[Guest post] Como obrigar a TAP a honrar os bilhetes-pr?mio emitidos com pontos Amigo Avianca

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Diante da repercuss?o do post de ontem, registro aqui o coment?rio do Celso, que resolvi transformar em guest post, a respeito do perrengue envolvendo a TAP e os bilhetes-pr?mio emitidos com pontos Amigo, a fim de ajudar mais leitores envolvidos na mesma situa??o.

………………

“Guilherme,

Esse not?cia gerou em muitos blogs manifesta??es inclusive com afirma??es incorretas, induzindo leitores a erros. Por?m, todos partem do ponto comum, e ficam falando sobre o mesmo.

Gostaria de mostrar por outro ?ngulo o problema.

1- David Neeleman n?o chegou onde chegou por acaso. Sabe eleger seus subalternos. Afirmar que portugu?s ? burro al?m de preconceituoso, deve-se ver quem realmente ? o burro, n?s ou eles?

Vejamos alguns fatos:

a) Voc? acredita que a TAP tomou uma decis?o desse porte porque o filhinho do Henry quis?

b) Voc? acredita que a TAP n?o tem um departamento jur?dico que conhe?a ao menos em detalhe as leis no seu maior mercado fora de Portugal, no caso o Brasil?

c) Voc? acredita que a TAP toma uma decis?o de confrontar a lei e arcar com perdas judiciais sem avaliar risco?

d) Voc? acredita que Neeleman permitiria preju?zo em caso previamente conhecido do teor das imensamente prov?veis decis?es judiciais?

Se voc? respondeu N?O a todas essas quest?es, a resposta ao fato ? simples.

CRM – Software de intelig?ncia orientando decis?es.

Como isso funciona?

O individuo X analisa aspectos na lei e passa a ganhar dinheiro com lei, com falhas, ou com aplica??o pouco frequente.
.
Vamos ao exemplo.

A cobran?a de taxa de combust?vel YQ ? ilegal no Brasil, na emiss?o de bilhetes.

Pois bem, eu decido que minha empresa ir? cobrar 100 euros por bilhete.

Hipoteticamente, vendo 100.000 bilhetes emitidos com milhas por ano.

Com esse custo recebo um adicional de 10 milh?es de euros ano.

Por?m, receberemos X a??es judiciais com amparo na lei que teremos que devolver o valor em dobro (a empresa j? sabe desse fato) e mais um ou outro dano moral arbitrado pelo ju?zo, que, exagerando, na m?dia ficaria em 1.000 euros.

Digamos que, ao final, pagamos uns 500.000 euros na Justi?a. Voc? n?o gostaria de ganhar 9,5 milh?es de euros por ano?

Bem, mas agora o n?vel de a??es aumentou, em n?mero, o valor das indeniza??es est? muito mais alto, ou isto pode impactar a fideliza??o de boa parte dos clientes (ISSO ? MEDIDO POR PESQUISA).

Bem, nesse caso, passamos a imediatamente n?o cobrar mais a taxa YQ.

Veja que as empresas n?o afrontam a lei norte-americana. Um indeniza??o l? por fatos muitos menos graves facilmente ultrapassam o milh?o de d?lares. Imaginem a afronta a lei!

Esse mesmo racioc?nio vale para o cancelamento dos direitos dos bilhetes da Avianca/Amigo.

A empresa aposta que o resultado dessa a??o frente ao desembolso na Justi?a dar? grande ganho a TAP.

Como agir

A TAP ? solid?ria na responsabilidade e em bilhetes emitidos o transporte dever? ser honrado.

O que fazer caso o bilhete n?o seja honrado?

1) Caso tenha condi??o, compre no mesmo voo, no mesmo dia, na mesma rota, um bilhete PAGO da TAP! Retornando da viagem, entre no JEC e requeira a devolu??o em dobro mais danos morais.

No caso de m?ltiplos passageiros, compre separadamente os bilhetes e cada um far? uma a??o para evitar os limites do JEC, 20 sal?rios m?nimos sem advogado, e 40 com advogado constitu?do.

2) Caso n?o tenha como comprar o bilhete pago, entre com pedido de liminar no JEC, com pedido de multa por dia em caso de descumprimento. Se sua viagem n?o for a turismo, anexe motivos da viagem pedindo eleva??o dos valores da multa em caso de descumprimento.

