[Guest post] Retrospectiva 2018 de todas as promo??es de b?nus de transfer?ncias de cart?es de cr?dito para os programas de milhagens a?reas – O Guia Completo – Parte 1
No?guest post?de hoje, o leitor e?prata da casa?Carlos?nos brinda com uma an?lise complet?ssima da retrospectiva 2018 dos b?nus de transfer?ncias de cart?es de cr?dito para os programas de milhagens, com gr?ficos e estat?sticas de perder o f?lego.?Qual foi o programa de milhagens que mais realizou promo??es? Qual foi o que teve o maior percentual de b?nus? Quais foram os piores? E os melhores? Todas essas perguntas s?o respondidas, com fatos e n?meros.
Assim como foi feito em 2017 (post aqui), trata-se do material mais completo j? produzido sobre o tema, a partir do qual os leitores poder?o extrair conclus?es valiosas sobre o que podemos esperar de 2019, baseado no?contexto hist?rico?em que vivemos esse ano de 2018, especialmente a partir do segundo semestre, quando a coisa degringolou de vez. 🙁
Esse mega texto ser? dividido em duas partes. No texto de hoje, ser? feito um levantamento quantitativo gen?rico sobre as promo??es de b?nus de transfer?ncias, ao passo que, na segunda parte, ser? feito um levantamento qualitativo, analisando as promo??es envolvendo cada programa em particular.
Confiram! 🙂
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“Em meados de 2018, escrevi aqui no MMdM que est?vamos passando por uma ?poca de ouro do mundo das milhas (post aqui),?mas concluindo que estes per?odos n?o costumam ter dura??o elevada.
Bom, ningu?m deve ter d?vidas que, em menos de 6 meses, passamos dos anos dourados para os anos de chumbo. Todos os programas de milhagem nacionais anunciaram reformula??es de suas regras, com as mudan?as indo do p?ssimo ao terminal. O programa Victoria j? havia feito v?rias mudan?as repentinas anteriormente.
Na minha opini?o pessoal, a escala das mudan?as do menos ruim para o pior seria Tudo Azul, Smiles, Multiplus, Victoria e Amigo. Em termos de utilidade residual dos programas, entretanto, do ainda ?til para o in?til seria Victoria, Smiles, Multiplus, Tudo Azul e Amigo.
Os motivos para estas mudan?as foram esbo?ados nesse post. Mas n?o acho que sejam os ?nicos e, talvez, at? os principais. Seria simples limitar o mercado de venda de milhas sem prejudicar, enormemente, os demais clientes que utilizam suas milhas para uso pr?prio ou familiar.
Acredito mais em m? gest?o e/ou incompet?ncia. Os programas se fartam de lan?ar ofertas de b?nus de transfer?ncia de pontos, atr?s do lucro de sua venda pr?pria de milhas para companhias de cart?o de cr?dito. Criam clubes de milhagem das mais variadas formas e pre?os. Vendem milhas diretamente aos clientes. Depois de embolsar o dinheiro, acreditam haver um desequil?brio entre o passivo de milhas, criados por eles mesmos, e o ativo do resgate de passagens a?reas. E ent?o massacram suas tabelas de resgates e/ou suas regras de status e benef?cios de passageiros frequentes.
Mas o objetivo principal desta postagem ?, assim como no ano anterior (post aqui), publicar o levantamento com todos os b?nus de transfer?ncia oferecidos pelos principais programas de milhagem, para os principais cart?es de cr?dito, no ano de 2018, at? 15/12/18.
Tivemos algumas altera??es em 2018, com a tamb?m p?ssima elimina??o do programa Membership Rewards, dos cart?es American Express, pelo Bradesco. Pelo menos, acabou a diferencia??o, dentro do programa Livelo, das contas baseados no Banco do Brasil das no Bradesco. As promo??es do Livelo passaram a valer, igualmente, para ambos os bancos.
Uma dificuldade de fazer estes levantamentos ? que os valores de b?nus ofertados, quase sempre, possuem diferencia??o de valores para clientes de clubes de milhagem, com status nas companhias a?reas ou canhotos, do signo de touro ou nascidos em ano bissexto.
A l?gica adotada na compila??o, ent?o, foi indicar o valor m?nimo e m?ximo ofertado para cada programa e, no detalhamento das ofertas para os cart?es de cr?dito, usar os valores m?nimos, que s?o universais.
A utilidade do levantamento acabou prejudicada pelas severas modifica??es introduzidas pelos programas de milhagem no segundo semestre. Por exemplo, 100% de b?nus oferecidos pelo Amigo, no come?o do ano, talvez equivaleriam a b?nus de 250% ap?s o massacre. E o Multiplus oferecia b?nus extra de 30% para seus clientes do clube mais caro, mas restringiram este b?nus aos primeiros 100k pontos transferidos. Como eu j? tinha iniciado a tabula??o, entretanto, decidi termin?-la.
