Leitor relata dificuldades no pagamento de boletos no RecargaPay mesmo sendo assinante Prime+

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Segue o relato do leitor Pedro:

“Gostaria de fazer uma reclama??o p?blica sobre o RecargaPay: paguei a assinatura do servi?o Prime+ para poder ter R$ 3.000 de limite mensal de pagamento de contas e, quanto fui pagar um boleto de R$ 1.921, eles recusaram, falando que ? para a minha seguran?a, e que o sistema determina automaticamente o quanto posso fazer pagamento no meu cart?o a cada m?s.

…………………..

Criei a conta e j? assinei a fun??o “Prime+” exatamente para poder pagar uma quantidade maior de boletos por m?s.

A RecargaPay diz claramente que nosso limite de pagamento mensal, como usu?rio Prime+, ? de R$ 3.000.

Paguei alguns boletos de valores m?dios e tudo ocorreu normalmente.

Dias atr?s, fui pagar um boleto de R$ 1.921 e o aplicativo simplesmente recusou.

Apareceu a seguinte tela:

Conforme visto acima, o app me induziu a colocar dinheiro na minha conta para pagar o boleto. A? n?o faz o menor sentido!!

Perde o ?nico prop?sito que faz eu querer usar o RecargaPay ao inv?s do meu banco convencional para pagar boletos.

Algumas semanas atr?s, ap?s fazer um pedido de compra em uma loja online, o valor total foi de R$ 239.

Pensando que, por se tratar de um valor mais baixo, seria tranquilo usar o RecargaPay para fazer o pagamento desse boleto, fui tentar realizar o pagamento e apareceu essa outra mensagem na tela (imagem abaixo), negando a transa??o e dizendo que o pagamento est? indispon?vel. 


Isso ? completamente rid?culo!!

J? abri reclama??o no Reclame Aqui e, al?m disso, estou vendo a possibilidade de denunciar ao Banco Central”.

Conclus?o

Outros leitores j? fizeram reclama??es semelhantes.

Diante dos fatos, recomenda-se ao RecargaPay melhorar o app, a fim de evitar essas falhas e imperfei??es, que s?o graves, afinal de contas, impedem o uso dos servi?os nos termos em que contratualmente estabelecidos entre a empresa e o consumidor final.

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