3) Todos os seus contratos desta viagem devem estar em portugu?s ( reserva de hotel , carro etc.). Se perder as reservas tamb?m poder? cobrar da TAP os valores.

4) Caso esteja no seu per?odo de f?rias e tenha v?nculo pela CLT com seu empregador, documente isto e apresente no JEC.

Agora, agrade?a a TAP que, al?m de lhe honrar os bilhetes, vai lhe dar algumas di?rias gr?tis na sua viagem.

Ter que solicitar a tutela do Estado para cumprimento de direito l?quido e certo – no caso o transporte a?reo em bilhete emitido – dificilmente n?o gera indeniza??o por dano moral. O problema ? o valor que ? baixo frente ao poder econ?mico dessas empresas.

Voc? tamb?m pode ir neste site, e resolver sua situa??o rapidinho:

www.consumidor.gov.br

Cadastre-se, abra reclama??o e em no m?ximo 10 dias estar? tudo resolvido.

Veja meu caso.

Tenho bilhete emitido com a AIR CANADA GRU-YYZ-YVR, ambos os voos no 789, com poltrona flat bed.

A Air Canada deu um downgrade na aeronave que opera o segundo voo e agora ser? num A321-200 cuja business tem poltrona recliner.

N?o aceitei!

Liguei no Call Center da Air Canada e uma supervisora, infelizmente cega para visualizar o C?digo de Defesa do Consumidor, disse que n?o tinha mais lugar nos outros voos para passageiros com bilhetes emitidos com milhas.

Disse que isso n?o era problema meu!, N?o aceitava o downgrade.

Diante do impasse, abri reclama??o no site acima, j? informando da judicializa??o caso n?o tivesse meu pedido atendido e, em 3 dias, rapidamente est? tudo resolvido.

sds,?


Celso.

ESQUE?AM PROCON E RECLAME AQUI!”

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  • Henrique P. P.

    Parab?ns ao Celso pela postagem. Resume bem e indica os poss?veis caminhos a serem tomados. Boa sorte a todos os prejudicados e busquem os seus direitos!!

  • Cicero Bezerra

    Celso, parab?ns pela postagem, resumiu tudo de forma direta e correta. Sou advogado e infelizmente o que vejo ? exatamente isso, a maioria das pessoas n?o busca seus direitos e as empresas se valem disso. Como voc? disse, se muitos entrarem na justi?a logo, ? capaz de a pr?pria TAP voltar atr?s na decisao em breve.

  • Gabriel

    Com rela??o ao item 1) das sugest?es, acrescento apenas que ? poss?vel o ajuizamento conjunto de a??o por pessoas que est?o no mesmo bilhete mesmo que o valor global do pedido ultrapasse o teto do Juizado Especial (o valor por pessoa ? que deve respeitar o limite). Existe inclusive tese do Superior Tribunal de Justi?a de 2017 sobre o tema: “Em se tratando de litiscons?rcio ativo facultativo, para que se fixe a compet?ncia dos juizados especiais, deve ser considerado o valor da causa individualmente por autor, n?o importando se a soma ultrapassa o valor de al?ada.”

    • Beatriz Roland

      Exatamente. O valor de 40 sal?rios m?nimos ? por litigante.

      • Observando Fato

        Veja isto,
        P: Emiti passagem de ida e volta, sendo a ida com a TAP e a volta com a Lufthansa/Turkish/Singapore etc. Est? tudo no mesmo localizador. O que vai acontecer?
        R: Em condi??es normais, se o primeiro trecho for cancelado, os demais tamb?m s?o. N?o sei como a TAP vai fazer nesses casos.

        Negativo, o STJ j? sumulou inclusive que tal procedimento configura enriquecimento ilicito da empresa. Bilhetes cuja rela??o contratual estejam sob o olhar do Poder Judici?rio Brasileiro n?o podem desde ent?o ter ato lesivo ao consumidor cancelando-se os trechos subsequentes. Dado no show no trecho inicial a empresa por for?a de sumula do STJ fica obrigada a manter os demais trechos nao podendo recusar o embarque do passageiro.

        Sauda?oes.

