Acabou: ponto final para quem tinha pontos no programa Amigo Avianca… :-(

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Hoje aconteceu o leilão dos despojos da Avianca Brasil (notícia aqui).

Para amargura dos clientes que ainda tinham pontos no programa Amigo e alguma esperança de utilização dos pontos para resgates aéreos, a notícia não poderia ser pior: não houve quem se interessasse pelo programa de milhagens Amigo Avianca.

Assim, todos aqueles que tinham pontos no programa Amigo viram literalmente seus pontos virarem pó. 🙁

Conclusão

Mais uma prova de que não vale a pena encarar sua conta de milhas como uma conta de poupança a longo prazo.

Milhas e pontos são passivos para serem usados, gastos, enfim, resgatados, e preferencialmente de forma rápida. As milhas se desvalorizam, as tabelas de resgates sempre mudam para pior… enfim, não há nada que justifique um acúmulo apenas por acumular a longo prazo, como se fosse um ativo.

Tinha muita gente com 300.000, 500.000 e até 700.000 pontos – ou mais – no programa Amigo, os quais, infelizmente, não servirão para mais nada. Fica a lição: milha boa é milha gasta, e o mais breve possível!

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  • Bruno Almeida

    Ainda bem que torrei as minhas na executiva da Singapore e First da Lufthansa! 😎

    • Guilherme

      Bela torra! ….rs

    • Alvaro Sarlo Netto

      Saudades da ponte aérea GIG x FRA na first….. Kkkkkk

      • hotel_soap

        eu acho otimo, assim tem menos milheiro na first!

  • Leandro Esteves

    Triste fim para uma boa empresa aérea e bom programa de fidelidade. Felizmente, eu tinha 226 mil pontos lá e consegui utilizar 182 mil pontos. O que sobrou eu iria emitir um RJ – SP mas não deu tempo, o que foi bom, pois imagina ter que voar Avianca ou então perder os pontos e um reembolso da taxa de embarque. Enfim, o prejuízo não foi tão grande assim.

    • Guilherme

      Verdade, ainda deu tempo de salvar a maior parte dos pontos!

    • Henry

      Sim… eu adorava viajar com a Avianca… sempre que ia para BSB ia com eles.. e já contava com o sanduba quentinho… foi nessa rota que comi o pastel de forno mais gostoso da minha vida… mas, foi apenas 1 vez.. sempre que ia, perguntava sobre o pastel e as comissárias não sabiam dizer nada… rsrs..
      Parabéns pelo seu espírito de perdedor…
      É raro as pessoas saberem perder… galera só quer saber de ganhar.. ganhar.. quando perde parece que o mundo acabou….
      Nesse mundo das milhas eu tb já tive umas perdas… como umas milhas que expiraram lá no TudoAzul… os caras nem comunicaram nada que ia expirar.. foi no sapatinho…

      • Leandro Esteves

        Eu trato pontos como ações. Uma hora valem mais, uma hora valem menos, outra hora viram pó. As vezes a gente ganha e as vezes a gente perde. Faz parte.

  • Leandro Esteves

    E acredito que só perdeu quem realmente não estava vigilante com esse assunto. O site ficou fora do ar uns 3 dias e depois voltou, nesse primeiro problema com o site já foi um alerta e quem tinha pontos já deveria ter emitido ali. Infelizmente quem resolveu arriscar se deu mal.

    • Guilherme

      Realmente, tinha que ficar ligado!

    • Henry

      Leandro…
      Já imaginou o que acontece se tivermos que ficar “vigilantes” com tudo que temos por aí ???
      – Investimento em quatro bancos => vamos ficar acompanhando balanços trimestrais para sabermos se não tem risco do banco quebrar e levar junto consigo o que exceder os valores que ultrapassam o limite do sistema garantidor de crédito ???
      – 2 carros na garagem => antes de sair, fazer um teste de freios, direção e motor pra saber se está funcionando ???
      – clima => antes de ir pra rua, consultar a previsão do tempo ?? como são falhos, melhor levar galocha, capa e o barco inflável ???
      – viagens => antes de sair, se informar pra sabermos se o local tem muita atividade tectônica, furacões, vulcões ??? Opa.. cancelando a viagem a SFO/LAX em 3,2, 1…
      Fica complicado… o ser humano tem que ter um pouco de “paz”… e as instituições e empresas têm que ter um funcionamento mais confiável…
      O cara manda os pontos para o programa de fidelidade contando daqui a alguns meses emitir passagens.. se o cara tiver que ficar acompanhando a situação no dia a dia, a viagem torna-se um tormento..
      Essa de ficar esperto, funciona para vc, para mim e para os milheiros que ficam aqui no site… mas isto é um universo de talvez no máximo uns 5% das pessoas.. o resto manda os pontos e não acompanha..
      Se tivermos que acompanhar/fiscalizar tudo que temos relacionamento, fica too complicado…

