[Guest post] LATAM, Smiles e cart?es de cr?dito: dados e curiosidades sobre os ?ltimos relat?rios apresentados

Quem acompanha o mercado financeiro j? deve saber que estamos vivendo a temporada de divulga??o de balan?os das empresas listadas na Bolsa de Valores.

Aproveitando que algumas empresas relacionadas ao mundo das milhas e pontos t?m a??es negociadas na Bolsa – LATAM e Smiles, por exemplo -, o nosso diligente leitor Carlos compilou alguns dados bem interessantes a respeito, acrescentando mais algumas novidades relativas aos cart?es de cr?dito, de acordo com os dados colhidos pelo Banco Central. No material complementar b?nus, trago ao conhecimento de todos os pertinentes coment?rios do leitor Anderson Cunha ao comentar os balan?os do Multiplus Fidelidade.

Confiram!

…………………

LATAM

A Latam divulgou seu balan?o do segundo semestre de 2018 – confira aqui. Eis alguns dados interessantes:

. Houve aumento na quantidade de clientes, 6% em rela??o ao trimestre anterior e 18% em rela??o ao segundo trimestre do ano passado. Por?m, apesar do aumento da base, houve uma queda expressiva na quantidade de pontos emitidos, de 23% em rela??o ao trimestre anterior e 11% em rela??o ao do ano passado. A queda concentrou-se no segmento bancos, varejo, ind?stria e servi?os. Ser? isto um reflexo das mudan?as do Km de Vantagens, diminui??o da transfer?ncia de pontos de cart?o de cr?dito ou ambos? A m? administra??o do programa e aus?ncia de b?nus de transfer?ncia relevantes est?o sendo devidamente correspondidos pelos clientes?

. Dos pontos emitidos, 16% s?o por voos e 84% s?o para o segmento bancos, varejo, ind?stria e servi?os. Neste ?ltimo, os bancos correspondem a 2/3 do total, imaginava que fosse um percentual maior.

. A quantidade de pontos resgatados caiu 15% em rela??o ao trimestre anterior e 2% em rela??o ao segundo trimestre do ano passado. A empresa confessa que isto se deveu ? migra??o do sistema Amadeus para o Sabre, quando passou a ser de dif?cil a imposs?vel utilizar os pontos Multiplus para emiss?es de passagens a?reas, seja pela inexist?ncia de parceiros dispon?veis no sistema ou ? maxi-infla??o dos valores pedidos em voos pr?prios. Estranhamente, o resgate de passagens com parceiros caiu apenas 1%, o que deveria ser maior pois este foi o ponto mais afetado pela migra??o.

. Em parceria com o US Bank, foi lan?ado o cart?o de cr?dito Multiplus no mercado americano. As principais caracter?sticas do cart?o (equivalente ao Infinite) s?o primeira anuidade gr?tis e demais? de U$ 75 (~R$ 285), 20k pontos de b?nus ao usar o cart?o e 4k nas renova??es, pontua??o de magros 1,0 sem categorias com b?nus e tr?s upgrades anuais.

. Eu n?o entendo o porqu? do Clube Multiplus nunca ser citado nos balan?os da empresa, j? que h? men??o a itens bem menos relevantes como a diminui??o na quantidade m?nima de pontos para transfer?ncia da CEF e Itaucard. Ser? um mico t?o grande assim para ficar escondido?

Smiles

O Smiles tamb?m publicou seu balan?o – confira aqui.

. A quantidade clientes aumentou em 2% em rela??o ao ?ltimo trimestre e 17% em rela??o ao segundo trimestre do ano passado e, ao contr?rio da Multiplus, a quantidade de pontos emitidos aumentou 12% em rela??o ao trimestre anterior e 22% em rela??o ao segundo trimestre do ano passado.

. O resgate de pontos aumentou 2% em rela??o ao trimestre anterior e 17% em rela??o ao segundo trimestre do ano passado, o que refor?a o impacto negativo da migra??o do Multiplus no uso das milhas pelos clientes.

. Apesar das diversas promo??es na qual o Smiles oferece b?nus com dura??o de apenas seis meses, a taxa de breakage (pontos expirados) n?o ? muito diferente do Multiplus, 18,3% para Smiles e 17,6% para Multiplus.

Estat?sticas dos cart?es de cr?dito – Banco Central

Finalmente, o Banco Central tamb?m atualizou os dados relativos a cart?o de cr?dito (link), com acr?scimo dos dados de 2017.

Eu j? havia feito coment?rios sobre os dados at? 2016 aqui, e vou acrescer o que achei curioso desta vez:

. Houve diminui??o em 12% na quantidade de cart?es da bandeira Visa e 24% de Amex e aumento de 7% de Mastercard e 23% de Elo. Mastercard ampliou a lideran?a do mercado com 35% mais cart?es que Visa.

