A experiência do leitor acessando as salas vip Priority Pass apenas com o cartão de crédito Elo Caixa
O leitor Zen escreveu:
“Update:
Insisti muito e reclamei no ReclameAqui com a Caixa e também mandei um e-mail para a Elo.
A Caixa demorou a responder e respondeu de forma genérica e inútil.
A Elo respondeu rapidamente e falou que poderia acessar apenas apresentando o cartão, sem cadastro prévio, embora o regulamento no site da caixa/elo diga expressamente que o cadastro é necessário. Vou colar a resposta ao final do comentário.
Dito isso, apresentamos o cartão e acessamos normalmente via Priority Pass. Usamos os 4 acessos, na ida e na volta, em 3 salas diferentes (ou seja, funcionou para titular do adicional e acompanhante).
Vale dizer que eu estava decidido e preparado para, caso o acesso não fosse autorizado, fazer o acesso pago (com o próprio cartão) e depois solicitar o estorno da Caixa e da Elo, ainda que fosse judicialmente.
Trecho da resposta da Elo: “Gostaria de informá-la que, em contato com nossa parceira PRIORITY PASS, e foi identificado um incidente geral na plataforma para cadastro de novos clientes no aplicativo. O time técnico já está trabalhando na solução para que tudo seja resolvido o quanto antes e você possa seguir com a finalização do cadastro. Nesse caso, como não se trata de nenhum impedimento da bandeira Elo, você conseguirá visitar as salas Vips disponíveis no programa Priority Pass apresentando o seu cartão Elo na entrada da sala. Lembrando que o acesso com o cartão não está vinculado ao seu cadastro no app, portanto, você não terá dificuldade para utilizar o seu benefício.”
………
Leia também:
E você, também teve uma experiência positiva usando apenas o cartão de crédito para acessar as salas vip do Priority Pass?