Smiles toma primeira atitude concreta para atenuar os impactos do coronav?rus: promo??o (80%, Santander inclu?do) com b?nus v?lido por 12 meses
Essa ? a primeira promo??o publicada depois de alguns dias em off, e j? reflete parte das consequ?ncias que o coronav?rus trouxe no mercado de avia??o brasileira.
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E eis que os programas de milhagens a?reas come?am a “acordar” para a necessidade de agirem em resposta ? crise econ?mica que vir? forte por a?.
O Smiles anunciou uma promo??o com b?nus de 80%, com b?nus v?lido por 12 meses, no lugar dos tradicionais 6 meses.

Termos & Condi??es
O
participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com
CPF v?lido (?Participante?) que entre 10:00hs (hor?rio de Bras?lia) do
dia 25 de mar?o de 2020 e 23:59hs (hor?rio de Bras?lia) do dia 29 de
mar?o de 2020 (?Per?odo de Vig?ncia?) se cadastrar na presente promo??o e
transferir Milhas Smiles dos cart?es de cr?dito dos bancos nacionais e
internacionais dos Parceiros da Smiles, exceto Cart?es Smiles
(cobranded), receber? a bonifica??o conforme apresentado nos itens 1.1.,
1.2. e 1.3. abaixo.
1.1.
O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente ?
categoria Diamante, receber? 80% (oitenta por cento) de Milhas Smiles
B?nus (Milhas B?nus) sobre o total de Milhas Acumuladas com a
transfer?ncia em decorr?ncia da presente promo??o. Para o recebimento da
presente bonifica??o o Participante dever? pertencer a categoria
Diamante e/ou ativo no clube Smiles no momento da bonifica??o.
1.2. Os demais Participantes receber?o
40% (quarenta por cento) de Milhas Smiles B?nus (Milhas B?nus) sobre o
total de Milhas Acumuladas com a transfer?ncia em decorr?ncia da
presente promo??o.
1.3. Nos casos de Participantes do
produto Conta Fam?lia, n?o ser? considerado o cadastro realizado por um
dos membros ou pelo administrador para que outro Participante do Conta
Fam?lia realize a transfer?ncia. O cadastro ? por CPF e este dever? ser o
mesmo da Transfer?ncia e do cadastro. A bonifica??o ser? limitada a 300
(trezentas) mil Milhas B?nus por CPF ou por Conta Fam?lia Smiles
(limite considerando a soma das bonifica??es por CPF vinculado ? Conta
Fam?lia). A t?tulo de exemplo, caso o Participante seja membro de um
Conta Fam?lia e transfira 300.000 (trezentas mil) Milhas Smiles e os
demais membros da mesma Conta Fam?lia transfira, cada um, 300.000
(trezentas mil) Milhas Smiles, todos eles, somados, receber?o o m?ximo
de 300.000 (trezentas mil) Milhas B?nus.
2. Caso o Participante cadastre-se em
mais de uma promo??o ao mesmo tempo da solicita??o da transfer?ncia, a
Smiles considerar? a promo??o com o maior percentual de b?nus,
desconsiderando qualquer C?digo Promocional que eventualmente seja
concedido.
3. N?o ser? v?lida pontua??o de hotel,
concess?o de milhas, b?nus sobre b?nus, transfer?ncia de pontos dos
parceiros de varejo e demais pontua??es oriundas de ac?mulo de voo.
4. As regras de convers?o de pontos s?o
estabelecidas pelos Bancos parceiros, inclusive os limites m?nimos e
m?ximos de transfer?ncia de Pontos. Para ter ci?ncia de quantas milhas
Smiles ser?o creditadas, o Participante dever? consultar previamente as
regras de convers?o de pontos antes de realizar a transfer?ncia de
pontos. Consulte os Parceiros eleg?veis, bem como as regras de
transfer?ncia de cada um no site: www.smiles.com.br.
5.
As Milhas B?nus ser?o disponibilizados na conta Smiles do Participante
em at? 10 (dez) dias ?teis ap?s o t?rmino da Promo??o, ou seja, dia 10
de abril de 2020. As Milhas B?nus s?o de car?ter pessoal e
intransfer?vel.
6. As Milhas Smiles transferidas ser?o
v?lidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, de
acordo com o regulamento do Programa Smiles. As Milhas B?nus ter?o
validade de 12 (doze) meses, a partir do momento em que forem
disponibilizadas na Conta Smiles do Participante.
7. Em caso de cancelamento da
solicita??o de transfer?ncia de Pontos para o Programa Smiles, a Smiles
n?o efetuar? a disponibiliza??o das Milhas B?nus. Caso as Milhas B?nus
tenham sido disponibilizadas antes do pedido de cancelamento da
transfer?ncia de Pontos, a Smiles reserva-se no direito de cancelar a
transa??o do resgate e estorn?-las.
8. Esta Promo??o n?o ? cumulativa com outras promo??es que estejam em vigor ou que venham a ser lan?adas.
9. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promo??o a qualquer momento, sem aviso pr?vio.
10. Caso seja identificada, a qualquer
tempo pela Smiles, inclusive ap?s o t?rmino da Promo??o, a
inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo
Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poder?: (i)
suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promo??o e/ou do
Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante ineleg?vel ?
Promo??o, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em car?ter
tempor?rio ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante,
inclusive o Participante ineleg?vel ? Promo??o, as Milhas Smiles
obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii)
cancelar todas as transa??es realizadas com Milhas Smiles provenientes
desta Promo??o, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo,
mas n?o se limitando, o cancelamento das transa??es de resgate de
pr?mios.
11. Em caso de inelegibilidade do
Participante, fraude comprovada ou infra??o ao presente Regulamento, o
Participante ser? exclu?do automaticamente da Promo??o, podendo ainda
responder na esfera c?vel e criminal pelos danos ocasionados,
aplicando-se a esta Promo??o exclusivamente a legisla??o brasileira.
12. A toler?ncia, omiss?o ou
transig?ncia da Smiles n?o implicar? em ren?ncia, ou modifica??o das
condi??es expressas nas regras desta Promo??o.
13. Esta Promo??o independe de qualquer
modalidade aleat?ria, n?o estando, portanto, sujeita ? autoriza??o
pr?via estabelecida no Art. 1? da Lei n? 5.768/71.
Conclus?o
Eu avisei: [Insight] Janelas de oportunidade podem se abrir em breve no mundo das milhas e pontos.
Essa n?o ? bem uma janela de oportunidade, mas ? o primeiro exemplo, dos muitos que vir?o por a?, de alguma melhora para o consumidor no que tange ?s promo??es.
? claro que ainda ? muito cedo pra viajar.
Mas nessa promo??o do Smiles j? vemos 3 mudan?as importantes:
- Aumento do percentual do b?nus: antes a m?dia girava nos 60% a 70%. Agora veio 80%;
- Inclus?o do Santander, que geralmente fica de fora;
- Aumento do prazo de validade das milhas b?nus, para 12 meses.
Ainda acho que vir?o b?nus maiores no futuro, pois acredito que essa promo??o n?o tenha demanda. Chuto, inclusive, que a quantidade de pontos transferidos dos cart?es de cr?dito seja de 80% a 90% inferiores ? quantidade normalmente transferida em promo??es anteriores.
O que o Smiles precisa fazer ? prorrogar a validade das milhas que est?o a vencer pelos pr?ximos meses, especialmente de abril a junho. Est? na hora das empresas de fidelidade mostrarem que s?o fi?is ao consumidor, pois h? muitos clientes que perder?o seu trabalho ou ter?o uma dr?stica redu??o na renda.