        • Beatriz Roland

          Celso, n?o foi s?mula. Foi entendimento da 3a Turma e n?o foi em sede de recursos repetitivos. Por?m, vai explicar isso l? em Singapura. Esse ? o x da quest?o. Para voos dom?sticos, tudo bem, as cias a?reas est?o cientes. Mas a Asiana e a Thai n?o t?m a menor ideia disso. A? vc poderia argumentar que a TAP sabe. OK. Mas a TAP tbm sabe que ? solid?ria com o Amigo perante o consumidor e nem por isso deixou de fazer essa burrice imensa. Mas valeu pelo toque – vou dar uma corrigida no texto e explicr o que acabei de dizer aqui.

          • Observando Fato

            Dra. Beatriz,
            A senhora esta confundindo as coisas. Cidadao brasileiro nao tem direito a estabelecer litigio em Cingapura, com C.
            O descuprimento por parte de uma empresa Asi?tica sem representa?ao no Brasil em nada altera a responsabilidade solidaria do emissor, no caso em tela, a TAP.
            A burrice imensa da TAP est? no seu ponto de vista e num mero palpite. Ser? que David Neeleman tamb?m acha burrice diante de analises estat?sticas que deve possuir, ser??

            sds

            • Beatriz Roland

              Eu n?o sei de onde voc? tirou que eu sugeri que cidad?o brasileiro vai estabelecer lit?gio em Singapura ou qualquer outro lugar do mundo (e eu n?o sei se brasileiro tem ou n?o direito de estabelecer direito em Singapura, para dizer a verdade; mas parece que voc? conhece o assunto). A minha hip?tese ? do cancelamento do bilhete da ida com a TAP e a volta com outra empresa. Dei como exemplo a Singapore Airlines. A pessoa insiste, emite outro bilhete s? de ida com o AAdvantage, MileagePlus, FlyingBlue – qualquer programa – e conta com a volta pela Singapore e Turkish. Pode ser – como disse e repito, n?o sei como a TAP est? resolvendo esses casos – que a reserva toda caia e o passageiro s? descubra isso no embarque em Changi. Qual ? o efeito da decis?o da 3a Turma do STJ de um caso envolvendo a GOL sobre os atendentes da SQ l? em Singapura com a reserva cancelada?

              • Observando Fato

                Dra. Beatrz, veja o que disse

                Vai explicar l? em Singapura que a 3a Turma do STJ tem um ac?rd?o sobre isso.

                Isso esta fora do contexto. O litigio ocorrera no Brasil e isso a Dra. claramente sabe.
                sds

    • Observando Fato

      Sim, claro mas ao fazer acoes individuais com pleitos ate 20 SM nao ha custo nenhum com advogado. Pleitos de mais que 20 SM numa mesma acao o advogado representando ira querer honorarios sobre todos, ou nao.? Se tem uma classe com profissionais que merecem repararos sao os DVOGADOS. Verdadeiros analfabetos que cobram por servi?os que nao sabem executar. NA MEDIA no Brasil, dentre as varias profissoes, advogados s?o os que mais mediocres tem no exercicio profissional. Se tiver o trabalho leia algumas peti?oes, sao nitidamente ridiculas! H? despachos de juizos sinteticos apos lerem essas perolas assim: ” Esclare?a o autor no prazo x o que pleiteia sob pena de indeferimento no prosseguimento da a?ao”., ou seja , o magistrado n?o consegue entender o que o idiota solicita para seu cliente! Um absurdo!
      Existe uma for?a??o de barra, em pleitos onde a prova documental do direito ? inquestion?vel, at? 20 SM contratar advogado ? mais que desperd?cio.

      Acima a legisla??o exige.
      Abra?o Gabriel.
      Celso.

      • Gabriel

        Celso, se a ideia ? n?o usar advogado, ? poss?vel o entendimento a partir da tese que indiquei, por analogia, que o limite para ajuizamento sem advogado ? de 20sm para cada autor; a causa poderia, portanto, ter 40sm havendo dois autores, por exemplo.
        Sobre a quest?o dos advogados, entendo que como todas profiss?es no mundo existem os bons, os ruins, os corretos e os incorretos, infelizmente. Em alguns casos o advogado pode ser dispensado, tanto que j? indiquei para algumas pessoas e para alguns casos o ajuizamento de a??es por conta no Juizado Especial; por outro lado, j? vi muitos casos de processos com prova inquestion?vel de direito considerados “vitoriosos” perecer por uma quest?o t?cnica processual que poderia ser evitada.
        Abra?o!

