Smiles toma primeira atitude concreta para atenuar os impactos do coronavírus: promoção (80%, Santander incluído) com bônus válido por 12 meses

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Essa é a primeira promoção publicada depois de alguns dias em off, e já reflete parte das consequências que o coronavírus trouxe no mercado de aviação brasileira.

……………………………….

E eis que os programas de milhagens aéreas começam a “acordar” para a necessidade de agirem em resposta à crise econômica que virá forte por aí.

O Smiles anunciou uma promoção com bônus de 80%, com bônus válido por 12 meses, no lugar dos tradicionais 6 meses.

Termos & Condições

O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido (“Participante”) que entre 10:00hs (horário de Brasília) do dia 25 de março de 2020 e 23:59hs (horário de Brasília) do dia 29 de março de 2020 (“Período de Vigência”) se cadastrar na presente promoção e transferir Milhas Smiles dos cartões de crédito dos bancos nacionais e internacionais dos Parceiros da Smiles, exceto Cartões Smiles (cobranded), receberá a bonificação conforme apresentado nos itens 1.1., 1.2. e 1.3. abaixo.

1.1. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante, receberá 80% (oitenta por cento) de Milhas Smiles Bônus (Milhas Bônus) sobre o total de Milhas Acumuladas com a transferência em decorrência da presente promoção. Para o recebimento da presente bonificação o Participante deverá pertencer a categoria Diamante e/ou ativo no clube Smiles no momento da bonificação.

1.2. Os demais Participantes receberão 40% (quarenta por cento) de Milhas Smiles Bônus (Milhas Bônus) sobre o total de Milhas Acumuladas com a transferência em decorrência da presente promoção.

1.3. Nos casos de Participantes do produto Conta Família, não será considerado o cadastro realizado por um dos membros ou pelo administrador para que outro Participante do Conta Família realize a transferência. O cadastro é por CPF e este deverá ser o mesmo da Transferência e do cadastro. A bonificação será limitada a 300 (trezentas) mil Milhas Bônus por CPF ou por Conta Família Smiles (limite considerando a soma das bonificações por CPF vinculado à Conta Família). A título de exemplo, caso o Participante seja membro de um Conta Família e transfira 300.000 (trezentas mil) Milhas Smiles e os demais membros da mesma Conta Família transfira, cada um, 300.000 (trezentas mil) Milhas Smiles, todos eles, somados, receberão o máximo de 300.000 (trezentas mil) Milhas Bônus.

2. Caso o Participante cadastre-se em mais de uma promoção ao mesmo tempo da solicitação da transferência, a Smiles considerará a promoção com o maior percentual de bônus, desconsiderando qualquer Código Promocional que eventualmente seja concedido.

3. Não será válida pontuação de hotel, concessão de milhas, bônus sobre bônus, transferência de pontos dos parceiros de varejo e demais pontuações oriundas de acúmulo de voo.

4. As regras de conversão de pontos são estabelecidas pelos Bancos parceiros, inclusive os limites mínimos e máximos de transferência de Pontos. Para ter ciência de quantas milhas Smiles serão creditadas, o Participante deverá consultar previamente as regras de conversão de pontos antes de realizar a transferência de pontos. Consulte os Parceiros elegíveis, bem como as regras de transferência de cada um no site: www.smiles.com.br.

5. As Milhas Bônus serão disponibilizados na conta Smiles do Participante em até 10 (dez) dias úteis após o término da Promoção, ou seja, dia 10 de abril de 2020. As Milhas Bônus são de caráter pessoal e intransferível.

6. As Milhas Smiles transferidas serão válidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, de acordo com o regulamento do Programa Smiles. As Milhas Bônus terão validade de 12 (doze) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante.

7. Em caso de cancelamento da solicitação de transferência de Pontos para o Programa Smiles, a Smiles não efetuará a disponibilização das Milhas Bônus. Caso as Milhas Bônus tenham sido disponibilizadas antes do pedido de cancelamento da transferência de Pontos, a Smiles reserva-se no direito de cancelar a transação do resgate e estorná-las.

8. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas.

9. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

10. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.
11. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.
12. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.
13. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

Conclusão

Eu avisei: [Insight] Janelas de oportunidade podem se abrir em breve no mundo das milhas e pontos.

Essa não é bem uma janela de oportunidade, mas é o primeiro exemplo, dos muitos que virão por aí, de alguma melhora para o consumidor no que tange às promoções.

É claro que ainda é muito cedo pra viajar.

Mas nessa promoção do Smiles já vemos 3 mudanças importantes:

  • Aumento do percentual do bônus: antes a média girava nos 60% a 70%. Agora veio 80%;
  • Inclusão do Santander, que geralmente fica de fora;
  • Aumento do prazo de validade das milhas bônus, para 12 meses.

Ainda acho que virão bônus maiores no futuro, pois acredito que essa promoção não tenha demanda. Chuto, inclusive, que a quantidade de pontos transferidos dos cartões de crédito seja de 80% a 90% inferiores à quantidade normalmente transferida em promoções anteriores.

O que o Smiles precisa fazer é prorrogar a validade das milhas que estão a vencer pelos próximos meses, especialmente de abril a junho. Está na hora das empresas de fidelidade mostrarem que são fiéis ao consumidor, pois há muitos clientes que perderão seu trabalho ou terão uma drástica redução na renda.

Tagged as:
  • Riccardo Martin

    Falta eliminar valor mínimo pra transferência

  • Márcio Peixoto Tibiriça

    O Livelo está dentro desta promoção?

  • SwineOne

    Pode ser uma boa oportunidade (ou uma rasteira desleal, como explicado adiante) para fazer caixa no programa da Accor, especialmente para quem tem planos de viagens para final de 2020 a início de 2021.

    Boa oportunidade se o Smiles mantiver a proporção de 3,8:1 na transferência para o ALL (digo 3,8:1 porque é promoção para clientes Clube Smiles/Diamante, que em todo caso é condição necessária para obter os 80%), pois com 80% de bônus essa proporção é reduzida para 2.1:1. Precificando os pontos do banco a R$ 300 o bloco de 10.000, seria como uma cotação de €1 = R$ 3,17. Em que pese a impossibilidade de usar estes pontos para as melhores tarifas promocionais da Accor, ainda é uma oportunidade excelente para comprar notas de €1 por pouco mais de €0,50, desde é claro que essas notas de €1 sejam usadas somente para hospedagem. Pelo que tenho notícia, descontos de 30% a 40% podem até ser possíveis na Accor em épocas especiais e hoteis selecionados, mas está longe de ser a realidade geral do programa.

    Rasteira desleal seria se o Smiles resolver dar uma de LATAM e jogar essa cotação lá pra cima antes dos pontos caírem. Por precaução, como comentei já ter feito até antes dessa notícia em um dos tópicos anteriores, para quem esta parceria interessa, é hora de limpar a conta do Smiles mandando para a Accor.

    Pensando melhor, dado o bônus absurdamente baixo de 40% para os que não são clientes Clube Smiles/Diamante, não sei se a intenção maior do Smiles nesse momento é, na verdade, angariar assinantes para o Clube. O bônus de 80% é só a isca.

    • Viajante

      Excelente comentário. Só te dou uma dica: apague logo pq os canalhas dos programas leem tudo nos blogs.

      • SwineOne

        Certamente já passou pela cabeça do pessoal do Smiles fazer isso, vendo o que a LATAM fez. Devem estar colocando na balança se vale a pena a perda de credibilidade que isso vai trazer.

        • Henrique P. P.

          Azul já acabou com a parceria. Só falta a Smiles. Questão de dias, infelizmente, para alterarem.

    • Henry

      Eu não sei.. eu tenho certeza..
      Sempre que possível o Smiles tenha enfiar o Club Smiles na goela do associado…..
      Em princípio eu não sou contra o Club desde que ele reconheça a fidelidade, como uma via de mão dupla, toma lá, da cá..
      Não é o caso do Smiles…. ele vive sempre o momento.. não pensa no amanhã….
      O cara fica no Club por 30 anos… a cada ano, não recebe nenhum agrado por estar ali pagando, pagando..
      Aí, pra complicar, o Smiles faz aquelas promoções para arrebanhar (tratam seus clientes como gado, por isso o uso deste verbo) mais clientes e dá 9.000 milhas instantânea pro cara entrar.. , o cara ganha de imediato 10.000 milhas, pagando R$ 42,00..
      Dez segundo depois, ele passa a ter os mesmíssimos direitos (no caso dessa promoção, 80% de bônus), que o cara que paga o club há 30 anos…
      Outra prova que o Smiles não cultua a via de mão dupla é o Viaje Fácil… que é uma mão na roda pra quem não é fiel e um soco no estomago pra quem é fiel e manda milhas pra lá…
      O cara envia milhas pra lá.. elas ficam expostas ao fenômeno da corrosão pela tabela dinâmica, e tb o de expiração…
      De repente pinta uma promoção de emissão de passagens, com redução das milhas…
      O cara que não tem nenhuma milha lá no saldo, disputa em pé de igualdade com o cara que tem o saldo… usa o Viaje Fácil e fica esperando uma promoção de bônus..
      Na boa.. isso é fazer o associado fiel de otário….

    • Fábio Wagner

      Alguém sabe me dizer como eu chego na página para transferir Smiles pro ALL? Não encontrei de jeito nenhum.

      • Rogerio_USA

        aba “shopping smiles”
        “usar milhas”
        em parceiros “ALL Accor”

        • Fábio Wagner

          Muito obrigado

        • Fábio Wagner

          Smiles não tem limitação igual ao Azul né? Se quiser transferir 100 mil Smiles, eu poderia, certo?

          • Rogerio_USA

            não tenho conhecimento de limitação de transferencia pelo Smiles

    • Rogerio_USA

      E o TudoAzul ontem retirou do site a parceria “ALL Accor” ….

  • Henry

    Guilherme..
    Quando eu li o título do tópico: “….atitude concreta….”, na mesma hora meu inconsciente se lembrou daquelas cenas de filmes de gangsters americanos que vestiam um “bota de concreto” no pé dos inimigos e os instavam a aprender a nadar no Mar da Flórida… (como medida adicional de desafio, com as mãos amarradas pra trás..)….
    O lado masculino tá de boa com essas cenas no inconsciente, mas o lado feminino não…e toda vez que meu inconsciente me lembra alguma coisa assim mais tenebrosa, eu corro pro divã da minha psicanalista, Drª Shere Hite, para atenuar os impactos na minha mind…
    Como ela já está mais pra lá do que pra cá, com 77 anos, não pode ser uma seção presencial, então rolou um divãtuber, que é vc deitar no divã e fazer uma live usando o Youtube… eu não gosto muito dessas modernidades, gosto mais de um contato íntimo (pera lá.. a mulher tem 77 anos.. então, sem maldades, please…), mas fiz a live pra querida Dr. Hite não ir a dead com o Corona Vírus.. sabe como é, nessa idade pega-se qq coisa que apareça… rsrs
    Mas, para minha satisfação e do Henry Jr (que tava reclamando que a internet tava ficando lenta por causa da live), em apenas 10 segundos Drª. Hite me explicou porque o meu lado inconsciente fez a associação entre “atitude concreta” e “bota de concreto”…
    Ela me disse que, em ambos os casos, a pessoa fica presa a uma situação em que o resultado dá mal..
    O aprendiz de nadador, porque não é David Coperfield e não consegue se desvencilhar das cordas e da botinha…ocorrendo o fenômeno da expiração da vida
    E o associado do Smiles, que fica com as milhas presas por 12 meses, não consegue usar em nada de bom, ocorrendo posteriormente o fenômeno da expiração das milhas
    Complicado essa mind e suas associações..
    O pior foi a conta por 10 segundos de live: US$ 450.00, com o câmbio a R$ 5,70 no cartão + IOF de 6,38%, ficou a bagatela de R$ 2,729,00…

    • Dorgival

      Correção: Não era o Copperfield, era o Houdini quem se desvencilhava de quaisquer amarras.
      Como seria hoje ele se livrar das pegadinhas dos programas de fidelidade brasileiros?

    • Guilherme

      rsrsrsrs….. genial, como sempre!

  • SwineOne

    Extra, extra!

    Pontos em dobro para quem usar o cartão virtual do Santander de 26/03 a 10/04!

    https://www.santander.com.br/campanhas/cuidar

    “Além disso, você ganha o dobro de pontos Esfera nas compras realizadas na função crédito com o Cartão Online, em qualquer site ou aplicativo, seja de farmácia ou não.
    Oferta pontos em dobro válida para compras realizadas entre 26/03 e 10/04.”

    Acho que vou adiantar o pagamento de vários boletos pelos aplicativos nesse período, e aproveitar os R$ 500/dia do Iti.

    Guilherme, acho que vale um post, hein?

    • Flavio

      Interessante!!!!!!!

    • SwineOne

      Outra dica para quem for pagar compras em máquinas de cartão (claro que estamos todos em quarentena, mas vai que alguém precisa…) Usar os aplicativos de pagamento com QR code, como o PicPay nas máquinas da Cielo e, embora nunca tenha testado, existe o Way para máquinas da GetNet, e o Iti para máquinas da Rede. Se souberem de outras, deixem a dica.

    • Guilherme

      Publicado, valeu Swine!

  • Fábio

    80% até podia valer a pena no ano passado. Com a nova inflação nas emissões do início desse ano o valor deveria ser o dobro

    • Henry

      Smiles precisa chamar “aquela senhora” e “dobrar a meta”…
      Só vale a pena com 160% de bônus e ainda assim, se não mexerem na taxa de 4:1 no Le Club / ALL My God (TM)
      (TM) By Flying, grundeado desde o advento do Coveiro-19…

  • Paulo

    Olá a todos , sei que não é o tópico principal mas alguém conseguiu o bônus da black Friday do cartão Smiles ? Só estão dando 5 mil pontos e não os 10 mil ….tenho tudo printado !!! Alguém já moveu processo contra eles ?

    • Fábio Wagner

      Estou na mesma situação, pedi um Infinite e estão dando 5.000 mensais. Acho que chegou a 20.000 o total agora, sendo que seriam 40.000

      • Paulo

        Um descaso e ninguém faz nada …..terei que ir a justiça .

    • maria lucia

      Eu não tenho o Clube então deveria receber 7.500 todo mês até completar os 30.000, mas eles só depositam 3.750. eu não sou advogada e nem entendo de JEC’s mas será que a gente não poderia fazer alguma coisa todos juntos? Já me matei de colocar no Reclame Aqui e consumidor.gov aí eles transferem para o site deles e encerram a reclamação. Já escrevi com todas as letras que eles não têm vergonha na cara mas nada aconteceu – eles realmente não têm vergonha na cara!

      • Paulo

        Assim que passar essa quarentena irei à justiça . Nada acontece , um absurdo.

        • maria lucia

          Bom dia Paulo. Você é do Rio?

  • Pingback: Pontos em dobro para quem usar o cartão virtual do Santander de 26/03 a 10/04! | Meu Milhão de Milhas()

  • Concordo. Boas janelas de oportunidade já surgem no meio do caos. Olha a loucura dessa sala!!! Detalhe: estou usando a máscara à moda Bozo!

  • Concordo. Boas janelas de oportunidade já surgem no meio do caos. Está uma loucura (vazia) na sala da Star em GRU! Detalhe: estou usando a máscara à moda Bozo! 😏😏😏

  • Pingback: Bônus 50% ou 70% cartões de crédito (Santander incluído) para o Smiles + 15% de desconto em voos Gol | Meu Milhão de Milhas()

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