Ac?mulo errado (para menos) de milhas com o cart?o BB Visa Infinite Smiles: aconteceu com voc? tamb?m?

Alguns leitores t?m relatado ac?mulo de menos milhas do que teria direto, usando o cart?o BB Visa Infinite Smiles.

Vejam o relato do leitor Jos? Barros:

“Olha minha fatura de cart?o quanto veio – gasto de R$ 6.922,75:

E olha agora no site do Smiles quantas milhas recebi em virtude do pagamento dessa fatura a? de cima:

Pegando a fatura do cart?o, e convertendo pra d?lares com o c?mbio de hoje (quinta-feira, 4 de julho de 2019), depois fazendo a convers?o de 2,2 milhas por d?lar, d? sempre um valor te?rico maior do que entrou na minha conta Smiles.

Explicando melhor:

Paguei 6922 reais de fatura, isto equivale a 1.825 d?lares.

Como a convers?o em milhas ? de 2,2 ent?o eu teria que receber 1.825 x 2,2 = 4.015 milhas!!

Mas se voc? olhar no meu Smiles eu s? recebi 3.809. Aquele outro b?nus ? outra coisa, ? b?nus de Clube Smiles.

Isso acontece consistentemente h? meses.

Verifiquem se isso tamb?m ocorre com outras pessoas, pois eu tenho a impress?o que desde que mudei pro VISA Infinite recebo menos milhas do que recebia com o Mastercard Platinum.

Eu acho que tem alguma maracutaia do tipo ?a convers?o ? 2,2 mas n?o inclui tal coisa?.

Se continuar assim vou cancelar meu Infinite e voltar pro Mastercard Platinum que tem anuidade menor e ainda ganha mais milhas”.

Conclus?o

Realmente, ? estranho essa taxa de convers?o pra menos.

Uma poss?vel explica??o seria a taxa de c?mbio utilizada pelo BB, que sempre ? maior que a do d?lar comercial, e costuma estar explicitada na parte de cima da fatura.

Pra conta do leitor ter chegado a 4.015 milhas, foi usada a taxa de R$ 3,79. Por?m, o BB aplicou um c?mbio de R$ 3,99 pra converter o saldo em milhas. Se a fatura n?o contiver pagamentos que n?o valham pra pontua??o, como encargos contratuais, Pague Contas etc. (que n?o pontuam), esses R$ 3,99 devem ter sido realmente o c?mbio usado pelo BB para a convers?o.

Mas problemas na hora da convers?o da taxa de c?mbio n?o s?o uma exclusividade do BB.

Quem ? leitor antigo do blog deve se lembrar que, em julho de 2014, quando o d?lar comercial estava a R$ 2,22, o Ita? estava aplicando a taxa de convers?o para milhas com o c?mbio a estonteantes (para a ?poca, claro) R$ 2,51 (post aqui).

Mais algu?m j? constatou cr?dito de milhas a menor? Como procedeu para solicitar o ajuste? Conseguiram corrigir o problema?

Agrade?o ao Jos? pelo envio do alerta!