Resposta oficial da Iberia Espanha sobre a proibi??o da transfer?ncia de Avios do IP para o BAEC

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Em rela??o ao post publicado dias atr?s, recebemos uma resposta oficial da pr?pria matriz – Iberia Espanha – sobre o ocorrido.

Transcrevo a nota:

“Hemos le?do tu post sobre la transferencia de Avios?y te quer?a aclarar:

??????????Se puede transferir los Avios de BAEC a IBP y luego volverlos a llevar a BAEC. Tambi?n se puede hacer al rev?s empezando desde IBP.

??????????Lo que no se puede hacer es, si tienes los Avios a punto de caducar, transferirlos de una cuenta a otra para intentar prolongar su vigencia. Los Avios caducan siempre en la fecha prevista, aunque se transfieran de cuenta.

??????????Tampoco se pueden transferir Avios de una cuenta Iberia Plus a una de BAEC familiar.

??????????Y tambi?n se pueden transferir Avios desde el Santander, Le Group o Groupon a Iberia Plus y desde ah? a BAEC, se puede hacer tambi?n.

Si necesitas m?s informaci?n, no dudes en consultar Iberia.

Mil gracias!”

Conclus?o

Bom, ao que tudo indica, o problema com a conta do Henry seria apenas pontual, o que ? menos mal.

A ?nica coisa que achei estranho no comunicado da Iberia foi a impossibilidade de renova??o da validade dos Avios mediante transfer?ncia – eu achei que isso sempre fosse poss?vel, mas pelo visto n?o ? (o que renova a validade, pelo visto, seria algum outro fator externo aos Avios j? depositados, como acr?scimo de novos Avios vindos de cart?es de cr?dito ou compras no Groupon, por exemplo, que renovam a validade de tudo o que fica na conta).

Agora, interessante mesmo ? saber que uma empresa com sede na Europa fosse se importar em contactar esse modesto blog brasileiro a respeito do assunto.

Eu j? sabia que empresas brasileiras acompanham h? muito tempo o que escrevemos aqui, dada a nossa posi??o ?nica de imparcialidade, isen??o e independ?ncia na produ??o de conte?do.

Agora, empresa estrangeira antenada sobre o que escrevemos nesse espa?o ? novidade. A audi?ncia desse blog ? muito maior do que eu mesmo supunha. 🙂

Agrade?o ? Iberia pelo envio do comunicado!

 

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  • Daniel Gadelha

    De fato a transferencia entre BA e IP n?o prolonga a validade dos pontos. Somente “fatores externos”, como voc? disse.

    • pauloleo

      N?o apenas externos, pois resgates de bilhetes tamb?m funcionam.

      • Vinicius Carneiro

        Tbm nao entendi isso. Resgatei uma passagem com os 90k que recebi. O saldo restante ter? sua validade ampliada? O que fazer para aumentar a validade dos pontos?

        • Tlars22

          Sim, desde que haja alguma atividade qualificadora (obten??o/utiliza??o) no per?odo dos ?ltimos 36 meses desde a sua ?ltima opera??o.
          N?o se considera atividade a emiss?o ou recep??o de Avios por transfer?ncia via Combine Avios.

      • Tlars22

        Exato.

    • Tlars22

      Esta regra sempre existiu dentro do regulamento no IP.

      Os meus Avios podem perder a validade ?
      “Utilize sempre o seu cart?o Iberia Plus nos seus voos ou em qualquer um dos Parceiros do Programa. Desta forma, evitar? que os seus Avios ven?am.
      Estas normas estabelecem que a sua conta de Avios na Iberia Plus dever? ter pelo menos um movimento (obten??o/utiliza??o) no per?odo dos ?ltimos 36 meses desde a sua ?ltima opera??o, para evitar o vencimento do saldo total dos seus Avios. N?o se considera atividade a emiss?o ou recep??o de Avios por transfer?ncia.”