. Houve ligeiro aumento na quantidade de cart?es emitidos e ligeira queda na quantidade de cart?es ativos. De qualquer forma, a m?dia hist?rica de cart?es ativos fica sempre em torno de 50% dos cart?es emitidos. Ou seja, os bancos e empresas continuam enviando cart?es n?o solicitados aos montes.

. A quantidade de cart?es de cr?dito puros ? tr?s vezes maior que cart?es h?bridos. Imaginava que fosse o contr?rio, que a maioria dos cart?es fossem h?bridos por serem emitidos por bancos. Deve ser, ent?o, que a maior parte dos cart?es de cr?dito sejam os emitidos por lojas, como Extra ou Riachuelo.

. Os valores m?dios de gastos por transa??o s?o de R$ 179 para cart?es corporativos, R$ 145 para cart?es premium, R$ 116 para cart?es intermedi?rios e R$ 96 para cart?es b?sicos.

. 80% das transa??es s?o feitas com chip e 18% pela internet (n?o-presenciais).

. A quantidade de pontos emitidas no ?ltimo trimestre de 2017 ficou pr?xima dos maiores valores, que ocorreram entre 2013 e 2014. A mesma coisa para a quantidade de pontos convertidos, com ocorr?ncia entre 2013 e 2015.

. A quantidade de pontos expirados, entretanto, vem caindo desde 2016 e est? bem abaixo da m?dia de 2013 a 2015, o que significa um melhor uso dos pontos acumulados pelos clientes e podendo ter rela??o com MaxMilhas e cong?neres. No ?ltimo trimestre de 2016, a cada ponto emitido, expiravam outros 23%, tendo esta rela??o baixado para 13% no ?ltimo trimestre de 2017″.

Multiplus Fidelidade

Eis o excelente complemento do Anderson sobre o Multiplus, que fecha com chaves de ouro esse guest post:

“Pessoal. J? estamos em per?odo de vig?ncia do novo regulamento do Latam Fidelidade / Multiplus. Portanto, quem emite muitos bilhetes para outras pessoas deve se lembrar do limite anual de at? 24 nomes registrados no sistema al?m do pr?prio – passando disso o dono da conta ser? penalizado pelo programa.

? prop?sito, divulgaram o balan?o da Multiplus referente ao segundo trimestre de 2018. Como previsto por muitos dos que acompanham esse mercado, muito provavelmente devido a lamban?a com os novos tipos de clube, lan?ados em janeiro passado, o resultado foi catastr?fico para a empresa.

Houve queda de 11,6% no n?mero de pontos emitidos, passando de 23,2 bilh?es em abril, maio e junho de 2017 para 20,5 bilh?es nos mesmos meses desse ano. De janeiro a mar?o de 2018 a marca tinha sido de 26,5 bilh?es. O que contribuiu para que o volume financeiro recuasse de R$ 614,5 milh?es – registrados no segundo trimestre do ano passado – para R$ 577,4 milh?es de agora, depois de ter atingido R$ 640,7 nos primeiros tr?s meses desse ano.

A receita bruta ent?o, teve um desempenho ainda pior. Inclusive vinha caindo sucessivamente ao longo do ano: R$ 196,3 milh?es (segundo trimestre de 2017); R$ 185,1 milh?es (terceiro); R$ 177,4 milh?es (quarto); R$ 172,1 milh?es (primeiro trimestre de 2018) e R$ 123,3 milh?es (registrados no balan?o agora divulgado). Em compara??o com o mesmo per?odo do ano passado configura uma retra??o de 37,2%. J? em rela??o ao trimestre anterior (de janeiro a mar?o desse ano) a varia??o negativa foi de 28,3%. Por fim, o lucro l?quido foi de R$ 73,8 milh?es. Bem menos que os R$ 126 milh?es do segundo trimestre de 2017 e tamb?m os R$ 98,2 milh?es do primeiro trimestre de 2018.

Para tentar engambelar os investidores, no material de divulga??o que est? dispon?vel no site da Multiplus d?o destaque ? lideran?a absoluta entre os programas similares com 21,1 milh?es de participantes, sendo 1 milh?o de estrangeiros, inclus?o de novas rotas pela LATAM e resgates online de companhias associadas ? One World. At? a recente parceria com o Magazine Lu?za para resgate dos pontos inclu?ram no comunicado”.

………………………..

Quer aprender?mais? Ent?o leia os demais?guest posts?do?Carlos:

?????????????????????.

E voc?, teria coragem de comprar a??es de algumas dessas empresas?

Agrade?o ao?Carlos?por mais um excelente guest post, e ao Anderson Cunha pelos complementos!

Tagged as: , ,