Leitores come?am a relatar problemas com a MaxMilhas

M?s passado, choveram coment?rios de leitores reclamando da demora do HotMilhas em creditar os pagamentos das vendas de milhas (post aqui).

De algumas semanas pra c?, come?amos a receber os primeiros relatos de problemas com a MaxMilhas.

O leitor Dissidente comentou:

“A MAXMILHAS tamb?m n?o est? pagando mais.

Estou com R$ 10 mil pra receber deles, de diferentes vendas, e, faltando poucos dias do pagamento, eles colocaram como ?suspenso?, alegando que o passageiro teria alterado voo, o que n?o aconteceu.

At? a MAXMILHAS, que era a ?ltima esperan?a, est? seguindo o mesmo caminho da concorrente.

O mais cauteloso agora ? realmente n?o vender pra site algum…”

O leitor Lu?s Rocha, por sua vez, relatou um problema duplo, envolvendo Latam e MaxMilhas (mas cujo foco principal estava na Latam):

“Tinha algumas milhas ? venda no MaxMilhas, uma das passagens que custou 4 mil pontos foi cancelada, e at? hoje n?o recebi o estorno das milhas e o pior: NENHUMA informa??o do MaxMilhas.

Hoje recebi um email da Latam dizendo que tinha direito a um voucher online devido ao cancelamento da minha passagem e PASMEM: o Valor do voucher ? de USD 12.

Ou seja, a princ?pio me recompraram 4 mil pontos Latam Pass por 12 d?lares.

Baita neg?cio, s? se for pra eles”.

Por sua vez, o leitor Fred Carneiro enviou o seguinte relato:

“Gostaria de chamar a aten??o de voc?s para uma seguinte pauta: a MaxMilhas est? atrasando o pagamento de seus fornecedores de milhas. No meu caso, tenho cerca de 10 pagamentos a receber da empresa neste m?s e 4 deles venciam hoje (8 de abril), por?m hoje (8 de abril), recebi um email informando que meus pagamentos est?o suspensos.

O mais estranho ? que de acordo com site da MaxMilhas, as viagens foram duas semanas atr?s, ou seja, aparentemente viagens que j? foram realizadas.

Acredito que vale a pena investigar isso pois, pelo o que vi no Reclame Aqui, tem mais de 400 reclama??es abertas apenas no problema “N?o pagamento das milhas”.

Muito cr?tico esse comportamento de uma empresa tida como s?ria no ramo de venda de milhas.

Pela pesquisa que fiz aqui no sai ReclameAqui, existem 1350 reclama??es cadastradas nos ?ltimos 20 dias.

E pior, todas 1350 reclama??es SEM RESPOSTA.

Desesperador”.

Conclus?o

Como eu havia dito antes, as empresas de milhas constitu?am um com?rcio forte e fonte de sobreviv?ncia para muitas pessoas no Brasil, que tinham nela a principal fonte de renda.

Por?m, com a crise se agravando a cada semana que passa, e com a dr?stica diminui??o na malha a?rea (mais de 95%, como eu, ali?s, havia previsto), infelizmente muitas empresas do ramo do turismo e das milhas e pontos ir?o falir e encerrar as atividades.

Pelas ?ltimas not?cias postadas pelos leitores nos coment?rios concentrados no caso do HotMilhas (post aqui), essa empresa – HotMilhas – estaria tomando 3 atitudes: (a) ou propondo acordo para pagamento parcelado, ou (b) adiando o pagamento, ou (c) pagando direto, no caso de pagamentos de at? R$ 500.

Vamos ver se a MaxMilhas seguir? o mesmo caminho, ou adotar? alguma postura diferente.

Mais algu?m est? tendo problemas nos recebimentos de pagamentos da MaxMilhas?

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