[Guest post] Duas das salas VIP do Aeroporto de Guarulhos cobram USD 20 (cerca de R$ 115,95) para usuários do Priority Pass tomarem banho!

Inacreditável, não é mesmo?

O cálculo de R$ 115,95 foi feito considerando o dólar bancário a R$ 5,45 + IOF de 6,38%.

Pois segue o relato do leitor Edu (a quem desde já agradecemos!).

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“No começo de julho estive embarcando para os EUA e fui até o lounge da American Airlines.

Desde começo de junho a Latam em seu lounge já tinha os chuveiros funcionando.

Ocorre que a AA vem seguindo uma diretriz da matriz, a da companhia nos EUA, e continua sem os chuveiros abertos para uso.

Então fui consultar os atendentes do lounge da AA se alguma outra sala estava com os chuveiros funcionando.

Verifiquei no Priority Pass, que possuo com visitas ilimitadas, que poderia tanto usar a sala da American Express como a renomeada Sala Vip do Banco Safra.

Deixei minha mochila na sala da American Airlines e fui em busca de uma ducha.

As surpresas

Ao chegar na sala da Amex eles me informaram que sim, estavam com chuveiro funcionando, mas que apenas para The Platinum Card era isento de pagamento.

Fiquei surpreso pois em minhas andanças pelo mundo nunca tinha visto o Priority Pass liberar o acesso a uma sala mas não acesso ao chuveiro.

Imagine então que daqui a pouco teremos uma tarifa para o “número 1” e outra para o “número 2”.

Eu não acreditei no que ouvia e então eles me disseram:

“Senhor, se quiser tomar banho é necessário fazer o pagamento de USD 20 por pessoa”.

WOW!

Então agora o Priority Pass paga USD 27 para que nós tenhamos direito a acessar a sala, e se resolvermos tomar um banho vamos pagar mais USD 20!?

Com menos que este valor, posso ficar no hotel que tem no Terminal 3, com 2 pessoas (USD 47 x 2 = USD 94).

A diária do hotel é menor que isto, posso deitar, tomar vários banhos, dormir, em um ambiente limpo e de maior privacidade.

Bem, saí da sala da Amex revoltado e fui até a sala do Safra, quando o atendente confirmou tudo que o da Amex também tinha dito, que as salas do Priority Pass no Aeroporto de Guarulhos agora cobravam.

Ele então saca uma folha de papel impressa onde continha a informação do site do Priority Pass dizendo que estava sujeito a cobrança adicional.

Eu, não satisfeito, entrei no app do Priority Pass e confirmei que eles estavam cobrando. Vejam foto abaixo:

Acima, informação da sala Amex.

Acima, informação da sala Safra.

O valor era o mesmo da sala do Amex, USD 20 por banho.

Alternativas de banho mais baratas no Aeroporto de Guarulhos

Não podia me esquecer que do lado de fora do embarque tem uma ducha disponível por R$ 40 (quarenta reais, e não quarenta dólares) no lounge do mezanino do Terminal 2.

E ainda, pelos mesmos USD 20 poderia ir no Slaviero que é o mini hotel no piso 1 do Terminal 2 onde também teria ducha incluída.

Conclusão

Essa estratégia de cobrar por uma ducha é mesquinha e ridícula.

O custo de uso de uma Sala Vip é medido pelo conjunto de coisas oferecidas.

Daqui a pouco vão dizer que se comer muito vai pagar X, se não comer é Y, se usar a Internet é Z, se deitar é J, e por aí vai. 

Bem, me recusei a pagar os valores pedidos e voltei para a American quando o pessoal perguntou se não tinha conseguido e disse que não porque estavam cobrando, eles ficaram não espantados mas indignados pelos clientes que pagam altos valores de anuidades para um cartão ou para o Priority Pass e são surpreendidos por essas políticas mesquinhas.

O meu banco fornece o Priority Pass pela anuidade do cartão de crédito, mas e quem assina o Priority Pass pagando, o que vai achar quando perceber que agora os serviços básicos de um lounge são cobrados a parte?”

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R$ 116 pra tomar banho!? Banho caro!

O Priority Pass precisa rever essa política de preços, que é prejudicial aos clientes.

Na sua opinião, você aceitaria pagar qual valor pra tomar um banho numa sala VIP?