Os b?nus compilados foram apenas os diretos (sem points back) e com limite razo?vel para a quantidade de pontos m?ximos transferidos (pelo menos 100k, devido ao limite estabelecido por Multiplus e tamb?m usado por Victoria em uma promo??o). Os valores em azul eram para b?nus sem condi??es especiais de transfer?ncia e os em laranja, com os incont?veis pr?-requisitos.
Como ser? poss?vel perceber, os maiores b?nus quase sempre t?m algum pr?-requisito associado. Os dados obtidos foram:
Multiplus
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Smiles
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Tudo Azul
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Amigo
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Victoria
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Em n?meros mais precisos, as m?dias de promo??es foram:
- Multiplus com 19 b?nus, m?dia de 25% para ofertas simples e de 54% para ofertas associadas (normalmente, ades?o ao Clube Multiplus);
- Smiles com 54 (!) b?nus simples, m?dia de 55%, e 53 b?nus, m?dia de 75%, para ofertas associadas (normalmente, ades?o ao Clube Smiles e/ou Livelo);
- Tudo Azul com 24 b?nus, m?dia de 63% para ofertas simples e de 79% para ofertas associadas (normalmente, ades?o ao Clube Tudo Azul e/ou Livelo);
- Amigo com 12 b?nus simples, m?dia de 52%, e 11 b?nus, m?dia de 93%, para ofertas associadas (normalmente, ades?o ao Clube Livelo ou status mais elevado no programa da Avianca);
- Victoria (n?o consigo usar ainda o nome Miles&Go) com 02 b?nus simples, m?dia de 100%, e 01 b?nus de 100% para oferta associada (ades?o ao Clube Livelo).
Comparando com o ano passado, os resultados variaram. Multiplus manteve o n?mero m?dio de promo??es, com queda nos percentuais de ofertas simples e aumento nas associadas. Smiles aumentou a quantidade de promo??es, passando da m?dia de uma oferta por semana. Assim como Multiplus, o percentual dos b?nus simples caiu e dos associados, subiu. Tudo Azul teve uma queda significativa na quantidade de promo??es, mas os percentuais seguiram as mesmas l?gicas dos concorrentes. Amigo manteve l?gica parecida com o do ano anterior em todos os aspectos e Victoria manteve a m?dia de ofertas, por?m os b?nus oferecidos foram sempre de 100% (com introdu??o de limite m?ximo de b?nus).
Com rela??o aos programas dos cart?es de cr?dito, os n?meros s?o:
- Livelo com 70 b?nus, m?dia de 59%;
- Ita? com 50 b?nus, m?dia de 55%;
- Santander com 28 b?nus, m?dia de 54%;
- CEF com 71 b?nus, m?dia de 53%;
- Porto Seguro com 70 b?nus, m?dia de 50%.
Todos os programas tiverem aumento na quantidade de promo??es, alguns de maneira significativa (CEF e Porto Seguro). A exce??o, como deve ser esperado, foi o Santander, com dr?stica queda de promo??es, quase da ordem de 50%. Os percentuais, como os computei de maneira diferente, n?o consigo afirmar com precis?o, mas creio ter havido um ligeiro aumento.
Conclus?o
O ano de 2018 representou uma mudan?a no mercado dos cart?es de cr?dito. Em 2017, a recomenda??o era usar o programa Livelo, de prefer?ncia ligado ao Banco do Brasil. Baseado neste ano, eu manteria a sugest?o do Livelo (tanto faz, agora, se BB ou BRA), mas tanto CEF quanto Porto Seguro melhoraram significativamente suas participa??es em promo??es.
Os melhores b?nus ainda s?o oferecidos pelo Livelo, mas os dois outros cart?es mencionados ? CEF e Porto Seguro ? ganham pela frequ?ncia com que n?o s?o exclu?dos de promo??es, especialmente do Multiplus. Quem pode aguardar os melhores b?nus deve usar o programa Livelo, quem costuma transferir menos pontos com mais frequ?ncia pode se beneficiar com CEF e Porto, sendo que a Caixa ofereceu algumas ?timas promo??es exclusivas.
Ita? permanece como intermedi?rio, nem muito bom nem ruim.
E o Santander virou um programa a ser evitado, a n?o ser por quem consegue extrair grandes benef?cios das promo??es com majora??o dos pontos acumulados por metas de gastos”.
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Na segunda parte, ser? feito um levantamento qualitativo, analisando as promo??es envolvendo cada programa de milhagens em particular. N?o percam!
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