M? not?cia: descontos na Drogasil via Mercado Pago agora s? aparecem para quem for N?vel 5 no Mercado Pontos

Fato percebido pelo Henrique e outros leitores do blog: os descontos na Drogasil agora s? aparecem para quem for N?vel 5 no programa de recompensas do Mercado Pago, o chamado Mercado Pontos.

Com isso, o app perde bastante de sua utilidade, j? que muitas pessoas o utilizavam justamente por causa dos descontos na Drogasil, que eram de R$ 15 para compras acima de R$ 50, limitada a utiliza??o a uma vez por m?s; e, al?m disso, poucos conseguem chegar ao n?vel 5 do Mercado Pontos.

Seguem abaixo os termos e condi??es do Mercado Pago

Termos & Condi??es

?ltima altera??o: 05/11/2019

Este documento estabelece as condi??es gerais do Programa Mercado Pontos, que entrou em vigor na data de 1 de fevereiro de 2018 e ? organizado pelo Mercado Livre e aplic?vel aos seus usu?rios compradores. A partir da data 05/11/2019 o Programa de Mercado Pontos tamb?m se estende aos usu?rios de Mercado Pago 

O Mercado Pontos (o Programa) permite aos usu?rios compradores do Mercado Livre e aos usu?rios de Mercado Pago a acumular pontos e obter determinados benef?cios .

A participa??o dos referidos usu?rios no Programa implica em conhecer e aceitar expressamente todas as condi??es estabelecidas nestes Termos e condi??es.

1. Ac?mulo de pontos

Os usu?rios compradores do Mercado Livre acumular?o pontos por meio das seguintes a??es: (i) compras de produtos novos; (ii) reservas de ve?culos na categoria Autos, Motos e/ou Outros; (iii) contrata??o de servi?os, nas categorias que permitam esse tipo de presta??o; (iv) concluir, uma ?nica vez, determinados objetivos informados pelo Mercado Livre.

Os Usu?rios de Mercado Pago acumular?o pontos por meio das seguintes a??es: (i) recarga de celulares; (ii) recarga de Bilhete ?nico; (iii) pagamento de servi?os; (iv) pagamentos presenciais mediante o escaneamento de QR code utilizando o app Mercado Pago.

O Programa n?o se aplica ?s compras de produtos usados (exceto Carros) nem para as demais categorias nas quais n?o ? poss?vel efetuar reserva, incluindo Carros, Motos e Outros, assim como Im?veis e Servi?os.

N?o ser?o acumulados pontos por objetivos cumpridos e/ou compras feitas antes do in?cio da vig?ncia do Programa.

a) Ac?mulo de pontos por meio da compra de produtos novos e reserva de an?ncios carros

O usu?rio acumular? 1 (um) ponto para cada R$ 3,00 (tr?s reais) gastos em cada uma das suas compras concretizadas e/ou em reserva de an?ncios de carros(nestes casos, a pontua??o somente ser? atribu?da ao usu?rio ap?s a confirma??o de recebimento do ve?culo) e/ou em recarga do Bilhere ?nico e/ou pagamentos de servi?os e/ou pagamentos com QR Code realizados com Mercado Pago. Os pontos ser?o acumulados por compra/reserva individual, por contrata??o de servi?os e/ou recargas de saldo do Bilhete ?nico. Ao Mercado Livre ? reservado o direito de modificar a mencionada rela??o entre o valor gasto e a pontua??o acumulada. N?o ser?o computados fra??es de pontos.

b) Ac?mulo de pontos por objetivos cumpridos

O usu?rio tamb?m poder? acumular pontos ao cumprir determinados objetivos por uma ?nica vez, a partir do in?cio do Programa, conforme consta em Mercado Pontos. Os desafios estar?o dispon?veis para usu?rios de todos os n?veis de participa??o do Programa (ver item 2 abaixo) e poder?o ser cumpridos por eles a qualquer momento durante a vig?ncia do Programa. O momento de ac?mulo dos pontos variar? de acordo com o previsto para cada desafio espec?fico. Em rela??o aos desafios previstos para os usu?rios qualificados em determinado n?vel de participa??o (ver item 2 abaixo), o ac?mulo dos pontos correspondentes ao desafio ocorrer? quando o usu?rio atingir o n?mero de pontos correspondente a esse n?vel de participa??o. Com rela??o aos desafios previstos para os usu?rios qualificados em qualquer n?vel de participa??o, os pontos acumulados ser?o creditados no momento do cumprimento do desafio em quest?o.    

Os desafios que envolvem pagamentos com c?digo QR s? ser?o considerados cumpridos e acumular?o pontos quando as compras feitas observarem um m?nimo de R$ 20,00 (vinte reais) por compra.

