A dificuldade de cancelamento dos clubes de milhas Smiles e Tudo Azul

Diversos leitores t?m relatado as dificuldades, barreiras e obst?culos no cancelamento das assinaturas dos clubes de milhas.

Pelo que as pessoas relataram, a situa??o pode ser resumida da seguinte maneira:

  • Clube Smiles: cancelamento s? por telefone. E voc? tem que ter paci?ncia de J? at? conseguir falar com um atendente;
  • Clube Tudo Azul: cancelamento s? por telefone. E d?-lhe paci?ncia na fila de espera;
  • Clube Latam Pass: parece que permitem o cancelamento online, direto no site, sem intera??o humana. Menos mal;
  • Clube Livelo: tamb?m permite o cancelamento online. Menos mal.
  • Clube TAP Miles & Go: (??) n?o fa?o ideia. Pode ser pelo site? Algu?m sabe?

Conclus?o

Pelo visto, os problemas se concentram nos clubes Smiles e Tudo Azul.

A minha sugest?o ? esses dois programas de milhas implantarem um sistema de cancelamento online, afinal de contas, n?o h? nenhuma dificuldade tecnol?gica para tal, haja vista que Latam Pass e Livelo permitem o cancelamento online sem maiores problemas.

Mais algu?m est? passando por dificuldades no cancelamento dos clubes de milhas?

Tagged as: