Dúvida do leitor: casal se hospedando em hotel Accor: um ou dois welcome drinks?

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×

Segue a dúvida do leitor Leonardo:

“Estive hospedado recentemente em um hotel Mercure em São Paulo, e, durante o checkin, apesar de ter apresentado meu cartão da categoria Gold do programa All Accor, eu recebi somente um welcome drink, apesar de estar com minha esposa (que não tem status Gold).

Achei estranho isso porque costumamos viajar para hotéis da rede Accor na Europa, e lá sempre recebo dois welcome drinks, um para mim e outro para minha esposa.

Questionei o fato junto à atendente e, felizmente, ela ofereceu o welcome drink para minha esposa sem maiores perrengues.

Então fica minha dúvida: clientes Gold do All Accor, quando viajam com o cônjuge, têm direito a um ou dois welcome drinks?”

Pesquisei rapidamente no Google, mas não achei um link específico da rede Accor sobre a política do welcome drink.

A coisa parece, assim, ser meio discricionária, variando ao sabor dos funcionários do hotel.

Porém, na minha opinião, todos os hóspedes vinculados ao titular da reserva têm direito ao welcome drink. Assim, por exemplo, se for um casal, ambos têm direito, ainda que um não tenha status na rede. Se for um casal + uma criança, os três têm direito, totalizando três welcome drinks.

Qual tem sido a experiência de vocês a esse respeito?

  • henriquecaldas

    Eu ja havia tido esse problema no Ibis Florianópolis em 2017, época que mudaram o regulamento e passou a ser 1 drink por hospede no seu quarto. Tive que mostrar o regulamento pro gerente e ele de forma arrogante deu o drink extra falando “vou fazer essas concessão”. Concessão o baralho, ta no regulamento! Foi única vez que tive problema, de resto sempre dão pra todos na mesma hospedagem, só não sei se quando o LeClub adotou o nome social AllAccor se também tirou isso do regulamento.

    • Henry

      O nome certo é
      ALL My GOD…(TM)… rsrs
      (TM) By Flying ….

  • Márcio Cunha

    Semana passada recebemos 1 drink p cada um no Mercure Maceió, sem precisar pedir!

  • Samuel Gonçalves

    Em viagem agora, 5 hotéis da rede na Europa, eu e minha esposa recebemos um drink cada.

  • Jorge Pizarro Revival

    White people problems …

  • Igor

    Num Mercure de Montevideu (um que fica perto das ramblas) me deram 2, um para mim e outro para a minha mulher

    Só eu quem era cadastrado no programa

  • Caio Intini

    Sempre recebo 2 drinks (um meu e outro de minha esposa), seja no BR ou na Europa.
    O único lugar que tive que solicitar o segundo drink, foi em SP em um hotel administrado pela Accor, onde a atendente foi consultar o gerente e “abriu uma exceção”, que foi devidamente reclamada junto ao atendimento ao cliente Accor, e recebi os devidos pedidos de desculpas.

  • Felipe Vicari

    Não sei ao certo o regulamento do site, mas nas últimas hospedagens sempre me deram drinks para todos. Normalmente 4 sendo 2 adultos e 2 crianças. Fiquei em Novotel, Mercure, Sofitel sempre mesmo esquema!

  • Bruno

    Estive no rio essa semana no hotel Mercure em Copacabana.

    Todos os 6 hóspedes receberam drinks. Até meu bebê de 5 meses que bem água bebe. Obviamente tomei uma caipirinha no lugar dele.

    Drinks disponibilizados: Agua, cerveja, caipirinha e suco.

    Usei o welcome drink somente no 3 dia.

    • Wagner Azevedo

      Novembro do ano passado fiquei no mercure copacabana tambem.
      Ganhamos eu, minha esposa e filha de 1 ano.
      E só sou cadastrado no all, na categoria básica.

  • Márcio Peixoto Tibiriça

    Já aconteceu comigo de nem receber o welcome drink.

  • Leandro Esteves

    Eu já percebi que tem 2 modelos de voucher. Um modelo está claramente escrito “1 bebida por quarto” e no outro está “1 bebida por pessoa”. Na maioria dos hotéis que fiquei deram 1 por pessoa, principalmente no exterior. Em 2 ou 3 ocasiões deram apenas 1 bebida.

  • Afonso Leibanti

    Ué, cadê meu comentário?

  • renatoalmeidamartins

    sempre recebo 1 por hóspede. daí pego um suco pras crianças. na Austrália, cerveja caríssima, tentei por duas vezes pegar 4 cervejas e disseram q só mk o são 2 crianças, tem q ser 2 bebidas de crianças.

    não sei se isso foi por política accor, mas na Austrália as restrições com álcool são bem rígidas. ainda não tentei legar vinho pros meus filhos no Brasil, vou tentar na próxima.

  • Afonso Leibanti

    Postando novamente pois meu comentário anterior sumiu…

    No site da Accor, se vocês entrarem em:
    Menu>Programa de Fidelidade>Benefícios e Status> clicar em qualquer dos status>Bebida de boas-vindas> clicar no “+” ao lado, vão ver a seguinte informação:
    Que no Ibis, Ibis Style, Mercure e Novotel é SOMENTE UMA BEBIDA para o titular do cartão.
    Já no Pullman e Sofitel e MGalery, a bebida vale para O TITULAR DO CARTÃO + 1 ACOMPANHANTE.

  • Luiz Alberto

    Estive em 3 hotéis da rede em SP e 1 no México nos Últimos dias e sempre levei os 3 drinks a q tenho direito (Eu, esposa e filha) sem nem pedir…

  • Emanuel Soares

    Até o momento sempre recebi dois. Tanto no mercure Itajai como no Mercure Sao Paulo Paulista onde estou agora. E eu sou Silver e pagando com pontos.

  • Alberto Faria

    Isso é válido para apenas hotéis na França. Resto do mundo vale para o dono do cartão, mais hóspede no mesmo quarto. 🙂

  • Henry

    Solução simples pra isso:
    Usa UM welcome drink e pede um copo de pinga puríssima… aí o cara e a namorada ou esposa, cada um bebe metade do copo…
    Daqui a 10 minutos os dois vão estar vendo 2 copos… no total vc terá um welcome drink com 4 copos… rsrs

  • Vinícius Küster

    No Grand Mercure do Rio queriam dar somente 1. Depois de um papo só ai que liberaram. É muita pão durice dessa rede fazer isso. Fora que supostamente é um 5 estrelas né?

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×