        • Beatriz Roland

          Sim, o valor da causa pode ser at? 120 SM se forem 6 autores e assim por diante …

        • Henry

          Neste caso da TAP, eu n?o aconselho a pessoa entrar sem um advogado… acho que a pessoa deve procurar um advogado de confian?a dela… e ajuizar sim…

          • Gabriel

            Concordo plenamente Henry, apenas tratei do assunto para comentar a informa??o levantada pelo Celso.

            • Henry

              Eu tb aconselho v?rias vezes das pr?prias pessoas fazerem seus processos… mas neste caso n?o acho aconselh?vel porque tem que ter cuidado… porque para um juiz fazer a antecipa??o da tutela, com o pedido de liminar, a a??o tem que estar muito bem instru?da.. ainda mais, que algumas pessoas teriam que pedir a liminar sem o juiz ouvir a outra parte (TAP), porque a viagem est? em cima da hora… al?m disso, a TAP certamente vai querer pular fora do polo passivo, alegando que o problema ? da Avianca… pode at? tentar usar a Conven??o de Montreal…
              ? prefer?vel a pessoa gastar um pouquinho mais.. e ter uma chance maior… at? porque o advogado certamente obter?, em tese, uma condena??o maior…

              • Observando Fato

                Henry,
                Para antecipacao de tutela concordo ser o advogado muito importante para caracterizar o dano irreparavel eventual. etc…..

                sds

      • Beatriz Roland

        “Pleitos de mais que 20 SM numa mesma acao o advogado representando ira querer honorarios sobre todos, ou nao?”. U?, em qualquer causa que atue o advogado quer ser remunerado. Vc trabalha de gra?a?
        Acho que vc n?o entendeu o que acontece. 5 pessoas entram, em uma mesma a??o, pedindo, cada uma, 18 mil em danos. ? a mesma a??o. N?o precisa de advogado.
        Quanto ao seu coment?rio …
        E ADORO esperar audi?ncia na sala do JEC e ver gente sozinha porque quer fazer economia porca. J? vi dezenas, DEZENAS de pessoas aceitando acordos rid?culos porque t?m essa mentalidade. Aceitam R$ 1.000,00 quando aquele juiz ali d? R$ 8.000,00 nos casos semelhantes. Economizou R$ 2.000,00 e saiu feliz da vida e a empresa mais ainda porque economizou R$ 7.000,00.

        • Henry

          Os processos que fa?o no varejo (JEC/Varas C?veis) n?o s?o o meu ganha p?o, mas n?o abro m?o de cobrar honor?rios… n?o ? uma quest?o de grana, mas sim de n?o fazer concorr?ncia predat?ria com os colegas e tb de valorizar o meu trabalho…
          A ?nica coisa que eu fa?o de diferente ? assumir um compromisso de n?o cobrar nada caso n?o consiga vencer a causa… ou seja, eu assumo o risco…mas, como nunca perdi, n?o tive preju?zo…. cobro 20% sobre o que o cliente receber… n?o tem contrato, ? acerto verbal e nunca recebi calote de nenhum cliente… e se algum der, vai ficar por isso mesmo… s? que n?o ter? mais atendimento.. simples assim…

          • Beatriz Roland

            Claro, Henry. Mas tem gente que acha que sabe tudo de direito, mas que n?o entende o b?sico – como a diferen?a entre s?mula e ac?rd?o. Ou ac?rd?o de turma e ac?rd?o em sede de repetitivos. Mas, enfim, deixa pra l? …

            • Observando Fato

              Dra. Beatriz,

              Veja que conflitante, olhe o que a Sra. escreve na mesma data:

              P: A TAP ? obrigada, legalmente, a honrar os bilhetes?
              R: Sim, pelo C?digo de Defesa do Consumidor, todas as fornecedoras de produtos e servi?os s?o solidariamente respons?veis perante o cliente. Isso quer dizer que a TAP pode ser demandada na justi?a a honrar os bilhetes ainda que a Avianca venha oficialmente a falir.

              P: ? causa ganha?
              R: N?o. Cada juiz pensa diferente. Acho que h? grande chance de ganhar, sim, mas nada ? garantido nessa vida.

