D?vida do leitor: promo??es de programas de fidelidade com hot?is – e quando n?o tem campo de cupom? (e nunca tem!!)

Segue a d?vida enviada pelo amigo F?bio P?voa, que pode ser a de muitos outros leitores do blog:

“Pergunta pros universit?rios.

V?rias vezes, vejo promo??es de portais de reservas e programas de fidelidade. Um exemplo ? o que t? rolando entre Livelo e Hoteis.com, 20 pontos Livelo por d?lar:

A quest?o ? que nos detalhes h? refer?ncia a reservas pr?-pagas, com inclus?o do cupom – no caso espec?fico dessa promo??o, por exemplo, segundo o T&C, voc? precisaria inserir o c?digo LIVELO20 na op??o “Aplicar um cupom”, antes de finalizar a reserva.

Ocorre que:

  • (1) v?rias reservas s?o pagas NO HOTEL, e nem tem op??o pr?-paga (e logo tampouco espa?o pra cupom);
  • (2) outras op??es com pagamento imediato (e j? transaciona no cart?o) TAMPOUCO t?m campo de cupom.

A rigor, eu n?o achei nenhuma op??o de hotel que tinha tal campo de cupom.

Veja um exemplo de hotel, reserva n?o reembols?vel, transacionado na hora:

N?o tem qualquer campo de cupom…

Pergunta: voc?s t?m experi?ncia nisso?

Liguei na hoteis.com e atendente sugere ligar na Livelo (o que claramente n?o faz sentido porque essa ? uma d?vida PR?-RESERVA).

Devo reservar, esperar creditar e da? sair reclamando?

Se publicar essa d?vida no blog, ? poss?vel que algu?m na comunidade MMdM j? tenha passado por isso – os coment?rios s?o super ricos para esclarecer tais quest?es e d?vidas.”

Conclus?o

Dito e feito! Ta? o post!

Realmente, essas promo??es da Livelo envolvendo ac?mulos extras em parceiros de hot?is normalmente cont?m um c?digo LIVELOALGUMACOISA que precisa ser inserido num campo pr?prio. Acredito que em outras parcerias de programas de milhagens com hot?is tamb?m deva haver algo do g?nero.

At? a? tudo bem, n?o fosse o fato de n?o haver esse campo para digitar o c?digo! Ou costuma haver em algum canto escondido da p?gina da reserva?

E a?, voc?s j? passaram por isso? Como foi resolvido? D? pra confiar no cr?dito dos pontos mesmo fazendo a reserva sem inser??o do c?digo?

Lembro que, tempos atr?s, um leitor – n?o me lembro qual! (se puder, manifeste-se nos coment?rios 🙂 ) – estava fazendo uma grava??o de v?deo das telas do computador com os procedimentos de reserva para comprovar que as compras foram feitas usando os links das parcerias,?just in case… afinal, vai que… 😉

Agradecimentos de praxe ao amigo F?bio pelo envio da d?vida, que pode inclusive ajudar v?rios outros leitores que tamb?m ficam com a pulga atr?s da orelha nesse tipo de promo??o!