      • Leandro Esteves

        Se fosse uma questão apenas de mudanças pontuais, troca de tabela, algo do tipo ok. Mas estava passando até na TV toda hora que a Avianca estava prestes a quebrar, que estava em recuperação judicial, por isso acho que quem tinha ponto lá teria que minimamente se informar sobre o que estava ocorrendo. Se você tem dinheiro no Itaú e sai uma notícia na TV que o Itaú tá quase quebrando, você vai fazer o que? Esperar? E vemos varios casos até de pessoas que acompanham os blogs que perderam milhas. Eu mesmo acabei só emitindo em cima da hora, depois que o site caiu pela primeira vez. Perdi pouco menos de 50 mil milhas, mas mesmo assim dei mole, deveria ter feito quando saíram às primeiras notícias e emitido algo com mais calma.

    • Dan Nômade Jagger

      Eu transferi 21 k da Livelo justo na promoção 1 dia antes do pedido de recuperação Judicial.
      Logo após fiz a cotação do valor para venda pelo Hotmilhas e verifiquei que tinha caído. Por sorte foram somente 42 k Avianca.

  • World Traveller

    Tinha 25 mil. Não era muito, mas dói mesmo assim.

  • Bruno

    A minha gorjeta pro amigo foi de 15k, o resto era bônus

  • Fabio

    Falando em Amigo, tenho uma pergunta e gostaria de saber a opinião de vocês: emiti Curitiba-Cartagena pelo Amigo. A primeira perna (CWB-GRU) seria pela Avianca Brasil. O restante pela Avianca Internacional. Ao ligar na Avianca Internacional questionando se poderia comprar a primeira perna e me apresentar diretamente em GRU eles não sabem dizer se o sistema consideraria No-show (mesmo sendo impossivel fazer como no bilhete pois a Av BR não voa mais). Falam para ligar na Avianca Br, que não atende mais. O que acham que devo fazer?

    • Tony Filho

      Única forma de conseguir voar é a Avianca internacional substituir seu bilhete por um voo saindo de São Paulo ou lhe reacomodando em outra Cia no voo local. Entre na justiça pois já existe jurisprudência. Causa quase ganha. Eles terão que honrar.

      • Fabio

        Obrigado!

  • Carlos Telles

    Ainda bem que tinha só 6k lá.

  • Tony Filho

    Eu perdi exatos 280k. Joguei a roleta esperando a United comprar mas deu outro Nunero. Simplesmente perdi.

  • Perdi 80k, mas gastei (e bem gastos) uns 300k, em F da LH e J da TP… pra mim foi empate.

    • Leandro Esteves

      Também emiti bem os 180 mil que usei. Perdi 45 mil mais ou menos

  • bruno tsutsui

    Perdi 101.000 pontos… Mas vou tentar reverter isso judicialmente…. Vamos ver…. Tenho duas opções a mesa….

    • Layon Duarte

      Quais seriam, Bruno?

    • Rafael Luiz

      Também estou querendo entrar com ação judicial. Podemos compartilhar informações? Qual seria sua estratégia?

      • Henry

        Rafael… enviar pontos para se transformarem em milhas não é investimento.. e ainda que fosse, existem investimentos de risco e investimentos sem risco…
        Então, a Livelo sabia em março/19 que a Avianca estava em RJ e incentivou que pessoas enviassem pontos pra lá..
        Esse risco, não pode ser suportado pelo consumidor…
        É diferente da pessoa aplicar em bolsa de valores e as ações perderem valor, porque é investimento de risco…
        Pode entrar no JEC que vc ganha sim… contrate um advogado de sua confiança…

        • Rafael Luiz

          Henry, no meu caso eu tinha pontos da avianca antes mesmo dela ter entrado em recuperação judicial. Qual argumento você me recomendaria para entrar no JEC nesse caso?

          • Marcos Wagner Junior

            E ai pessoal, entraram com ação contra a Avianca, Livelo ou qualquer outra parte? Por favor, postem novidades, preciso protocolar a minha ação. Obrigado.

    • Ytallo Barros

      Pode compartilhar, Bruno?

    • Daniel Ferraz

      perdi nessa faixa tb. Gostaria de compartilhar informacoes tb, sobre em ver judicialmente.

      Obrigado!

  • Observando Fato
  • Manoel Dantas

    Entre 06Dez2018 e 14Jan2019, conseguir vender todo o meu estoque de 2.175.000 milhas Avianca ao preço médio de R$ 21,26 o milheiro. Graças a Deus!!!

  • Flying_B

    Já há muito tempo falado que POUPANÇA de milhas é temerário, o post ilustra bem isso. Fica a dica.