              Afinal , a Sra vai de Bolsonaro , Haddad ou anula seu voto?

              Como seria isso, a empresa e obrigada e o juiz nao decreta a obrigatoriedade?

              Esta muito dificil entender esse raciocinio..

              Estamos diante de sumula ou acordao.

              Nao deixe pra la nao, esclareca, para quem nao conhece o basico.

              De uma ajuda por favor. Muito obrigado.

              sds

              • Beatriz Roland

                Celso, h? pessoas que entendem que a Conven??o de Montreal (antiga Vars?via) seria aplicada no caso, como aventou um leitor. A jurisprud?ncia brasileira, at? a decis?o do STF sobre indeniza??o relativa a bagagens, era maci?amente favor?vel ? aplica??o do CDC. Milhares de indeniza??es foram dadas aos consumidores, com tr?nsito em julgado e sem possibilidade de rescis?ria. Isso vem acontecendo h? anos, mais de d?cada. A? veio o STF e disse que n?o era – decis?o do Pleno. Nisso, todos aqueles milhares de magistrados que entendiam como eu e muita gente agora s?o obrigados a aplicar a decis?o do STF nesses casos. E aqueles magistrados que eram derrotados pois entendiam pela aplicabilidade da CM/CV agora j? est?o dando suas decis?es com lastro no entendimento do STF. Da? que causa nenhuma ? causa ganha. O entendimento HOJE ? majoritariamente em favor do consumidor, mas nada impede que amanh? tudo isso mude.

        • Observando Fato

          Dra. Beatriz,
          O que disse e reitero consiste no desperdicio monetario em contratar advogado no JEC em acoes com valor abaixo de 20 SM por pessoa em ACOES cuja PROVA EXCLUSIVAMENTE DOCUMENTAL esta exibida ao juizo e o pleito consiste em cumprir o contratado no documento, APENAS.
          Nao falo em nao contratar em liminar ou qualquer subjetividade em sede de cognicao.
          Eu tenho pensamento diferente da Sra. que ADORA ver gente sozinha (sem patrono) aceitando acordos ridiculos. Isso mostra a baixa escolaridade do autor e ADORAR alguem ser prejudicado parece-me conflitante com que em tese busca justica para todos.
          Que pena que adore o prejuizo do hiposuficiente, uma pena.

          sds.

          • Beatriz Roland

            Celso, vamos parar por aqui, porque percebo que seu entendimento jur?dico, inclusive no que tange honor?rios, ? limitado em muitos sentidos. Fora essa quest?o, que exige conhecimento formal, aprecio muito suas postagens e espero ler outros guest posts seus aqui no MMdM.

            • Observando Fato

              De acordo Dra. vamos para por aqui, porque percebo que seu entendimento de justica so vale para seu cliente e quando alguem no JEC sem advogado faz um acordo ruim sendo injusticado a Sra. ADORA, conforme grafou em letras maiusculas. Fora essa questao que esta na essencia da condicao humana, buscar justica para todos, aprecio que mantenha seu site com informacoes sem se vender como muitos dos seus concorrentes.
              Cordialamente.
              Celso.

  • Gustavo Castro

    Parab?ns pelo post, muito bem explicado!! Algu?m j? ajuizou a??o contra a Emirates por cobran?a de YQ? Estou pensando em emitir Emirates com milhas tap e depois cobrar no JEC a devolu??o das taxas YQ.

    • Observando Fato

      Gustavo,
      Aqui so uma dica, entre com a a?ao no JEC contra as duas para evitar que uma empurre a responsabilidade a outra.
      O juizo na senten?a afasta a responsabilidade da outra e voce nao ? penalizado por isso.

      sds,
      Celso.

      • Beatriz Roland

        Celso, elas v?o empurrar uma para a outra de qualquer modo, endoprocessualmente.

  • Rodrigo Pinto

    celso, boa tarde!! saberia me informar se as “taxas cobradas pela cia” que s?o cobradas pela smiles quando vamos emitir um voo TAP (fortaleza > lisboa) se refere a taxa de combustivel? Essa cobran?a continua ilegal?

    • Observando Fato

      YQ em bilhete emitido em site brasileiro, por cidadao brasileiro, naturalizado ou residente no Brasil, com origem no Brasil ? ilegal.
      As taxas devem vir especificadas no detalhamento da tarifa.

      sds

      • Beatriz Roland

        O cidad?o pode ser estrangeiro tamb?m, desde que resida no Brasil.