  • Pedro Viajante

    Guilherme, aproveitando sua influ?ncia internacional, por favor pergunte a eles qual o posicionamento final sobre quem j? enviou a documenta??o e n?o recebeu os pontos de forma integral, bem como quem ainda n?o recebeu nada.

    Se h? uma data limite j? estipulada por eles.

    • Guilherme

      Vou averiguar!

  • Henry

    A minha conta no BAEC realmente eh familiar
    Mas eu sempre tive essa conta familiar e sempre comparilhei do BAEC pra IP e do IP pro BAEC sem problemas

  • Vinicius Carneiro

    N?o entendi uma coisa que disseram. Se eu transferir em novembro pontos do Santander (uns 15k) para minha conta iberia que tem 90k, isso amplia a validade daqueles 90k da promocao?

    • Tlars22

      Sim e n?o.
      Sim, a transfer?ncia de cart?es de cr?dito prorrogam a validade dos avios normais.
      N?o, os avios “b?nus” oriundos da promo, n?o se enquadram nesta regra e possuem validade at? 01/12.

  • Rodrigo

    Entao deixa ver se entendi: se eu transferir os 90.000 avios da Iberia para a British:

    1) A minha conta Iberia Plus n?o ser? “negativada”, como noticiaram anteriormente, ficando com saldo de -90.000 avios em 01/12/18.

    2) Depois q os 90.000 avios estiverem na conta da British, se eu movimentar essa conta da British (comprar avios nela, por exemplo), esses avios ter?o a validade prolongada na British.

    Correto?

    • Tlars22

      1) A minha conta Iberia Plus n?o ser? “negativada”, como noticiaram anteriormente, ficando com saldo de -90.000 avios em 01/12/18.
      Pelo que foi informado sim, se vc transferir os 90k b?nus proveniente da promo sim.
      E caso tenha um saldo superior, por exemplo de 120K no IP , e transferir tudo para o EC, voc? ficar? com 120k no EC e -90k no IP.

      2) Depois q os 90.000 avios estiverem na conta da British, se eu movimentar essa conta da British (comprar avios nela, por exemplo), esses avios ter?o a validade prolongada na British.
      Sim. A compra de avios ? uma atividade eleg?vel para renova??o da validade dos avios.

  • Luiz De Freitas

    … entendo que os Avios da promo??o foram, ao serem criados, “geneticamente” marcados para morrer no dia 01/12/2018 sendo, portanto, diferentes dos demais Avios os quais podem ter vida eterna e dependentes de movimenta??es na conta IP … a transfer?ncia para o BAEC n?o altera a gen?tica dos mesmos … a “morte” os observa e aqueles n?o utilizados, ou seja, transmutados em tickets at? 01/12/2018, ser?o “ceifados” pela grande foice que no caso de n?o os encontrar na conta IP atingir? ent?o os demais Avios parentes ainda vivos e presentes na conta IP … Portanto a ?nica maneira desses Avios frutificarem sem causar a morte dos demais Avios ? pela emiss?o de tickets at? o dia 01/12/2018 …

  • Henry

    Final da semana passada n?o consegui corrigir a troca do sobrenome de minha filha e noivo em dois bilhetes GIG=>MAD pela Iberia, que emiti muito antes de crazy promo de julho…
    Enviei 20 e-mails, liguei para os EUA, Espanha, Brasil.. e nada… ningu?m consertou… os sobrenomes est?o fora da ordem na reserva..
    A?, resolvi dar um pulo em GIG e falar com o pessoal da Iberia… conforme o caso, j? ia pro JEC de l? ajuizar a??o de obriga??o de fazer..
    A atendente da Iberia falou pra relaxar.. que se eles bloqueassem o embarque de pessoas com o sobrenome trocado, os avi?es iam sair vazios… disse que isso ? uma baita confus?o que existe por conta do espanhol, e o que significa “apelido” e “segundo sobre-nome”…
    Falou que ela embarca de boa.. sem problema algum…

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