LATAM surta, e passa a cobrar tarifa flutuante nos despachos de bagagens em voos internacionais

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Alerta do Henry (a quem agradeço!): depois da introdução das tabelas flutuantes de resgates, que na prática extinguem a previsibilidade na cobrança das tarifas de resgates com milhas e pontos – e acabando, por tabela, com um dos maiores atrativos dos sistemas de resgates (tabelas fixas para resgates), vem aí as tabelas flutuantes para o despacho de bagagens.

A novidade já está no site oficial da LATAM:

Como se percebe, a tarifa da bagagem despachada vai depender de fatores como a rota, o tipo de tarifa, se é alta ou baixa temporada, e a antecedência da data da compra.

Conclusão

A LATAM não cansa de tornar pior a vida de seus clientes.

É por essas e outras que ela ostenta o título de pior empresa de aviação brasileira, na avaliação de muitos passageiros brasileiros, que já desistiram há muito tempo de voar nela.

Não é à toa: com medidas ruins como essa, que se alinham com os péssimos serviços prestados no pré-embarque, voo e pós-embarque, não há como discordar.

Fico só aguardando pra noticiar qual a próxima coisa ruim que ela vai aprontar. Tenho alguns palpites:

  • Cobrança de tarifa para realizar o checkin no balcão do aeroporto;
  • Cobrança de tarifa para transferência de pontos dos cartões de crédito ao Latam Pass;
  • Cobrança de água no serviço de bordo;
  • Franquia de uma ida gratuita ao toalete em voos nacionais, a partir da segunda ida, haverá cobrança de R$ 2 (com tempo gratuito limitado a 2 minutos. A partir do terceiro minuto, haverá a cobrança de vinte e cinco centavos por minuto excedente);
  • Passagem internacional com uma tarifa mais barata, mas que não contemple refeições gratuitas em voos para EUA e Europa.

Atualizado: segue resposta oficial da Latam sobre a questão:

“A LATAM Airlines Brasil informa que, desde outubro, passou a trabalhar com o sistema de precificação dinâmica para os valores cobrados pelo despacho de bagagem nos voos internacionais.

A implementação desta precificação, já utilizada nos valores dos bilhetes aéreos, permitirá oferecer tarifas atrativas para o consumidor de acordo com a antecedência da compra, a rota e o período do ano.  


É importante salientar que no fluxo de compra do cliente está descrito o valor exato que ele irá pagar pelo despacho da bagagem. 


A empresa ressalta também que, pelo sistema antigo, o preço máximo que o cliente iria pagar para despachar uma mala no aeroporto era de US$ 100 (R$409 se considerado o câmbio de 9/10) e, agora, esse valor é de US$ 90 (R$ 368,10 se considerado o câmbio de 9/10).  Mais detalhes, você pode conferir aqui.


A LATAM segue recomendando ao cliente programar as suas viagens e adquirir as suas bagagens com antecedência para encontrar os preços mais atrativos. Nas viagens ao exterior, é possível encontrar as melhores tarifas com antecedência de, pelo menos, 35 dias.


A companhia também reforça que nada muda para os passageiros que já compraram os seus bilhetes.

Tagged as:
  • Luiz Rodrigues

    Guilherme não fica dando idéia para eles não, vai que implementam a cobranca do banheiro e de tarifa de longa distância com tarifa flutuante na refeição.

    • Guilherme

      rsrsrsrsr

  • GILMAR

    Kd os defensores da Latao 2019, 2020??

    • Guilherme

      Kd a Moça da Latão Passo?

    • Nunes

      Estão em outros blogs…

      Um deles, inclusive, hoje tentou rebater os mais antigos comentaristas de sites de viagens… não arredou pé de dizer que a LATAM estava fazendo bem.

      Depois que foi postada a tabela antiga de preços, silêncio no blog defensor da LATAO

      • Carlos Telles

        O mesmo que defendeu a cobrança de bagagens na época.

  • Qual a legalidade disso? Pois despacho de bagagens é um serviço não dependente da oferta vs demanda, não tem sentido a latam cobrar tarifa flexível para tal.

    • Guilherme

      Boa!

    • Concordo em partes. Vai dar BO…

    • Fernando

      Como não depende de oferta e demanda?

      O espaço eh limitado e pode ter mais ou menos bagagens despachadas.

      Além disso, espaço vazio pode ser usado pra encomendas aéreas

  • adriano

    ouvi que vao passar a cobrar tambem para usar o banheiro no aviao , mas vc pode pagar em R$ ou milhas

    • Guilherme

      kkk…. ou Pontos + Dinheiro. E parcelar em até 12x sem juros.