        • Observando Fato

          Esta escrito acima OU RESIDENTE NO BRASIL.

          • Beatriz Roland

            Nossa! Foi s? uma complementa??o ? informa??o, j? que pode n?o ter ficado claro vez que a palavra “estrangeiro” n?o foi mencionada. Calma, Celso. N?o tem ningu?m brigando aqui, n?o.

    • Albino

      Esse tipo de emiss?o ? uma emiss?o pagante em tarifa Discount, convertida para milhas. A taxa de convers?o ? altamente desvantajosa para o cliente por conta da taxa de combust?vel. Al?m disso, o bilhete n?o ? reembols?vel e n?o inclui bagagem.
      Melhor vc comprar o bilhete pagante e usar suas milhas para outra coisa, nem que seja vender.

  • Cinthia Rangel

    Mas essa atendente da Air Canad? ? boa! Estou com problema parecido na LATAM/British Airways e vou ter que acionar o Judiciario! A Multiplus/LATAM lavou as m?os!

    • Observando Fato

      Mas tu ? guria esperta! Vais obter sucesso.
      Peleia mesmo!
      sds.

  • Cinthia Rangel

    Vcs viram que no Jab? de Primeira est? cheio de advogados de cias a?reas dando pitaco?
    Celso,
    Adorei a atitude da Air Canad?. Estou com problema semelhante em voo emitido pela Multiplus para voar BA e nada se resolve. Vou ter que ir ao Judici?rio, certamente.

    • Observando Fato

      Cinthia,

      Jaba de Primeira ? o site preferido do Henry. Nao leio.
      Tem um outro site que o Henry adora, que se autopromove falando em credibilidade. Aquele que enquanto a American Airlines cacifava era o maximo, agora vao de Smiles. Veja o que ele disse aos leitores:

      CENTRAL DE AJUDA TAP

      “Agora, ? preciso tamb?m expor o pior cen?rio poss?vel, pois de acordo com o CDC tamb?m ? poss?vel da empresa a?rea indenizar o valor do bilhete e com isso pode ser interessante para a TAP indenizar quem entrar na justi?a um bilhete de classe econ?mica promocional no valor de at? 2 mil reais, e pegar esse assento e revender por 4 mil reais no m?s de alta temporada de julho. Esse cen?rio ? poss?vel, e vai depender ?nica e exclusivamente do entendimento do Senhor Doutor Juiz de Direito encarregado da quest?o.

      Ele diz ser advogado.

      Curioso, veja o que diz o CDC,

      Art. 4? A Pol?tica Nacional das Rela??es de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito ? sua dignidade, sa?de e seguran?a, a prote??o de seus interesses econ?micos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transpar?ncia e harmonia das rela??es de consumo, atendidos os seguintes princ?pios: (Reda??o dada pela Lei n? 9.008, de 21.3.1995)

      I – reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo;

      II – a??o governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor:

      Esse editor do blog muito provavelmente nunca leu o CDC e o que ele alega jamais podera ocorrer, pois a mera afirma??o do consumidor que esse ato lhe ? prejudicial
      honerando a nova aquisi?ao afasta a inten??o do fornecedor do servi?o.

      Afirmar em tom ironico, josoco, “Esse cen?rio ? poss?vel, e vai depender ?nica e exclusivamente do entendimento do Senhor Doutor Juiz de Direito encarregado da quest?o.
      ? atribuir a outrem incapacidade, quando na realidade o autor do blog posta fatos nao amparados na lei, criando situa?oes hipoteticas nao amparadas na lei, fazendo terror
      nos leitores com seus achismos.

      Claro que no Brasil h? Gilmar Mendes, mas na media ainda h? muito mais magistrados que julgam de acordo com o que o cidadao mediano interpreta na leitura da lei.

      O Juizo fica adstrito as leis e nesse caso o CDC ? MUITO CLARO, MUITO MESMO!.

      Esse ? o Brasil, onde autopromo??o, propaganda enganosa, propina para divulgar noticias, nos sites A, B, C, D,………. existem aos montes.

      Aqui busco apreender com todos.

      sds,

      • Cinthia Rangel

        Fui l? ver a postagem. Realmente, lament?vel.