    • Henry

      Sim… mas têm pessoas, pequenos “poupadores”, que não tem outra opção: ou os pontos expiram no cartão, ou aproveitam os bônus de envio e mandam para o programa de fidelidade, e vão acumulando para um dia emitirem…

      • Flying_B

        Eu sou exemplo de pequeno poupador, bem pequeno, mas, também bem inteligente pra manter a poupança em dinheiro ou no cartão. Quando da pra emitir, enviar pra cia. O que muitos fazem é a poupança de derivativos, risco enorme. (as milhas)

    • Observando Fato

      Flyng,

      OFF TOPIC

      Sera que a Qatar Airways entrou em concordata e nao conseguiu pagar a compra total da LATAM.
      Que piloto mentiroso!
      Quando voce postou na hora vi que tinha fake news.
      Foge desse picareta, mas antes tira uma da cara do mentiroso, perguntando se a Qatar esta em RJ.

      KKKKKKKKKKKKK

      abraço

      • Flying_B

        Verdade Celso, e eu achei que o cara era sério, fiquei com cara de burro.
        Já não faço mais aulas lá nesse curso.
        Entrou água no fubá….

  • Henry

    A propósito do post, pessoas que estavam com muitas milhas, > 100.000 milhas, efetivamente deveriam estar mais antenadas na situação e tratar de eliminar logo o risco e emitir em alguma parceira… e, para isto, não faltaram dicas e avisos dos sites (MMM, M&D, MdM, até mesmo a Jabalândia estava avisando para queimarem logo as milhas)…
    Agora, tem uma quantidade imensa de pessoas, que não ficam conectadas nos sites (é fácil ver isso.. ki, nós temos no máximo uns 1.000 nick´s lendo e participando, sendo que acredito que uns 50 nick´s respondam por 90% do fluxo de comentários)… .
    Então, temos milhares, milhões de pessoas que receberam e-mail´s da Livelo e demais cartões de crédito, para transferir pontos para a Avianca Amigo…e são pessoas que não tem/não tinham a menor noção do risco de transferir para uma empresa em RJ…
    Além do mais, essas pessoas transferem poucos pontos, contando com os generosos bônus de 100% para um dia conseguir milhas suficientes para emitir uma passagem para os EUA/Europa… para voar em família e/ou sozinho..
    A essas pessoas, não se pode imaginar a tática do enviar pontos/emitir passagens… pois não juntam o suficiente pra fazer isso..elas têm que acumular, para um dia emitir..
    Pois bem.. essas pessoas que foram incentivas pelas Livelo´s da vida a enviar pontos para o Amigo com a Avianca em RJ, e que não sabiam do risco disso, cabe sim um processo para obrigar a Livelo a devolver os pontos no programa para que elas enviem para outro programa ou simplesmente acumular no Livelo e um dia transferir…

    • Guilherme Cola

      Concordo com tudo, exceto a parte da Livelo. Ela faz bônus pra Smiles, Multiplus, Azul, TAP, não faria sentido ela ser responsável por essas milhas depois que elas já caíram no programa de milhagem. Concordo que o homem médio desconhece todas essas informações de que temos posse acessando todos esses sites. A questão é que não vejo nenhuma viabilidade de recuperar esses pontos. A única, é entrar contra a própria Avianca, e vai ganhar, só que não vai levar.

      • Henry

        Guilherme..
        Eu vejo pelo prisma do direito do consumidor…
        É inaceitável um programa de fidelidade incentivar que pessoas enviem pontos para um programa em Recuperação Judicial… O Smiles, a Multiplus , Azul e TAP, até onde se sabe, estão honrando suas obrigações financeiras e pagando seus fornecedores..
        Em março/19, a Avianca estava em RJ e, apesar disso, a Livelo incentivou que pessoas enviassem seus pontos pra lá..
        Então, como deu problema, eu não acho justo que os consumidores assumam o prejuízo até porque, tirando aqueles que têm muitas milhas, a maioria tem poucas milhas e muitos nem sabiam que a empresa estava em RJ…
        A viabilidade de reaver os valores é altíssima..
        Veja que enviar pontos para virar milhas não é investimento, sujeito a risco…
        Então, se a Avianca entrasse em RJ depois e não houvesse indicativos no mercado da situação ruim da empresa, até podia ser que a Livelo não fosse obrigada a devolver..
        Mas.. a empresa já estava em RJ, e isso é fato notório para o mercado.. não para as pessoas em geral…
        Então.. se a pessoa entrar na justiça contra a Livelo, tem imensas chances de ganhar…

        • Marcos Wagner Junior

          @henrypavlov:disqus bom dia, tudo bem? Conhece alguém que entrou contra a Livelo ou qualquer outra empresa? Tem alguma novidade?

