O Juninho-FLN perguntou:

“Vou pedir uma ajuda para o pessoal que tem mais experiência com emissões award na IB.

Depois que os gafanhotos começaram a atacar as emissões na IB, para emitir Business para 2 PAX, só fazendo plantão no dia que libera o calendário (360 dias à frente), pelo menos foi assim nas minhas últimas 2 emissões. Porém, isso acaba trazendo um problema, pois querendo fazer um segundo trecho, este ainda não está liberado, pois a partida seria somente no dia seguinte.

Nas minhas emissões anteriores não chegou a ser um problema porque eu emiti os outros trechos a partir de MAD com outras cias/programas.

Mas, agora estou querendo fazer um trecho complementar para VIE e estou com algumas dúvidas:

1. Consigo unificar os bilhetes de ida e volta de MAD, uma vez que tive que emitir em datas separadas para conseguir a disponibilidade dos 2 PAX no mesmo voo? Pelo call center?

2. Consigo incluir um segundo trecho (MAD-VIE) no bilhete já emitido? Se sim, somente via call center, correto? Nunca emiti pelo call center da IB, como é o atendimento deles? Cobram taxas? Os bilhetes ficariam num mesmo localizador? Ou teria que comprar em separado mesmo?

3. Se conseguir unificar o bilhete, e o segundo trecho for em Economy, a franquia de bagagem despachada do primeiro trecho é honrada no segundo?

4. Se optar por fazer o segundo trecho em Economy, são disponibilizados 2 tarifas: Comfort (inclui Bagagem despachada) e Basic (sem bagagem), posso emitir em Basic e eu teria a bagagem garantida até o trecho final? Pergunto porque os valores quase que dobram da Basic para a Comfort. Eu já fiz voos com cabines mistas m outras cias e a bagagem foi honrada na trecho da Economy, mas e com a IB, é a mesma coisa?

Sei que aqui temos um grupo de viajantes com muito conhecimento, se tiverem como ajudar, agradeço.”

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O que você sugere para ele?