro vôo…”

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Vários leitores responderam de modo afirmativo.

O Miguel escreveu:

“Há uns 3 anos comprei para voar 2 pax Qatar Qsuites com pontos Latam saindo de GRU.

Tudo certo e confirmado inclusive código de reserva na Qatar.

Quando fui fazer o check in no balcão PASSAGENS CANCELADAS pela Latam!

Faltando 4 horas para o voo sair, com tudo pago no destino, comprei 2 QSUITES naquele instante. Ganhei o processo na primeira instância, agora esta na segunda instância.

Foram as passagens mais caras que eu paguei, 90 e poucos mil reais.”

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E o Tiago Sampaio escreveu:

“Isso é um problema antigo e sem vergonha desta empresa. Em Dez. 2024, comprei 5 passagens para uma familia de amigos e cancelaram a passagem horas antes do voo. Tive que comprar passagens em cima da hora (custou R$13mil reais e antes foi R$2500).

Processei e a juiza fez eles reembolsarem a diferença mais danos morais.

Isso é recorrente.”

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E você, passou por situação semelhante?