          • Jaques Aragão

            @marcos Wagner Júnior, vc encontrou Alguém q entrou na justiça?

        • Jaques Aragão

          Henry, tem o contado de alguém q entrou na justiça por conta das milhas Avianca?

  • Sílvio Carneiro

    Eu aqui amargando meus 28k perdidos e outros perdendo 10x mais. Isto é prejuízo!

  • Observando Fato

    Advogado do Diabo!

    1- Se um cliente um mes antes da Avianca Brasil entrar em recuperacao judicial tivesse COMPRADO pontos Livelo para serem transferidos com bonus de 100% e PAGO
    tal compra em 10 X , ou seja, ainda esta pagando ele tera o dinheiro de volta?

    2- Se um cliente tranferiu 1.000.000 de pontos do LIVELO para a Avianca Brasil antes da recuperacao judicial estimulado pela bonificacao de 120% e nao conseguiu emitir tendo como provrar que ligou na Avianca Brasil inumeras vezes, a LIVELO fica solidaria e tera que depositar na conta do cliente o valor novammente?

    3- Numa venda de pontos A LIVELO nao fica SEMPRE SOLIDARIA no que tange ao cumprimento do direito do cliente em um parceiro, ou nao?

    Se voce esta indignado com o AMIGO, puna o German, nao viajando NUNCA na Avianca Colombia!

    sds,
    Celso

    Nao leio a Folha de Sao Paulo e cancelei minha assinatura no UOL.

  • Alexandre

    Consegui utilizar todas minhas milhas Amigo. Business South African para Cape Town , Business Swiss , Business TAP ( essa deu medo de não honrarem , mas se solucionou ).
    Sempre segui “milha boa é milha gasta”.
    Não acumulem milhas sem resgate próximo em vista!

  • Italo Silveira

    Perdi uns 35 mil divididos na minha conta e esposa. Como era fracionado não tinha mais como emitir nada. O que deu emiti vários trechos pra Lisboa com a TAP. Era isso ou perder centenas de milhares.

    • Leandro Esteves

      Fiquei na mesma situação. 3 contas da família com mais ou menos 15 mil milhas em cada. Até dava pra emitir um RJ – SP mas fiquei com medo de emitir pela Avianca e ter que voar com eles, sabendo lá como está essa questão de manutenção e tal .

  • Bruno De Castro E Silva

    Pessoal, eu tinha uma passagem emitida pra julho pelo Amigo. Quando começou a dar merda, logo emiti outra passagem pela Azul. Esquecendo meus 8000 pontos que sobraram no programa, como eu consigo o reembolso pelo menos dessa taxa de embarque, já que os vôos foram todos cancelados?? Existe algum contato ainda vivo na Avianca para essa solicitação??

  • Cristiano Andrade

    OI Guilherme… desapareci, mas o blog continua ótimo.
    Olha aí… EARN & BURN! quando a coisa pegou por lá eu consegui emitir uma passagem pra Frankfurt em Business pela bagatela de 150k. Não perdi tudo pelo menos. Sobraram uns 30k na conta (mais a perda de uns 70k de uma emissão ruim, foram uns 100k pro espaço). Ao menos me beneficiei em outras coisas com os bônus de 100%. Not that bad!

    • Guilherme

      Bem-vindo de volta, Cristiano!!!!!

      Realmente, nada mal a sua experiência! O velho e bom earn & burn funcionando a contento!

      Abraços!!!

  • sepchampions

    Deixei 20K no amigo (10k de transferÊncia) fico um pouco chateado mas blz, o custo-beneficio foi ótimo, voei SSA-CUBA ida e volta por 60k, só gastei 30k e depois SSA-DUBAI na executiva da Ethiopian por 186K, gastos 93k de pontos, tudo isso antes da notícia da RJ. Só faltei viajar de first com a Lufthansa no 747.
    Só transferia pontos com a viagem engatilhada e com bonus de 100% na transferência pela Livelo.
    Nunca entendi como a Avianca conseguia manter um programa tão mel, ele devia se chamar programa MÃE, muita gente reclamava do método de transferência ser ultrapassado mas com aquela tabela eu toparia transferir até do orelhao,

  • Gilson Reis

    perdi 160.000,00 que bosta !

  • Patrícia Oliveira Campos Conce

    Eu quero e que o dono da Avianca vá se fuder e fique mas pobre do que eu. Pq eles tinha que da a opção de tranferir nossa milha pra outra empresa tipo Multiplus . Não tô nem aí pra falência dela eles não tão nem aí pra quem perdeu seus pontos. Tão e rindo da nossa cara. E olha que só tinha 10.500 pontos. Avinca vão pra casa do caranho. Revoltada. UFF desabafei.

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