Gol multada em R$ 3,5 milhões por anúncio (“fake”) de passagens a R$ 3,90

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Notícia que nos foi repassada pelo leitor Flying:

“A Gol Linhas Aéreas foi multada em R$ 3,5 milhões pelo Procon-SP por infringir o Código de Defesa do Consumidor ao prometer a venda de passagens promocionais a usuários finais, mas vendê-las, em grande parte, para agências de turismo.

Durante promoção que aconteceu durante o jogo Brasil x Venezuela, na Copa América, a empresa ofertava 140 passagens aéreas internacionais aos países da Copa América por R$ 3,90, sem taxas, para venda somente no site. Porém, diversos consumidores relataram nas redes sociais que tiveram muitos problemas para realizar a compra. Por isso, a companhia foi notificada no dia posterior ao de divulgação da promoção.

Segundo o Procon-SP, nas informações prestadas pela Gol, notou-se que os 78 lugares comprados por pessoas físicas estavam vinculados a operadoras de turismo, ou seja, agências de viagens. Mais um indício de que as passagens foram adquiridas somente por empresas deste gênero foi a forma de pagamento: os tíquetes foram debitados na modalidade “fatura”, que é utilizada apenas por agências de viagens já cadastradas na Gol, conforme o órgão”.

Conclusão

Punição merecida.

Pelo que eu me lembre, achei essa promoção tão suspeita que nem tive a coragem de publicá-la aqui no blog (pelo menos não achei nos arquivos do blog)

Vamos ver se assim a Gol aprende a tratar com mais respeito os consumidores e, caso ela queira fazer uma promoção específica para agências de viagens, que deixe isso bem claro na oferta publicitária.

Agradeço ao Flying pelo envio da notícia!

Tagged as:
  • Observando Fato

    PROCON? Sera que a multa sera efetivamente paga?
    Aguardemos!

    • Leonardo Wittmaack

      Não paga

    • Guilherme

      Eis a questão!

    • Henry

      Celso..
      A multa será paga sim… A Gol nem vai recorrer… inclusive hoje eu vi o pacote com 1.166.666 dessas notas aí embaixo sendo embrulhadas para pagamento..
      Veja:
      https://uploads.disquscdn.com/images/abdba8741c0252984aed0fcf9e855f7a6ed430afd88b9260d991af3f618ec87c.jpg

      • Henry

        Ah sim.. como as notas, por questões de segurança, estão guardadas em Miami, a Gol está esperando o 737-8 MAX ser liberado para trazer para o Brasil, em voo direito, para pagamento…

      • Observando Fato

        Só rindo desse PROCAO!

  • Flying_B

    A multa em si tem efeito pedagógico, lógico que podem recorrer, mas a bola de neve pode crescer com juros e correção, e virar um contencioso. Todavia, propaganda negativa na época, e risco e imagem agora.

  • Sílvio Carneiro

    Na ocasião, ignorei a oferta, mas avisei a alguns amigos alertando que as probabilidade de eles era praticamente zero. Não deu outra ninguém conseguiu. Tremenda promofake!

  • Henry

    Eu acho tudo isso um absurdo:
    – Primeiro que o valor da multa é irrisório.. tinha que levar um ferro de 50 milhões pra cima… caráter pedagógico da coisa;
    – Segundo, que existem sérias dúvidas se o Procon tem competência para a imposição de multas;
    – Terceiro, porque o MP passou batido por tudo isso.. sem essa de “ser provocado”… tem que partir pra cima;
    – Quarto, que não se abriu um inquérito/investigação CRIMINAL… crimes contra as relações de consumo, são CRIMES e, como tal, têm que ser tratados.. a hora que alguém ou “alguéns” dentro das empresas, como o gênio do marketing que inventou isso aí, for em cana, vão pensar duas vezes antes de enganar consumidor…
    O tempo, a esperança, a fé das pessoas, não podem ser exploradas assim e ficar tudo isso na mesma e/ou ser resolvida com uma “cesta básica” de 3.5 milhões, que é esse o valor relativo que tem para uma Gol da vida..

    PS: Sejamos justos e não nos esqueçamos que esse tipo de sacanagem não é privativa da Gol.. diversas outras empresas fazem isso e fica tudo na mesma…

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