Dúvida do leitor sobre acesso do adicional ao app do Amex Santander

A dúvida é do leitor HelloMrSilva:

“Conseguiu um Amex do Santander na promo de anuidade vitalícia.

Cadastrei um cartão adicional, que já chegou pra pessoa.

Ao instalar o App Amex Santander e o adicional tentar logar com seu CPF, em vez de ir pro procedimento de primeiro acesso diz que não tem cartão e se quiser pedir um.

Alguém teve experiência similar?

Se sim, tem solução?

É tão tosco assim mesmo?”

O leitor Igor relatou que, no caso do Amex emitido pelo Bradesco, não há problemas de acesso ao app, pelo cartão adicional:

“Consegui TPC vitalício no Bradesco, o adicional (minha esposa) funcionou direitinho desde o começo naquele App horroroso do Bradesco Cartões, no CPF dela”.

……….

E no Amex Santander? Alguém conseguiu descobrir como fazer o adicional acessar o app?

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