A nova pol?tica “flex?vel” (pero no mucho) de compra de passagens na Latam, com dinheiro ou com pontos

A Latam criou uma p?gina espec?fica onde estabelece as novas regras de altera??es de passagens compradas na Latam, que ? v?lida tanto para compras com dinheiro quanto para compras de passagens com pontos Latam Pass.

Em suma:

VOOS CANCELADOS OU REAGENDADOS ? Voc? pode alterar uma ?nica vez a data do voo ou rota (mantendo mesma origem e destino) sem multa ou diferen?a de tarifa, sujeito ? disponibilidade da cabine e ? validade do bilhete. Voc? tamb?m pode alterar o destino pagando somente a diferen?a de tarifa.

VOOS N?O AFETADOS ? Voc? pode alterar a data do voo ou rota uma ?nica vez, sem multa ou diferen?a de tarifa (mantendo mesma origem e destino), sujeito ? disponibilidade da cabine e ? validade do bilhete. Voc? tamb?m pode alterar o destino pagando somente a diferen?a de tarifa. A flexibilidade se aplica a bilhetes adquiridos no Brasil at? 31 de julho de 2020, voando a partir de 01 de mar?o de 2020.

DESEJA CANCELAR SUA VIAGEM E DEIXAR SEU BILHETE ABERTO PARA REMARCAR EM OUTRO MOMENTO? ? Cancele sua reserva at? 7 dias antes da data original da viagem, para que n?o sejam aplicadas penalidades.

Validade do bilhete: 12 meses a partir da data de in?cio da viagem original n?o iniciada e para bilhetes com viagem iniciada, sujeitos ? estadia m?xima da tarifa.

Se o seu bilhete foi adquirido em uma Ag?ncia de Viagem e LATAM Travel ou ? parte de um pacote, entre em contato com seu agente de viagens para alterar a seu voo.

Caso o bilhete tenha sido emitido pelo LATAM Corporate, dever? ser remarcado atrav?s do Call Center LATAM Corporate”.

………………………………..

Como bem alertado pelo leitor Viajante (a quem desde j? agrade?o!), essa nova pol?tica ? flex?vel, mas nem tanto, pois omite o principal direito do consumidor: o reembolso integral em caso de n?o querer viajar mais. S? s?o permitidas remarca??es para “deixar o bilhete aberto para remarcar em outro momento”.

Ou seja, se voc? pagou R$ 300, R$ 1 mil, R$ 5 mil ou R$ 10 mil em passagens Latam, n?o ter? a op??o do reembolso integral, mesmo que a passagem tenha sido comprada, digamos, em setembro de 2019, ou seja, antes da pandemia.

Conclus?o

Sabemos que a situa??o n?o est? f?cil para ningu?m, inclusive para as empresas a?reas, mas tenha em mente que, se voc? resolver comprar uma passagem, dentro dessa nova pol?tica flex?vel da Latam, n?o vai ver o dinheiro de volta, caso desista da viagem.

Ou voc? viaja, ou voc?… viaja – e arca com os consequentes custos integrais associados a qualquer viagem (gastos com di?rias de hotel, transporte, alimenta??o fora de casa etc.).

Lembre-se, ademais, que viajar de avi?o e transitar pelos aeroportos brasileiros est? mais arriscado do que nunca – ontem, o Brasil conseguiu ultrapassar a R?ssia, tornando-se o segundo pa?s do mundo com mais casos confirmados de coronav?rus (link).

Evitem ao m?ximo viajar e gastar dinheiro com passagens, pelo menos enquanto a pandemia ainda estiver se alastrando por todos os cantos do Brasil. 🙁