Segue o exitoso relato do leitor Bruno Fonzar:

“NOTÍCIA EXCELENTE:

Depois de abrir o chamado no Consumidor.Gov na Smiles pedindo os 50% bônus pelo clube (que acabei fazendo adesão 1 ora depois da transferência e por isso tinham me dado só 50, e não 100%) e no Esfera pedindo o cancelamento da transferência, ambos me responderam.

Primeiro o Esfera me respondeu dizendo que a Smiles iria avaliar me dar os pontos, e se caso eu ainda não tivesse interesse, eles prosseguiriam com o cancelamento.

E ontem a Smiles me respondeu dando os 50% (quase 2 semanas depois), e realmente já tinham caído na conta.

Ou seja, pra minha surpresa até os bônus, que achei impossível que me dessem, deu certo.

Espero que vocês também consigam resolver da melhor forma”.

…………….

Parabéns ao Bruno pela resolução completa do caso.

E você, também conseguiu resolver demandas por meio do Consumidor.Gov nos casos específicos envolvendo promoções de bônus de transferência de cartões de crédito para programas de fidelidade aéreos?