      • Igor

        J? vi Juiz de JEC condenar uma empresa que nem era parte num processo… N?o duvidaria nada se acontecesse o acima descrito

        Aqui onde moro, por sinal, dependendo do JEC, ? melhor pro autor ajuizar na justi?a comum

  • ROBERTO MACHADO

    Apagaram o comentario do henry no outro blog.

    Queria saber o q ele escreveu rs

    https://uploads.disquscdn.com/images/5d5a6d87d15d3998ec913c1902d44207cc85b6e7daf6b81ab077ffe6dd530526.jpg

    • ROBERTO MACHADO

      Agora.. o comentario sobre as pelucias foi sensacional kkkk

    • Henry

      Roberto…
      H? um ano que eu n?o posto mais coment?rios naquele site…
      Primeiro porque eu tenho uma postura muito cr?tica ao comportamento deles de sempre se alinharem do lado dos anunciantes, mas por outro lado eu acho um horror eu ir dentro da casa da pessoa e ficar falando mal dela.. acho uma falta de educa??o dizer desaforo na casa dessa pessoa… se o regulamento l? deles ? para bajular anunciantes.. voil?.. que se fartem disso… sejam felizes e pr?speros dessa maneira… quando o F?bio manejava o site, a coisa era outro n?vel.. o cara ? o cara.. era uma ?guia em termos de dicas… mas… isso ? passado…
      Segundo que posso perfeitamente expor minhas opini?es sem censuras e reprimendas, em outros locais, como este aqui…
      Eu apenas comentei l? no site deles porque acho isso tudo que a TAP est? fazendo o absurdo dos absurdos….
      A prop?sito: o meu coment?rio foi algo do tipo:… “… acho mais f?cil a galinha criar dentes….” rsrs…
      Como se v?, o Henry evoluiu.. agora, al?m “….de n?o perder a oportunidade de falar mal do Smiles….”(TM), resolveu falar mal da TAP e do PP… rsrs.
      (TM) By N? nom ???

  • Henry

    Sr. Celso…
    Serve a presente mensagem para NOTIFIC?-LO a prestar, no prazo de 69 horas in?teis, “imporrag?veis”, o esclarecimento e sentido da frase: “…Voc? acredita que a TAP tomou uma decis?o desse porte porque o filhinho do Henry quis?…..” sob pena de responder por dano ? imagem de menor imp?bere.., sob a ?gide do ECA QUE TRO?O ? ESSE ???
    Oportunamente, no caso de n?o responder ao questionamento, informo que estarei ajuizando a respectiva A??o de Indeniza??o de Dano Imoral, com pedido de 20 Legos com valor individual menor que 1 Sal?rio M?nimo..
    Ass: Filhinho do Henry…

    • Observando Fato

      Henry,

      Voce ja notou que em todos em sites de picaretas voce sempre ? censurado, tem post deletado ou ? expulso.
      Acho que estao com HENRYFOBIA.

      sds,

      • Henry

        S? foram 2 … n?o escrevo tanto assim:
        – Jabalandia;
        – Melhores Desatinos…
        O resto da liberdade ?s pessoas…

        • Observando Fato

          KKKKK, so tem mala querendo enganar as pessoas!
          Um tempo atras um enganador veio aqui no site se autopromover como grande expert!
          Que viajava o mundo , que isso , que aquilo e por ai vai.
          Quando questionado sobre fato especifico de voo na Qatar em First Class para testar seu conhecimento saiu com essa perola> eu ainda estou monitorando esses voos para emitir um dia!
          Esse metido a grande entendido hoje ? um dos editores da Jabalandia.
          Nao sabe nem para ele vai ensinar o que?

          abraco Henry.

  • Observando Fato

    Felipe,

    Sob sua otica, totalmente correta, quero reformular o que disse de esquecer os sites PROCON e RECLAME AQUI.
    Quero entretando dizer que em ambos nao vejo efetividade e rapidez na resolucao se comparado ao http://www.consumidor.gov.br do Ministerio da Justica.

    sds,
    Celso.

  • Ismael Elias Branco Ossayran

    As empresas a?reas no Brasil tem um forte aliado contra o consumidor, a ANAC…

  • Igor

    Tive um caso com a NET e VIVO em que eles (e o MP) ignoraram…

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