EDITADO: conforme sugestão do próprio Swine:

“Reli o regulamento agora e percebi que cometi um erro, confundindo a data de crédito dos 80% de bônus com a dos 20% extras:

5. As Milhas Bônus serão disponibilizadas na conta Smiles do Participante em até 10 (dez) dias úteis após o término do Período de Vigência da Promoção, ou seja, até o dia 06 de agosto de 2021. As Milhas Bônus serão válidas por 12 (doze) meses, a contar de sua disponibilização. As Milhas Bônus são de caráter pessoal e intransferível.

6. A bonificação extra será disponibilizada na conta Smiles do Participante até o dia 13 de agosto de 2021. As milhas dessa bonificação terão validade de 12 (doze) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante.

Peço desculpas pela informação falsa, especialmente se acabou tomando o tempo de alguém. Acho que li rápido demais, era cedo ainda e estava meio dormindo, e acabei perdendo tempo por nada.

Guilherme, se puder editar a informação no post para não dar trabalho para mais leitores, agradeço”.

……….

Segue abaixo o post original:

Recentemente, o Smiles fez uma promoção de bônus de 100% de cartões de crédito, mas condicionando o bônus máximo (de 100%) a um resgate no Shopping Smiles, conforme o post:

• Bônus 40% ou 80% cartões de crédito para o Smiles + 20% ao resgatar qualquer coisa no Shopping Smiles

Porém, alguns leitores relataram o não crédito dos 20%.

Diante do cenário, segue a dica do leitor SwineOne para resolver o problema:

“Um leitor perguntou esses dias sobre o crédito das milhas da promoção de bônus 80% + 20% para o Smiles, sendo que os últimos 20% dependiam de um resgate no Smiles.

Pois bem, hoje resolvi consultar o regulamento que tinha gravado aqui, e vi que foi prometido o crédito até dia 06/08.

Verifiquei novamente no Smiles e não creditou, então estou no telefone com eles no momento para abrir um chamado para ver isso.

Imagino que isso seja uma regra que não foi programada corretamente no sistema para conceder os bônus, e como tal, deve ter acontecido com mais leitores.

Sugiro a todos que participaram que consultem seus saldos, e se não tiver entrado, liguem no (11) 3833-1634 para abrir um chamado.”

…………..

É raro o Smiles não creditar automaticamente os bônus correto de suas promoções. Nesse aspecto, o sistema de TI deles parece funcionar melhor que os sistemas do Tudo Azul e do Latam Pass.

Nesses casos, a melhor solução é realmente abrir o chamado via telefone.

Mais alguém passou por esse problema?