2. N?veis de participa??o do Programa

Com base na quantidade de pontos acumulados, os usu?rios ser?o classificados em diferentes n?veis. Para cada n?vel, os usu?rios poder?o usufruir de diferentes benef?cios previamente estabelecidos, conforme o caso. Os usu?rios poder?o subir ou descer de n?vel de acordo com o ac?mulo e/ou perda dos pontos.

Ao Mercado Livre ? reservado o direito de, a qualquer momento, alterar ou revogar os benef?cios determinados para cada n?vel.

3. Validade dos pontos

Os pontos permanecer?o vigentes pelo per?odo de um ano a partir do m?s que foram acumulados. Ou seja, os pontos acumulados durante cada m?s vencer?o no ?ltimo dia do mesmo m?s do ano seguinte.

4. Benef?cios

Os benef?cios a seguir (os ?Benef?cios?) estar?o dispon?veis exclusivamente para os usu?rios que pertencem ao n?vel correspondente abaixo descrito:

 Benef?cios
Nivel 1
– Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;-  1 devolu??o agilizada por ano para as demais categorias;- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;- Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago.  
Nivel 2 – Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;- 1 devolu??o agilizada por ano para as demais categorias;- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;- Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial  com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago. 
Nivel 3 – Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- 30% de desconto no valor do frete (limitado a R$ 7,00 por frete);- Acesso a descontos exclusivos;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;- 2 devolu??es agilizadas por ano para as demais categorias- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto; – Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago. 
Nivel 4 –  Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- 35% de desconto no valor do frete (limitado a  R$ 8,00 por frete);- Acesso a descontos exclusivos;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;- 2 devolu??es agilizadas por ano para as demais categorias;- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;- Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago. 
Nivel 5 – Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- 40% de desconto no valor do frete (limitado a  R$ 9,00 por frete);- Acesso a descontos exclusivos;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;- 30 devolu??es agilizadas por ano para as demais categorias;- Acesso preferencial para atendimento;- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;- Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago. 
Nivel 6 – Frete gr?tis em produtos selecionados ou desconto no frete (envio normal ou expresso) em compras a partir de R$ 120,00;- 45% de desconto no valor do frete (limitado a R$ 10,00  por frete);- Acesso a descontos exclusivos;- Devolu??es agilizadas ilimitadas para compras na categoria de moda;- 30 devolu??es agilizadas por ano para as demais categorias;- Acesso preferencial para atendimento;- Compra Garantida e devolu??es agilizadas por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;- Acesso a cupons de descontos para pagamentos realizados de forma presencial com o escaneamento de QR Code utilizando Mercado Pago. 

4.1. Detalhe e condi??es do frete gr?tis ou desconto no frete a partir de R$ 120

  • Os produtos dever?o ser novos.
  • O benef?cio ser? aplicado nos produtos novos de vendedores com reputa??o verde, MercadoL?deres e Lojas oficiais que ofere?am Mercado Envios.
  • O envio dos produtos deve ser porMercado Envios.
  • O tempo de entrega dos envios com frete gr?tis ou desconto depender? da dist?ncia entre comprador e vendedor, assim como tamb?m das caracter?sticas do produto e a quantidade de unidades adquiridas.
  • N?o est?o eleg?veis ? obten??o do benef?cio os an?ncios com tarifa gratuita (acesse os tipos de an?ncios: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/tarifas-e-faturamento_1472)
  • O benef?cio aplica-se a compras individuais de produtos cujo valor seja igual ou superior a R$ 120,00. O benef?cio ? aplic?vel para a somat?ria de produtos de valores inferiores no carrinho de compras, sempre que sejam do mesmo vendedor.
  • O benef?cio do frete gr?tis ser? aplicado para produtos selecionados.

Caso o frete gr?tis n?o seja aplic?vel ? compra, ser? concedido o benef?cio de desconto no frete em percentual a definir, considerando o peso do produto, dist?ncia entre vendedor e comprador e o valor do frete. O desconto no frete ? aplic?vel tanto na modalidade normal como na expressa.

4.1.1 O Usu?rio poder? acessar o Benef?cio at? utilizar o m?ximo de 50 fretes gr?tis ou descontos no frete durante o ano corrido. O Benef?cio ser? renovado no primeiro dia de cada ano corrido.

