Ac?mulo errado (para menos) de milhas com o cart?o BB Visa Infinite Smiles: aconteceu com voc? tamb?m?

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Alguns leitores t?m relatado ac?mulo de menos milhas do que teria direto, usando o cart?o BB Visa Infinite Smiles.

Vejam o relato do leitor Jos? Barros:

“Olha minha fatura de cart?o quanto veio – gasto de R$ 6.922,75:

E olha agora no site do Smiles quantas milhas recebi em virtude do pagamento dessa fatura a? de cima:

Pegando a fatura do cart?o, e convertendo pra d?lares com o c?mbio de hoje (quinta-feira, 4 de julho de 2019), depois fazendo a convers?o de 2,2 milhas por d?lar, d? sempre um valor te?rico maior do que entrou na minha conta Smiles.

Explicando melhor:

Paguei 6922 reais de fatura, isto equivale a 1.825 d?lares.

Como a convers?o em milhas ? de 2,2 ent?o eu teria que receber 1.825 x 2,2 = 4.015 milhas!!

Mas se voc? olhar no meu Smiles eu s? recebi 3.809. Aquele outro b?nus ? outra coisa, ? b?nus de Clube Smiles.

Isso acontece consistentemente h? meses.

Verifiquem se isso tamb?m ocorre com outras pessoas, pois eu tenho a impress?o que desde que mudei pro VISA Infinite recebo menos milhas do que recebia com o Mastercard Platinum.

Eu acho que tem alguma maracutaia do tipo ?a convers?o ? 2,2 mas n?o inclui tal coisa?.

Se continuar assim vou cancelar meu Infinite e voltar pro Mastercard Platinum que tem anuidade menor e ainda ganha mais milhas”.

Conclus?o

Realmente, ? estranho essa taxa de convers?o pra menos.

Uma poss?vel explica??o seria a taxa de c?mbio utilizada pelo BB, que sempre ? maior que a do d?lar comercial, e costuma estar explicitada na parte de cima da fatura.

Pra conta do leitor ter chegado a 4.015 milhas, foi usada a taxa de R$ 3,79. Por?m, o BB aplicou um c?mbio de R$ 3,99 pra converter o saldo em milhas. Se a fatura n?o contiver pagamentos que n?o valham pra pontua??o, como encargos contratuais, Pague Contas etc. (que n?o pontuam), esses R$ 3,99 devem ter sido realmente o c?mbio usado pelo BB para a convers?o.

Mas problemas na hora da convers?o da taxa de c?mbio n?o s?o uma exclusividade do BB.

Quem ? leitor antigo do blog deve se lembrar que, em julho de 2014, quando o d?lar comercial estava a R$ 2,22, o Ita? estava aplicando a taxa de convers?o para milhas com o c?mbio a estonteantes (para a ?poca, claro) R$ 2,51 (post aqui).

Mais algu?m j? constatou cr?dito de milhas a menor? Como procedeu para solicitar o ajuste? Conseguiram corrigir o problema?

Agrade?o ao Jos? pelo envio do alerta!

  • GILMAR

    BB ::cuidado..m?o grande dedos largos…sempre a favor deles…filmar, denunciar no BC, reclame aqui. etc

    • Marcos Lopes

      No BB sempre da problemas recorrentes. Sempre abro reclama??o para isso. Resolvem mas ? um saco. Tipo de 3 em 3 meses d? muito errado. Na minha ultima fatura, pelos pontos que creditaram, o dolar teria de estar a 4,50.

      • Guilherme

        Pelo visto ? um banco problem?tico na hora de converter os pontos. Tem que ficar monitorando e vigiando sempre.

        • what_the_hell??

          N?o seria uma taxa de d?lar extremamente desfavor?vel o problema???

          • Guilherme

            O Henrique disse que o BB cobra spread de 4%. Teria que ver se o BB est? respeitando esse spread, ou se t? passando at? por cima desse spread.

            • Henrique M

              Tenho assinaturas mensais em d?lar ent?o tenho como checar todo m?s e o BB respeita sim esse spread que comentei. A conta ? exatamente essa. E realmente acontece do BB creditar alguns pontos fracionado como algu?m comentou, mas comigo s?o pontos do Master (tenho Nanquim, Black e Infinite dele). Eu sempre pago logo que as faturas fecham (uns 13-15 dias antes do vencimento), da? cerca de 3 dias ?teis j? h? cr?dito dos pontos, mas parte dos pontos do Mastercard ficam faltando e s? s?o creditados ap?s a data de vencimento da fatura. Porqu? eu n?o sei, mas observei esse comportamento h? muito tempo e nunca questionei porque nunca deixaram de creditar os pontos. Mas eu vigio…

              • pedro

                otimo comentario @henr@henriquemnc:disqus !! bom saber…

  • Henrique M

    D?lar da fatura do BB ? calculado pegando o valor do d?lar PTAX do dia ?til anterior ao fechamento da fatura acrescido de spread de 4%

  • Beto

    J? aconteceu comigo (2x) com outros cart?es BB. Eles fizeram os cr?ditos dos pontos de maneira fracionada (na primeira reclamei pq tb me assustei com a pseudocota??o, na segunda esperei e caiu uns 7 dias depois).

  • Joao Alexandre

    Eu sempre olho no app do BB ja aparece a previsao de quantos pontos vao ser creditados e tem batido. Como pago a fatura pingando pelo Mercado Pago e REcarga Pay, as vezes creditam parcelado. Ha uns meses atras nao creditaram tudo , reclamei no atendimento do BB e corrigiram, creditaram o restante depois. Reclame no BB.

    Aproveitando aqui, voces sabem qual o Dolar, como e feito o calculo no caso do Bradesco pro Livelo ??

  • Henry

    BB ? o lend?rio Bank Off Boston ou sua filial brasileira Banco de Bosta ???

  • Bianca Rossi

    A sua fatura do m?s passado daria algo perto desses 3.809? O que eu tenho percebido que est? acontecendo comigo ? que por at? uns 5 dias depois do pagamento da fatura fica aparecendo como creditado na Livelo a pontua??o da fatura anterior, mesmo que nos pontos estimados antes tenha aparecido outra pontua??o. Depois de uns dias ele atualiza com o saldo de pontos da fatura corrente.

  • Andreia Moraes Gomes Teixeira

    A taxa de convers?o ? a do dia do fechamento da fatura e o Infinite paga 2.0 e nao 2.2

  • Marco Nagai

    Ah, estatal. N?o espere outra coisa.

  • Jorge Pizarro Revival

    Tenho um visa smiles de outro banco. H? uns 4 meses venho recebendo muitas milhas extras. Mas prefiro n?o escrever maiores detalhes j? que a “mo?a do Smiles” pode ler e acabar com minha festa

  • Leandro Godinho

    N?o tem nenhum erro, provavelmente. ? s? o spread que o leitor esqueceu de usar na hora de fazer a conta. Daria um pouco mais de 4%, o que ? bem comum.

  • M?rcio J?nior

    Algu?m sabe dizer se esses pontos geram milhas qualificaveis?

  • Luiz Domanski

    O BB usa em seus cart?es um dolar bem pr?ximo ao Turismo, tanto para compras quanto para convers?o de pontos. Ent?o, me parece certo.
    Se ligar na Central ou falar com seu gerente ele te fala o D?lar do dia do pagamento da fatura

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