O relato é do leitor Heinsenberg:

“Pessoal, queria relatar aqui para vcs a PÉSSIMA experiencia que tive com o seguro viagem da Visa.

Estive na Argentina, e sofri uma lesão muscular séria por lá, e precisei de atendimento médico.

Ao ligar no 0800 que constava da apólice, ele caia na central da Visa, e não na do seguro. E, após 4 tentativas, com as transferências entre as centrais “caindo”, fui atendido por uma péssima atendente, que mal falava português, e ficou criando uma séria de empecilhos para seguir com o atendimento.

Quando finalmente ela deu andamento, me orientou a enviar alguns documentos pelo e-mail, que seria respondido em até 4 horas. Fui ser respondido apenas no dia seguinte, pedindo mais documentos.

Enviei, e não me retornaram até hoje.

Acabei indo a um hospital supostamente credenciado, e paguei o atendimento. Duvido que irão me reembolsar sem processo.

Enfim, fica a dica, fujam de seguro de cartão. Não compensa.

Se fosse algo grave, não sei o que teria acontecido”.

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E você, também teve uma experiência semelhante ao acionar o seguro viagem Visa?