      • Fábio

        Em voos nacionais cobrança em reais. Internacionais idas ao banheiro pagas em dólares

        • Guilherme

          kkkkkk……

          E como o MUTANDEL gosta de valorizar os clientes elite, dá pra imaginar um escalonamento de benefícios:

          – Clientes Gold: 2 franquias de ida ao banheiro;
          – Clientes Gold Plus: além das 2 franquias, 1 minuto adiciona grátis em cada ida;
          – Clientes Platinum: todos os benefícios da categoria Gold Plus + um metro de Neve Folha Dupla;
          – Clientes Black: todos os benefícios da categoria Platinum + um metro de Neve Folha Tripla;
          – Clientes Black Signature: todos os benefícios da categoria Black + um benefício adicional à sua escolha: comissário supervisionando a área externa (pra que ninguém desavisado que não olhe a luz indicadora de ocupado fique tentando destravar a porta do banheiro), OU + um metro de Neve Folha Tripla OU + uma bala Juquinha.

          • Fábio

            Eles têm que colocar um sensor nas privadas. Para o #1, apenas líquido, um preço X. Para o #2, com sólidos, preço 2X. Só não sei se o novo sensor da MUTANDEL identificará a diarréia causada por suas refeições como número 1 ou 2.

            Talvez seja uma forma da empresa inovar e aumentar seu faturamento com os banheiros: causar indigestão e diarréia nos passageiros

            • Sílvio Carneiro

              Abrir e fechar a porta do banheiro, só usando cartão de crédito e tem que ser o mesmo.

          • Renato

            Hahahahaha to me cagando de rir aqui com o 1m de neve folha tripla como benefício

          • Henry

            O passageiro sem status tb será lembrado…
            A DELATAO vai dar um rolha…

      • Neuris

        Desculpe Guilherme, 12x só para cartão latao pass black e só se o gasto do mês fosse inferior a 10 000.

  • Flying_B

    E o preço óóóóóóóhhhhhhhh!!!

    • Guilherme

      kkkkk……

  • Carlos Telles

    Cobrança de tarifa para realizar o checkin no balcão do aeroporto;
    Passagem internacional com uma tarifa mais barata, mas que não contemple refeições gratuitas em voos para EUA e Europa.

    Acho que isso não está longe de acontecer.

    • Guilherme

      Também tenho esse pressentimento!

      • Ferreira

        A TAP chegou na frente com este ítem hoje. Agora viagens com bilhetes mais econômicos não tem comida nem bebida. Vamos ter que levar farofa rsss

        • Carlos Telles

          Eu vi isso, essa foi a jato haha

          • Guilherme

            rsrsrsrsrs

    • Recentemente viajei Latam em que o serviço de bordo parecia prato infantil de 3 anos… Estava gostoso mas quem entrou naquele avião com fome viajou com fome…

      • Carlos Telles

        Rapaz ultima vez que viajei rota longa com a latam faz 1 ano, foi brasil x Europa em econômica , pra mim a quantidade de comida foi boa, mas eu não sou parâmetro para isso pois como muito pouco.

  • Flying_B

    Guilherme parabéns ! Seu blog e o da Beatriz continuam imparciais e isentos!
    O resto é resto!

    Sinto em escrever, mas o do Eloy foi pro lado negro da força há algum tempo! Virou Mestre dos Releases!

    Né nom continua né nom, com crise de identidade

    • Guilherme

      rsrssrsrs……..

      Obrigado, Flying!!!!!

    • Nunes

      Realmente, nem o chefe da Jabalandia fez a defesa enfática que o outro site fez hoje da LATÃO… destruiu sua reputação de vez!

      Só me pergunto a troco de que???

      • Flying_B

        Nunes, eu tenho uma aposta… a Pq será que só né nom consegue emitir parcerias num trechos formidáveis com poucas milhas aliás…é ele ganha JABÁ!!

        • Nunes

          A diferença é que a Jabalandia se tornou empresa; certamente fatura alto dada a quantidade de Walking Deads que os seguem cegamente e aceitam tudo que leem… ou seja, para a cia aérea, há interesse em fornecer jabá pois a quantidade de seguidores é elevadíssima.

          Já o Mestre da LATÃO já foi um site com maior quantidade de seguidores (quando o AAdvantage bombava). De um tempo pra cá, é quase que um mero reprodutor de releases, além de vídeos bem “peculiares”. Ou seja, não vejo atratividade para cia aérea ter interesse em ofertar jabá para um blog de baixo impacto.

          Ou, então, exatamente por saber da baixa audiência, ele quis polemizar… mas pagou um preço alto por isto, pois incendiou o assunto e saiu bem chamuscado.

          • Flying_B

            eu digo que saiu bem queimado….

            • Nunes

              Mas, agora à noite, apareceu, respondeu alguns e fez questão de registrar que o tal site é “um dos poucos sites brasileiros, senão o único que já fez muita gente feliz.”

