O relato é do Backpacker:

“Fiz uma reserva ALL na Black Friday, tarifa atrativa para o Fairmont Copacabana, paguei 38 mil pontos + 30 reais para 3 diárias.

Até aí tudo bem.

Entretanto, sem motivo algum, os pontos foram estornados na minha conta e debitaram todo o valor da reserva (R$ 4.200) no meu cartão de crédito.

Já aconteceu com alguém?

Liguei pro Hotel que nada poderia fazer, disse que reservei em dinheiro, tive que contestar a compra no app, reemitir o cartão, abrir Reclame Aqui e torcer pra fatura não fechar (fecha dia 21), com essa compra não programada.

Já passaram por isso?”

…………..

Alguém aqui já passou por situação semelhante: reservar com pontos, mas o hotel debitar em dinheiro?