4.2  Detalhe e condi??es do desconto no frete de produtos at? R$ 119,99:

  • O benef?cio ? aplic?vel em compras de produtos novos entre R$ 20,00 e R$ 119,99.
  • O benef?cio n?o ? aplic?vel para envios para a regi?o norte e algumas cidades do nordeste do pa?s. Veja quais cidades do nordeste contam com o benef?cio do desconto no frete.
  • O benef?cio ? aplic?vel em produtos novos de vendedores que ofere?am Mercado Envios.
  • O envio dos produtos deve ser por Mercado Envios.
  • O benef?cio ? aplic?vel em compras em que o valor do frete seja de at? R$ 100,00.
  • O tempo de entrega dos envios com desconto depender? da dist?ncia entre comprador e vendedor, assim como tamb?m das caracter?sticas do produto e a quantidade de unidades adquiridas.

4.2.1 O benef?cio do desconto no frete ser? aplicado a partir do 9 de novembro de 2018, e observar? os limites estabelecidos no item 4.1.1 acima, bem como a data de renova??o.

4.3. Detalhes e condi??es do Benef?cio de Acesso a descontos exclusivos:

  • Os Usu?rios dos n?veis 3, 4, 5 e 6, ter?o acesso exclusivo a determinadas ofertas sobre produtos anunciados na se??o de descontos. O desconto aplic?vel a cada n?vel e suas condi??es ser?o definidos exclusivamente pelos vendedores.
  • Para ter acesso a esses descontos, os Usu?rios dever?o comprar os produtos usando o Mercado Pago

4.4. Detalhes e condi??es do Benef?cio de Devolu??o Agilizada:

Para ter acesso ao Benef?cio de Devolu??o agilizada, o usu?rio precisa ter o benef?cio dispon?vel no momento de iniciar a devolu??o.

Por sua parte, o vendedor dever? aceitar o produto de volta e o cancelamento da venda correspondente, o que implica assumir o custo da devolu??o do produto e n?o recuperar o custo pago pelo envio original.

Adicionalmente, o produto comprado pelo usu?rio precisa cumprir com os seguintes requisitos:

  • Ser novo.
  • Ter sido enviado pelo Mercado Envios.
  • Ter tido a marca de ?Devolu??o gr?tis? ou “Devolu??o agilizada” no an?ncio no momento da compra.
  • Ser oferecido por um vendedor que tenha tido mais de 10 vendas (n?o deve ter reputa??o cinza).
  • N?o pertencer a uma das categorias exclu?das.

O prazo para iniciar o retorno depender? do n?vel de Mercado Pontos (veja tabela de benef?cios). Uma vez iniciada e gerado o c?digo de devolu??o, ele ter? 5 dias para entregar o produto em uma ag?ncia dos Correios.

  • O benef?cio ser? renovado todo in?cio de ano.
  • Em caso de vencimento do c?digo de devolu??o ou cancelamento do processo por parte do usu?rio, ele n?o poder? reiniciar a devolu??o agilizada para o mesmo produto.
  • Este benef?cio n?o se aplica ?s devolu??es geradas atrav?s de uma reclama??o ao vendedor.
  • O Mercado Livre poder? redirecionar ao fluxo de reclama??es ou ao fluxo de devolu??o agilizada a seu exclusivo crit?rio. 

4.5. Detalhes e Condi??es do Benef?cio de Acesso preferencial para atendimento:

Os Usu?rios de N?vel 5 e 6 ter?o acesso preferencial em rela??o aos Usu?rios dos demais n?veis do Mercado Pontos ao acessarem os canais do nosso portal de Ajuda. Este benef?cio estar? sujeito ? disponibilidade dos atendentes no momento em que venha a ser realizado.

4.6. Detalhes e condi??es do acesso a descontos para pagamentos com QR Code:

Os usu?rios de todos os n?veis poder?o acessar cupons de desconto para compras realizadas presencialmente nos estabelecimentos comerciais habilitados, por interm?dio da wallet de Mercado Pago, mediante o escaneamento de QR Code.

O montante do desconto aplic?vel e os estabelecimentos comerciais habilitados poder?o variar de acordo com o N?vel de Pontos de cada usu?rio.

O uso dos cupons estar? sujeito ?s condi??es particulares que ser?o informadas nos mesmos e se aplicar?o sobre o valor total da compra no estabelecimento comercial emitente do cupom. N?o s?o acumul?veis com outras promo??es de Mercado Livre e Mercado Pago.

O Mercado Livre se reserva ao direito de tomar as medidas necess?rias a fim de detectar e penalizar condutas e infra??es aos descontos concedidos na forma deste item.

O estabelecimento comercial habilitado ? o ?nico e exclusivo respons?vel pela defini??o e aplica??o dos descontos concedidos nos cupons exibidos na wallet de Mercado Pago.

Para mais informa??es, recomenda-se a leitura dos Termos e Condi??es de Mercado Pago. 