              Acabei me vendo obrigado a responder e até te citei na resposta, verdadeiro Mestre…

              • Flying_B

                Depois que se queimou não vai virar fênix!! Basta olha o histórico de publicação só elogios à Latam. A Cia ta gastando com marketing e blogueiros. Já era conhecido como mestre dos jabas… agora ficou o mestre do press releases.

          • Flying_B

            Ta explicado o inexplicável…. Os picaretas de first com CUPOM JABA DE DESCONTO EM EXECUTIVA LATÃO….. Eu já sabia…!!!

    • Nunes

      Reputação do Mestre da LATÃO, depois desta defesa cega, até o momento que publicaram a tabela antiga (aí, se calou):
      https://media1.giphy.com/media/PJeKg31621Wgw/giphy.gif

    • Leandro Esteves

      Acrescento a esse lista o Blog do Paulo, Passagens top e o do Cláudio, Turning Left for less Brasil.

      O do Eloy realmente caiu bastante de nível nos últimos meses e o Né nom tá perdidasso…

      • Flying_B

        Realmente, porém acho que o Paulo não quis entrar na polemica da mudança do Latam PassIMO.!!

      • Nunes

        Concordo com todos os blogs indicados… a lista de blogs sérios está ainda mais restrita.

        Com o fim da seriedade de mais um blog, estão sobrando poucos, vez que mais um foi “encantando” pelo canto da sereia… ou seria pelo canto da LATÃO?

  • Leonardo

    A LATAM é muito desconectada da demanda dos clientes brasileiros. Só faz tosquice. Na verdade, eles não se importam…

    • Henry

      A DELATAO é indigna de ainda tentar usar o sobrenome “TAM” pra tentar colar em sua imagem algo de bom da antiga cia. aérea do Cmde. Rolim …
      Desde que ele morreu, a família dele ñ soube gerir a empresa, que acabou tendo que vender a empresa para a Lan Chile…
      De lá pra cá foi só ladeira abaixo…
      Se transformou numa cia. desonesta ….

      • Fábio

        Fico sempre em dúvida qual o melhor nome: DELATAO ou MUTANDEL?

        O Guilherme deveria fazer uma pesquisa com os leitores do blog para definirmos a terminologia correta

        • Henry

          Se for pra expressar o que a Latam vem fazendo de uns meses pra cá, nem ” de latao” e de “de mortadela”… o nome mais apropriado seria algo que sugerise de merdao mesmo….

          • Guilherme

            kkkkkk……. boa, Fábio!

  • Flying_B

    Olha a zona que estão fazendo….. a Latão aqui no Brasil (site LATÃO) MUDOU as regras pro cliente GOLD (já não valia nada) tirou a bagagem gratuita https://uploads.disquscdn.com/images/7464a5d3572594016ed2ede2ae4cc6616e15aa95204eb34a844aa849c209b2d2.jpg dentro do Brasil, mas essa informação ainda consta no MUTANDEL ™ ou LatamPassO.

    • Flying_B
    • Ramona Katcheika Paloschi

      To surtando aqui com a mesma dúvida. Liguei na LATAM e a atendente confirmou que tem bagagem gratuita em voos no BR, mas pediu pra eu confirmar próximo a data do meu voo. Ela não quis me passar nenhum comprovante dessa informação. Falta um mês para viajar, não comprei bagagem por ser gold e ter o direito.

      • Flying_B

        Imprima as telas. Essa info de bagagem só consta no site Latam PassIMO. Imprima por garantia

  • Renan

    TAM eu só uso se não tiver outro jeito. Nem quando é mais barato! Faz dois anos já que voei TAM pela última vez. A dor de cabeça não vale a economia (até porque mesmo mais barato o bilhete vão dar um jeito de cobrar alguma coisa por fora e vai ficar mais caro).

  • Sílvio Carneiro

    – Cobrança de tarifa para realizar o checkin no balcão do aeroporto.

    A Ryanair já faz isso. Um amigo meu se deu mal por não ter feito checkin antecipado e morreu em uns bons euros.

    • Carlos Telles

      Se tiver que imprimir o cartão de embarque além do valor do check in você paga mais 10 euros. A diferença é que na Ryanair você compra passagens por 5 euros (consegui um trecho Bruxelas para Wroclaw por esse preço)já na latam por 100, sem bagagem.

  • Henry

    O Repórter Esso informa em edição extraordinária:

    “…..Tres deputados protocolaram pedido de CPI pra investigar o cartel das 3 cias aéreas no Brasil…
    Vamos ver se isso vai dar em algo de bom pra sociedade… normalmente essas CPI’s são mesmo pra pedir jabá pra se calar…”

    • Nunes

      Logo, em breve, tais deputados tendem a “contribuir” com postagens em um blog por aí… forma mais prática para pedir jabá…

  • Fernando

    Eu havia lido em outro blog q o valor máximo permanece igual antes..

    Confere isso?

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