No começo de junho, o leitor HPillsbury relatou problemas no cômputo dos pontos dos cartões de crédito do C6 Bank.

Leia também:

• Alerta do leitor sobre problema envolvendo o cartão de crédito C6 Carbon;

Bom, já estamos em outubro e, pasmem, passados 4 meses desde aquele relato, que, diga-se de passagem, não foi isolado, os problemas continuam.

Segue o relato do Márcio:

“Esta questão do somatório dos pontos do cartão tem de conferir, também estou sofrendo com este erro sistêmico.

Abri vários chamados e eles não resolvem!”

A Bel Lemos também reclamou:

“Pois é, o Guilherme fez até post para me ajudar a largar o cartão da Caixa e escolhi o C6 mas já me arrependi.

Agora vou começar outra saga e acho que vou me render a algum AA.

Eu tive um problema no começo da semana com a minha conta do C6 que me deixou muito nervosa e com medo.

Além do mais, não confio na soma dos pontos e nem tenho tempo pra ficar vigiando se estão mesmo computando certo.

Mas eu uso só pra cartão mesmo, nem pensar de ser minha conta principal.”

Conclusão

O C6 teve esse tempo todo para corrigir os problemas, mas pelo visto não o fez.

Quem sofre são seus consumidores, que não sabem se os pontos estão sendo computados corretamente ou, o que é pior, não conseguem respostas satisfatórias do call center deles.

Uma sugestão pro pessoal do C6 é a de pedir auxílio pro pessoal de TI do Santander, pois no app Way é possível visualizar o extrato com os lançamentos referentes a cada compra, de forma individualizada.

Mais alguém passando um perrengue com o C6?