5. Compra do acesso ao N?vel 3

Os usu?rios dos N?veis 1 e 2 poder?o comprar o acesso ao N?vel 3, o que lhes permitir? acessar os benef?cios vigentes para os usu?rios de tal N?vel.

Os pontos obtidos com a compra do acesso ao N?vel 3 ter?o vig?ncia de um ano corrido, a contar da data de sua compra, e os benef?cios dispon?veis durante este prazo estar?o sujeitos ?s altera??es que o Mercado Livre ocasionalmente possa fazer. O Mercado Livre comunicar? essas altera??es com anteced?ncia aos usu?rios que tenham adquirido o N?vel 3.

Os usu?rios que comprarem o acesso ao N?vel 3 manter?o os pontos acumulados previamente, com suas respectivas vig?ncias, somando estes pontos ?queles  obtidos com a compra do N?vel 3. Os usu?rios que comprarem o acesso ao N?vel 3 poder?o continuar acumulando pontos para alcan?ar N?veis superiores.

A compra do acesso ao N?vel 3 dever? ser efetuada por cart?o de cr?dito, pelo servi?o de pagamento- do Mercado Pago.

5.1. Direito de cancelar a compra do acesso ao N?vel 3

O usu?rio que comprar o acesso ao N?vel 3 poder? cancelar sua compra no prazo de at? 10 dias corridos da compra, com direito ao reembolso por parte do Mercado Livre no valor total da compra do N?vel. Caso o usu?rio tenha utilizado algum dos benef?cios, ser? reembolsado pelo Mercado Livre no valor da compra do N?vel 3, com a dedu??o correspondente ao valor do benef?cio utilizado.

Ap?s esse prazo de 10 dias corridos, o usu?rio somente poder? revogar sua compra de acesso ao N?vel 3, se o Mercado Livre realizar altera??es substanciais e estruturais dos benef?cios mencionados, e desde que o referido usu?rio n?o os tenha utilizado.

6. Condi??es gerais

a) Os pontos e/ou benef?cios s?o pessoais e intransfer?veis e n?o poder?o ser comercializados e/ou transferidos de um usu?rio para outro, assim como para nenhuma pessoa ou entidade, sob nenhuma hip?tese.

b) O Mercado Livre poder?, a seu crit?rio, modificar os  requisitos para ac?mulo de pontos, assim como modificar e/ou revogar os benef?cios associados aos n?veis de participa??o comunicando aos usu?rios por meio destes Termos e condi??es do Programa. O Mercado Livre tamb?m poder?, a seu exclusivo crit?rio, alterar os requisitos necess?rios para obter um n?vel de participa??o, assim como os pontos m?nimos e m?ximos que determinam a posi??o em cada um dos respectivos n?veis e/ou a quantidade de pontos que ser?o acumulados por cumprir com os objetivos previstos no item 2 acima, comunicando aos usu?rios da mesma forma acima mencionada.

c) O Mercado Livre poder?, a qualquer momento, cancelar o Programa, os benef?cios e/ou modificar total ou parcialmente os Termos e condi??es. Caber? aos usu?rios acessar estes Termos e condi??es de tempos em tempos a fim de verificar quaisquer altera??es.

d) Os usu?rios concordam que, ao participar do Programa e aceitar estes Termos e condi??es, n?o se tornam titulares e propriet?rios dos pontos e benef?cios acumulados que, por sua vez, caducam quando do t?rmino ou cancelamento do Programa. Os Benef?cios alcan?ados finalizam e/ou expiram-se ao serem utilizados e/ou com o encerramento do Programa.

e) Os pontos n?o t?m valor monet?rio e s? servem para definir o seu n?vel dentro do Programa.

f) Qualquer atividade que, a exclusivo crit?rio do Mercado Livre, possa constituir fraude ou abuso relacionado ao programa, seus pontos e/ou Benef?cios, ter? como resultado a perda dos pontos e Benef?cios, podendo implicar na suspens?o da conta do usu?rio,  bem como nas demais san??es previstas nos Termos e condi??es gerais do Mercado Livre e Mercado Pago.

g) Aos presentes Termos e condi??es aplicam-se subsidiariamente os Termos e condi??es gerais do Mercado Livre, que dever?o prevalecer em caso de omiss?o e/ou confus?o com o disposto no presente.

Conclus?o

Agora ? torcer para que algum app concorrente ofere?a um benef?cio similar para compras em farm?cias.

O problema ? que os apps concorrentes focam muito em servi?os pela Internet: s?o poucos os que oferecem benef?cios em lojas f?sicas.

Agrade?o ao Henrique e aos demais leitores pelo envio do alerta!